Охарактеризуйте організацію відпуску товарів зі складу (прийом замовлення, оформлення продажу, відбірка
Дайте поняття товарного складу. Вкажіть функції та завдання товарних складів у процесі товарного обігу, їх класифікації.
Склади єнайважливіші підрозділи оптових баз. Вони призначені для накопичення та зберігання товарних запасів, комплектування торгового асортименту товарів та складають основний комплекс споруд підприємств оптової торгівлі.
Більшість складів виконує такі основні функції:
> отримання товарів від постачальників та здійснення контролю за їх якістю;
> накопичення товарних запасів та забезпечення належних умов їх зберігання;
> підсортування та підготовку товарів до продажу;
> комплектування замовлень оптових покупців;
> товаропостачання роздрібної торгової мережі
Залежно від характеру виконуваних функцій склади оптових баз поділяютьна підсортувально-розподільні, транзитно-перевалочні, сезонного зберігання, дострокового завезення та накопичувальні.
Підсортувально-розподільні складипризначені для накопичення поточних запасів товарів. Оскільки товари зберігаються на цих складах нетривалий час, то до їх основних функцій слід віднести приймання товарів за кількістю та якістю, підсортування та підготовку їх до відпустки та відправлення до роздрібної торгової мережі. Сюди відносять склади оптових торгових баз, що у районах споживання, і навіть склади роздрібних торгових організацій. Тут формують товарні потоки у зручному для роздрібних торгових підприємств асортименті та направляють їху торговельну мережу.
Транзитно-перевалочні складирозміщуються на залізничних станціях, водних пристанях. Вони служать прийняття вантажів на партійне зберігання у зв'язку з необхідністю перевантаження їх із однієї виду транспорту в інший. Ці склади здійснюють приймання вантажів, короткострокове зберігання та відправлення їх цілими тарними місцями.
До складів сезонного зберіганнявідносять сховища для картоплі та овочів, а також інші склади, на яких здійснюються обробка та зберігання товарів сезонного характеру.
На складах дострокового завезення товаризберігаються протягом тривалого часу. Вони створюються в районах Крайньої Півночі та інших районах, доставка товарів у які утруднена у певні періоди року.
Накопичувальні складиздійснюють приймання дрібних партій товарів від промислових підприємств і у вигляді велико-партійних відправок направляють їх у райони споживання.
За асортиментною ознакою складиділять на універсальні та спеціалізовані. Універсальні склади призначені для концентрації широкого асортименту непродовольчих чи продовольчих товарів. Спеціалізовані склади служать для зберігання товарів однієї чи кількох споріднених товарних груп.
З урахуванням створюваних режимів зберіганнясклади поділяють на загальнотоварні та спеціальні.Загальнотоварні складиє основним видом складів у торгівлі та призначені для зберігання непродовольчих та продовольчих товарів, які не потребують створення особливого режиму.До спеціальних складіввідносяться овочесховища, холодильники і т.д.
Для організації та здійснення централізованого товаропостачання роздрібних торгових підприємств, а також приймання вступників наОснову товарів та короткочасного їх зберігання призначені експедиційні склади, які займають важливе місце у технологічному процесі підприємств оптової торгівлі.
До інших ознак класифікації складів відносятьповерховість і висоту складських приміщень, ступінь механізації технологічних процесів, зовнішні транспортні зв'язки.
Залежно від поверховості та висоти складських приміщеньрозрізняють одноповерхові (висотою 6, 12, 16 та 32 м) та багатоповерхові склади.
З погляду найбільш раціональної організації технологічного процесу, перевага надається одноповерховим складам.
За ступенем механізації технологічних процесівсклади поділяють на комплексно механізовані та автоматизовані, а також склади із застосуванням засобів малої механізації.
З урахуванням зовнішніх транспортних зв'язківбувають склади з причалами (пристанські) та рейковими під'їзними шляхами (прирейкові).
Залежно від пристроюсклади поділяють на відкриті, напівзакриті та закриті.
Відкриті складивлаштовуються у вигляді ґрунтових майданчиків та майданчиків на стовпах або стрічкових фундаментах. Ці склади призначені для зберігання будівельних матеріалів, палива, товарів у контейнерах та ін.Напівзакриті складиявляють собою навіси для зберігання будівельних матеріалів та інших виробів, що вимагають захисту від атмосферних опадів.
Охарактеризуйте організацію відпуску товарів зі складу (прийом замовлення, оформлення продажу, відбір товарів з місця зберігання, підготовка до відпустки, відправка покупцям).
Відпустка товарів зі складу- заключна стадія технологічного процесу. Він передбачає виконання наступних основних операцій:
2. оформлення продажу (дляоптових організацій) чи відпустки (для магазинів);
3. відбір товарів із місць зберігання;
4. підготовка до відпустки;
5. відправлення покупцям.
Прийом замовлень може здійснюватисяшляхом особистої відбірки товарів на складах або в залах товарних зразків, усної передачі замовлення, через автоматизовані системи передачі даних, на письмову вимогу. Прийом замовлень здійснюють товарознавці-реалізатори.
Оформлення продажу (відпустки)проводиться випискою відбірного листа або розпорядження складу на відбірку, після чого він передається до машинолічного бюро для виписки рахунку або товарознавець-реалізатор, звіривши замовлення з договором та наявністю товарів , одразу передає його до машинолічного бюро для виписки рахунку.
Найчастіше (особливо за складно асортиментними товарами) оформлення продажу проводиться у залі товарних зразків. Тут же здійснюються показ наявного на складі асортименту товарів, прийом та оформлення замовлень, розміщуються робочі місця товарознавців – реалізаторів бази. Покупці, обравши потрібні товари, дають заявку, на підставі якої товарознавець оформляє відбірний лист для складу.
Відбірка з місць зберіганняпроводиться на підставі відбірного листа або рахунку-фактури. Розрізняють ручну, механізовану та автоматизовану відбірку.
Ручна відбірказастосовується в основному для дрібних заявок, товарів складного асортименту (за розмірами, моделями і т.д.). Механізована відбірка може застосовуватися переважно великих складах й у великих партій товарів. Товар з піддоном знімається засобами механізації (краном, навантажувачем і т.д.) і доставляється в зону комплектування замовлення. Автоматизована відбірка здійснюється за попередньо розробленою програмою оператором з використаннямконвеєрів, електроштабелерів, кранів-штабелерів, трансманіпуляторів.
Відбірка може бути індивідуальною(для одного покупця) та комплексною (для кількох покупців). При комплексній відбірці виписується зведений відбірний лист, що дозволяє ефективно організувати та спростити весь процес відпустки.
Підготовка до відпусткиполягає у доставці відібраних товарів у зону комплектування замовлень та укладанні їх в інвентарну тару (контейнери, спеціальні ящики, брезентові мішки тощо).
У кожне тарне місце вкладається пакувальний лист, тара пломбується і переміщається в експедицію, де здійснюється комплектування партій для завезення товарів у магазини раціональними маршрутами.
В експедиції є спеціальний журнал, у якому вказано найменування покупця, дані рахунки-фактури, кількість місць, номер тари. Завідувач експедиції розписується за отримання товару та робить відмітку після повернення рахунку-фактури з магазину.
Відправка покупцям. Товари зі складу можуть бути відправлені безпосередньо покупцю та вивезені його власним транспортом, здані в експедицію складу для централізованої доставки або представнику перевізника для доставки покупцям. Як правило, підготовлений до відправки товар доставляється в зону навантаження, здається шофер-експедитор і відправляється в магазин. Завідувач магазином перевіряє кількість доставлених товарів, ставить штамп на всіх примірниках рахунку-фактури, один з яких залишається в магазині, два інші повертаються на базу.
Глава 7 ПОРЯДОК ВИДАЧІ, ПРИЙМАННЯ АБО РЕАЛІЗАЦІЇ ВАНТАЖУ
1. призупинити приймання, оформивши це актом;
2. вжити заходів щодо забезпечення безпеки товару та запобігання його змішання з іншим однорідним товаром;
3.викликати для участі у прийманні товару представника продавця чи іншої незацікавленої особи;
4. Здійснити приймання товару за участю представника продавця, оформивши факт виявленої нестачі актом, підписаним особами, які проводили приймання товару.
Що стосується представника іншої незацікавленої особи, то в такій якості може бути викликано:
а) компетентний представник (представники) іншої юридичної особи, державного контролюючого органу, виділений за домовленістю з керівником (заступником керівника) цієї юридичної особи чи органу;
б) компетентний представник місцевого органу управління чи самоврядування, виділений за згодою цього органу;
Умови виклику та участі даних представників регламентуються у п.п. 16-19 Положення.
Крім того, для складання сертифікату аналізу, який може знадобитися за умови наявності у контракті ускладненого претензійного порядку, необхідно також викликати представника незалежної міжнародної організації.
Зазначимо, що це має бути зроблено у разі, якщо під сертифікатом аналізу розумітиметься саме сертифікат аналізу самої процедури приймання чи сертифікат аналізу недостачі.
Слід особливо зазначити, що відповідно до п. 12, 40 Положення у разі виявлення нестачі товару, за необхідності складання двостороннього акту, виклик представника продавця є обов'язковим, за винятком випадків, коли продавець висловив згоду на одностороннє приймання товару.
Дана згода може бути виражена в окремому документі (наприклад, листі на ім'я покупця) або включена безпосередньо до договору поставки (у розділ, присвячений прийманню товару за кількістю та якістю).
У повідомленні про виклик представникапродавця вказується така інформація (п. 13 Положення):
а) найменування товару, дата його відвантаження (відпустки), номери товарно-транспортних або приймально-здавальних документів;
б) кількість товару, що бракує, та його вартість, характер недостачі (кількість окремих місць, внутрішньотарна недостача в пошкодженій тарі та інші дані, що підтверджують недостачу);
в) стан пломб;
г) час, на який призначено спільне двостороннє приймання товару за кількістю та якістю.
Після проведення спільного приймання за участю представника продавця виявлено нестачу товару, а також остаточні результати приймання оформлюються заключним актом.
Зміст цього акта регламентовано у п. 52 Положення. Зокрема, в акті мають бути зазначені:
а) реквізити покупця та продавця;
б) номер та дата укладання договору;
в) дата відправки товару з пункту відправлення чи зі складу продавця;
г) загальну вагу товару (фактичну та за документами), вагу кожного тарного місця, в якому виявлено недостачу (фактичну, і за ярликом, і на тарі чи упаковці);
д) точну кількість товару, що бракує, та його вартість;
е) висновок про причини та місце утворення недостачі;
Заключний акт має бути підписаний усіма посадовими особами, які брали участь у прийманні товару, і затверджений керівником (його заступником) фірми-покупця не пізніше наступного дня після складання акта (п.п. 54, 55 Положення).
До акту додається низка документів (п. 56 Положення). Це, зокрема:
а) копії супровідних документів або відомості звіряння фактичної наявності товару з даними, зазначеними у документах продавця;
б) пломби від тарних місць, у яких виявлено недостачу;
в) акт про зупинення приймання товару, що складається для виклику представника у випадках виявлення нестачі;
Насамкінець зазначимо, що навіть ретельний підбір контрагентів за договором поставки не завжди є гарантією того, що покупець не зіткнеться з нестачею.
Тому ще на початок приймання товару особи, що у ній, повинні чітко уявляти собі схему дій у разі, якщо реальна кількість поставленого товару виявиться менше зазначеного у договорі.
3. Молоткова Н.В., Сосєдов Г.А.. Організація, технологія та проектування комерційних підприємств: Навч. допомога. Тамбов: Вид-во Тамб. держ. техн. ун-ту,2004. 128 с., 2004
4. Брагін Л. А., Стукалова І. Б., Шипілова С. С. "Організація комерційної діяльності: навчальний посібник для поч. проф. освіти" - М.: Видавничий центр "Академія", 2003 - 176с.
5. С. Н. Виноградова, С. П. Гурська, О. В. Пігунова та ін. Організація комерційної діяльності. За заг. ред. С. Н. Виноградової. - Мн.: Вище. шк., - 464 с., 1997