Офісне інтриганство
Анонімне опитування в США показало: 40% респондентів беруть активну участь в офісних інтригах. 78% зізналися, що зробили б щось проти свого боса чи неприємного колеги.
Як вижити поряд із інтриганом? Шість жертв розповіли про свої історії, а експерти їх проаналізували.
Маска, я тебе знаю!
Марина, заступник начальника маркетингового відділу, друга в черзі на підвищення, що наближається, мріяла стати першою. І була готова на все. Але розуміла: зупинити президента в коридорі і сказати йому про більш щасливого претендента «Сідорів вважає, що ви дурень» - це означає провалити справу.
Пам'ятаєте шкільну гру - метушню навколо стільців, яких менше, ніж учасників? Інтриган у такій ситуації воліє не бігти швидше і працювати краще, а підставити ніжку супернику та відновити проти нього впливових персон. Керівництво швидше заплющить очі на промахи, ніж на нелояльність. «Специфіка інтриги залежить від корпоративної культури, правил просування та психологічних особливостей першої особи, – каже Людмила Шибут, кандидат соціологічних наук та президент Клубу консультантів у бізнесі та політиці. - Якщо бос не любить слухати плітки та підвищує співробітників лише за реальні виробничі заслуги, то ніхто не будуватиме складних схем. А ось там, де все вирішується настрій, для інтриганів відкриваються широкі можливості».
«Щоб уникнути ситуацій, коли інтригани виживають хорошого професіонала або забезпечують неправдиву інформацію, керівнику потрібно розвивати зворотний зв'язок із підлеглими, - додає Роман Сєдих, бізнес-тренер, кандидат психологічних наук. - Для цього потрібна довіра, демонстрація готовності дізнатися про справжній стан справ. На жаль, багатобоси розцінюють зворотний зв'язок як засіб самоствердження, покарання чи зняття свого стресу. А хтось взагалі рубає з плеча не розбираючись, як у цьому випадку. Якщо начальник керується подібними мотивами, підлеглі будуть інтригувати».
«Ведмедики» теж зляться
У кожній організації є своя «сорока», яка розносить плітки начебто по доброті душевної, а насправді від неробства та бажання бути значущою. Чутки та припущення сплітаються в її монологах і удобрюють ґрунт для скандалів та інтриг. Така пташка шепнула Сергію, менеджеру торгової фірми: «А у вас у відділі скоро буде скорочення. Кажуть, звільняти будуть тих, хто найменше подобається начальству». Потім дама окинула Сергія скептичним поглядом і осіклася, немов у передчутті його загибелі.
В одну мить білий і пухнастий «кролик», відданий товариш і лояльний до самовідданості трудівник Сергій відчув, як у нього ростуть ікла. Він не вмів брехати та скандалити, але знайшов прийнятний «спосіб підлості»: знищив важливі документи двох колег і підкинув записки зі столу боса на стіл одному з них. «Навіщо ви копались у моїх паперах?» - репетував на невинного обурений керівник.
Сергій робив гидоти досить невміло, залишаючи докази. Але навіть якби постраждалим прямо вказали на нього, вони не повірили б. Його захищала репутація «плюшевого ведмедика». Крім того, ніхто не шукав коріння зла. Всі списали на звичайну офісну плутанину.
Чи може укус кошеня бути смертельно небезпечним? "Може!" - Відповість досвідчений ветеринар. І уточнить: «Якщо кошеня шалене». Інтриганом іноді стає мирний співробітник, доведений до стану крайнього стресу та тривоги. На думку Людмили Шибут, прозорі схеми управління та своєчасне інформування про майбутні зміниможе оздоровити обстановку. Крім того, на її думку, «інтригами найчастіше займаються люди середніх здібностей, із нереалізованими амбіціями – у них просто немає інших засобів досягнення мети. До речі, часто подібним «кошенятам» не вистачає банального схвалення та підтримки. Часом їх досить просто «погладити». Хоча цей метод спрацьовує не завжди».
Повернувшись із відпустки, керівниця поохала, що Ольга підвела її. І звільнила колишню протеже під приводом того, що цього вимагали нагорі, щоправда, давши їй чудові рекомендації. Тому Ольга не одразу зрозуміла, що її просто принесли в жертву: Ельвіра побоювалася, що згодом гіперактивна дівчина може зайняти її місце. А як бонус «шефіня» отримала можливість привласнити собі заслуги щодо підписання контрактів, якими займалася Ольга.
Разом батькові бити легше
«Щойно підіймаєшся над суєтою, стаєш недосяжним для зла», - думав Ігор. І даремно. Для боса (особливо призначенця «з низів») важливо не лише встановити контроль, а й зацікавити тих, хто залишився «на дні», у загальному успіху. Адже в них і так вирує невдоволення: підвищили ж не їх! Але Ігор заходився знущатися з вчорашніх колег, щоб одразу скуштувати весь захід влади на посаді директора одного з департаментів великого страхового агентства. Підлеглі згуртувалися і почали створювати начальнику репутацію «випадкового вискочки». Співробітникам інших підрозділів «по секрету» розповідали, що «наш дає такі завдання, що ні в які ворота! Через таких розумників фірми й банкрутують». Запущені з різних боків байки за місяць дійшли до вух генерального. Сам Ігор перебував у повному невіданні. Підлеглі не інформували його про справжній стан справ, у результаті він приймав неправильні рішення,провал слідував за провалом. За чотири місяці Ігор почув «З речами на вихід! Неспроможний як управлінець».
Якщо бруківка - зброя пролетаріату, то саботаж - це зброя службовця будь-якої контори, і державної, і приватної. Суворий закон корпоративних джунглів свідчить: дружні мурахи з'їдять безглуздого і необережного лева. Мудрий керівник править, марнуючи демократичні посмішки та обіцянки. Тоді підлеглі не партизані, а згортають гори. Втім, інтригують і проти хороших керівників. «Іноді інтриги можуть виникати навіть у досить дружному та згуртованому колективі, - зауважує Юлія Забазарних, керівник відділу рекрутменту «АГЕНТСТВА КОНТАКТ». - Однак коли кандидат каже, що він втратив роботу через чужі підступи, це, безумовно, насторожує. Можливо, він не здатний грамотно розставляти пріоритети, схильний змішувати особисте з професійним, не вміє грамотно виходити із конфліктної ситуації та вибудовувати стосунки з колегами. Дізнавшись, що до зміни роботи підштовхнули нескінченні інтриги в компанії, я намагаюся зібрати якомога більше інформації та створити об'єктивний портрет людини, наприклад, звертаюся за рекомендаціями, намагаюся з'ясувати, що насправді сталося, якою була його роль. Претендентам, у яких на минулих місцях роботи були конфліктні ситуації, через які роботодавці можуть дати негативні рекомендації, варто бути максимально відкритими. Я зі свого боку завжди розповідаю їм про наявність поганих відгуків і даю можливість порозумітися. Адже часом негативні рекомендації справді можуть бути наслідком внутрішніх проблем та особливостей корпоративної культури компанії».
Плата за розкіш
«Ніколи не купуй більш крутий годинник і машину, ніж у твого боса. Не хвалюйся тим, чогов нього немає. За спільної трапези не замовляй дорожчі страви», - такі поради наставник колись давав Михайлу. Зважаючи на те, що старший товариш сам не досяг великих корпоративних висот, він переконався в їх правильності на власному досвіді. На жаль, щойно Михайло став одним із директорів великої будівельної фірми, він не зміг утриматися від покупки престижного авто та інших прийме раннього успіху.
Бути помітним приємно, але небезпечно. Коли в компанії зникла значна сума, підозра впала на Михайла – «нувориша, який живе не по кишені». Даремно він присягався, що будинок належить тестеві, а машина придбана в кредит, доводячи це відповідними документами. Йому показували інші папери - якісь «дивні накладні», на яких стояв його підпис. Михайло згадав: ці папери йому справді колись підсунули під виглядом розписки – у той момент, коли він поспішав до супердорогого ресторану. А хто підсунув? секретар. А де вона? Її звільнив сам Михайло, «випадково» отримавши відомості про її неблагонадійність від «доброзичливця».
Хочете завтра стати предметом інтриги, навіть будучи співробітником без жодних претензій на підвищення, а не топ-менеджером? З'явитеся в офіс у супердорогому одязі, оголосіть про швидку поїздку на Багами і переїзд в котедж покращеного планування. Під час перерви відокремтеся від колективу та демонстративно продефілюйте у дорожчий ресторан. На столі розкладіть мобільник останньої моделі за ціною ноутбука та запрошення в елітні клуби. Якщо expensive look входить до посадової інструкції, нічого страшного. Але якщо колегам і навіть босу подібні атрибути не по кишені, дев'ять із них зітхнуть, а один влаштує підступи.
Дякую, друже! І прощай
Максим, менеджер проектів великої IT-компанії, чітко знав, чого хоче віджиття. Він навіть у туалет ходив як на полювання – помітивши, що туди прямує «потрібний чоловічок», якому можна «втерти потрібне слівце». У нього в запасі завжди були ласкава посмішка, набір індивідуально підібраних лестощів і приємних сувенірів. Він першим дізнавався секрети, першим опинявся у черзі при «роздачі слонів», був приємний важливим персонам і просувався по службі. Однак не так швидко, як йому хотілося.
Хитруна вважали приятелем багато перспективних працівників. Коли одного з них запросили до відомої корпорації, суперінтриган благав: «Як я без тебе? Я засохну серед цих бездарностей, а тобі я б у нагоді став надійним тилом. Зі мною завжди можна порадитись, випробувати на мені задумки». Потрапивши на нове місце, профі наполегливо рекомендував Максима і навіть особисто провів для нього прискорений курс перепідготовки, розповів про ключові моменти на співбесіді та корпоративних правилах. Його протеже легко пройшов зустрічі зі службою персоналу, а у придбанні зв'язків на новому місці обійшов свого благодійника.
«Вони тут просто звірі, до того ж дуже лицемірні та підступні, посміхаються, але при цьому ставлять підніжки», - говорив Максим своєму рекомендателю. "Його проекти насправді були реалізовані мною, тому він і перетягнув мене сюди", - зізнавався Максим "лицемірним колегам". Постійно дізнаючись від благодійника про нові плани та ідеї, наш герой встигав раніше творця розповісти про них начальству. А коли керівництво вирішило звільнити того і залишити Максима на його місці, зізнався жертві: «Мені тут сказали досвідчені люди, що рано ти здійнявся, та й самооцінка в тебе невиправдано завищена».
На цьому історія не закінчується. Втративши джерело креативу, Максим не розгубився. Він постійно дзвонив фахівцям з колишнього місця роботи і, обіцяючи поклопотатися за них,розживався новими ідеями та важливими відомостями. Заслуживши репутацію перспективного профі, він отримав посаду начальника відділу, набрав талановитих та скромних підлеглих. Вони за нього і працюють.
В даному випадку чужий успіх не просто присвоюється, а дозволяє якісно змінити життя, а його справжній творець добровільно залишає поле битви, що страждає від комплексу професійної неспроможності. «Є особливий тип людей, що 15-20% суспільства, які рвуться вперед, у завтрашній день. Саме вони найменш захищені та найвразливіші для інтриг, бо помічають їх надто пізно», - каже Любов Цой, кандидат соціологічних наук, директор соціологічної школи конфліктології. "Заводила", "Ініціатор", "Детонатор", "Інтриган", "Агресор" - позначення однієї ролі, - попереджає Тахір Базаров, доктор психологічних наук, співдиректор компанії "Центр кадрових технологій XXI століття". - Щоб точніше розуміти інтереси людей та їх роль у вашому виробничому житті та одночасно не відгороджуватися від колег, побоюючись інтриг, розвивайте не лише професійні навички, а й емоційний інтелект».
Шукайте, кому вигідно!
Що робити, якщо ви почуваєтеся жертвою інтриг? Відповідає бізнес-консультант, кандидат психологічних наук Максим Горбачов: «Звичайному співробітнику в першу чергу необхідно зібрати інформацію та провести аналіз ситуації, відповівши на такі питання: