Обмін масажера, як обміняти масажер у магазині на новий - Захист прав громадян
Дізнайтеся, чи можна здійснити обмін масажера у магазині з доплатою чи без.
Розглянемо два можливі випадки, при яких може виникнути необхідність обміняти масажер на інший:
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Куплений вами масажер виявився бракованим (неналежної якості, зіпсувався, порвався, розвалився тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника або продавця.
Куплений масажер просто не сподобався через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшов за розміром.
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його обміну;
якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.
Обмін масажеру неналежної якості, як обміняти масажер
Термін обміну масажера
Обмін масажера можливий протягом терміну гарантії, і якщо гарантія не встановлена чи закінчилася, протягом двох років із моменту передачі масажера.
На що можна розраховувати
Можна не тільки обміняти масажер на інший, але й порожниною відшкодувати збитки, утворені в результаті продажу вам неякісного масажера;
Перерахунок та доплата
При заміні масажера неналежної якості на масажер цієї ж марки (ці ж моделі та (або) артикула)перерахунок ціни не провадиться.
При заміні масажера на такий самий, але іншої марки (моделі, артикула) у разі, якщо ціна старого масажера, нижча за ціну нового, наданого натомість, необхідно буде доплатити різницю в цінах.
якщо ж ціна старого масажера вища за ціну нового, наданого натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві.
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
ціна масажера, що підлягає заміні, визначаєтьсяна момент його заміни.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбаний масажер, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо масажер куплений в інтернет-магазині
Якщо продавець не погоджується робити обмін неякісного масажера на гарантії
заміна масажера: якщо експертизою буде встановлено, що масажер зіпсувався не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний обміняти масажер на новий, у протилежному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання масажера і проведення експертизи.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основнірекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісний масажер, гарантія на який закінчилася або не була встановлена.
експертиза масажера: у разі, якщо продавець не згоден на обмін, покупець повинен сам провести експертизу масажера. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок щодо доведення того, що недоліки масажера виникли до їх передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту, лежить на покупці.
Обмін масажера: якщо експертизою буде встановлено, що масажер зіпсувався не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний здійснити Обмін на новий.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Обмін масажера належної якості
Термін обміну масажера
Обмін масажера належної якості можливий протягом 14 днів за винятком дня його покупки.
Умови обміну
обміняти масажер можна, якщо він:
не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не був у вжитку і при цьому збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пмассажерби, фабричні ярлики; не входитьцей перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну.
На що можна розраховувати
відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у цьому випадку має право розраховувати на обмін масажера на аналогічний товар, а якщо аналогічного товару немає у продажу на день звернення, то зобов'язані повернути гроші.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
загальноцивільний паспорт (чому необхідний паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбаний масажер, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо масажер куплений в інтернет-магазині
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісний масажер
претензія на обмін масажера: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою.