Oktell - Сторінка 3 - Vitaly Kovalyshyn

Oktell SIP-GSM Gateway – тепер безкоштовно!

YE110 та Антивірус Касперського

сторінка
Сьогодні зіткнувся з дуже неприємною ситуацією. Стояв собі сервер Oktell із платою YEASTAR YE110 E1 та працював без проблем близько 3-х місяців. А сьогодні відвалилося місто 🙁 Сумно. Але треба розібратися!

Симптоми: потік підключений, індикатор зеленого кольору на платі. Робимо дзвінок – плата відвалюється (у моніторингу все сіреньке). За кілька секунд — знову все позеленіло.

Спочатку подумав на Oktell, але ситуація та ж і на тестовій утиліті від YEASTAR. Тоді почав аналізувати логі. Останній успішний дзвінок о 10:05, а далі SYNC LOST: (. Що сталося після 10:05. Як Ви вже здогадалися: адмін встановив антивірус Касперського! Знесли антивірус і перезавантажили сервер. Проблема залишилася. Видалив плату та зніс драйвера драйвера - проблема залишилася ... Почав було грішити на плату, але потім поставив її в інший ПК і запустив тестову утиліту від YEASTAR - все працює!

Не знаю, що таке робить Касперський, але після нього плата YEASTAR відмовляється працювати і допомагає лише повна переустановка Windows.

Запис вебінару «Сучасні інструменти побудови ефективних продажів»

Сучасні інструменти побудови ефективних продажів

kovalyshyn
Друзі, завтра об 11:00 за Києвом я проводитиму вебінар на тему «Сучасні інструменти побудови ефективних продажів». Хочу поділитися досвідом нашої компанії щодо використання сучасних інструментів для побудови активних продажів. ніякої теорії та технічної документації — лише досвід інструментів, що дійсно працюють.

IVR замість відбою зовнішньої лінії

І призначити в налаштуваннях:

Всі! Тепер після завершення розмови зі співробітником, Ви зможете почути фразу: «ДякуюВас за дзвінок» 🙂

Skype Connect та Oktell

oktell
Карта мережі
kovalyshyn
Параметри апаратури

Тепер вся статистика та запис розмов відображається: Статистика АТС

Oktell та SIP від ​​CDMA Україна

Вже вдруге стикаюся із ситуацією: підключили oktell до sip транку від CDMA Україна, а вихідні не працюють 🙁 Проблему вирішили та додали новий параметр. Для коректної роботи вихідних із провайдером CDMA Україна у конфігураційному файлі сервера Oktell потрібно включити новий ключик:

Історія однієї півночі Oktell…

SIP від ​​Інтертелеком

Інтертелеком – перший національний CDMA оператор (як написано на сайті), нещодавно почав надавати SIP-номери. Провайдер використовує Smile CTI Server. Так ось, Oktell працює із номерами від Інтертелеком! Але щоб цей номер нормально запрацював, необхідно прописати наступні налаштування:

  1. Період перереєстрації: 27 с.
  2. Відправляти keep-alive як REGISTER з періодичністю 13 с.
  3. Підтримка кодеків: g729, g711u, g711a

Oktell: Перехоплення дзвінка (Call Pickup)

Розглянемо, як у Oktell працює така потрібна функція, якПерехоплення виклику (Call Pickup).

Для активації функції, нам необхідно у розділі «Внутрішні номери» створити спеціальний номер із дією «Перехоплення номера». Спеціальні номери використовуються системою щодо призначених ними дій. Якщо Вам подобається *8 – призначайте, інший – будь ласка.

vitaly

Ось що пише документація з цього приводу:

Перехоплення дзвінка здійснюється шляхом набору службового номера типу із дією «Перехоплення». При перехопленні дзвінка миттєво здійснюється комутація оператора, який перехоплює дзвінок, з абонентом, що викликаєномер, що перехоплюється. Серед способів організації перехоплення існують:

Перехоплення за групами — Перебираються в пошуку лінії, що викликається, всі об'єкти, що беруть участь у групових номерах одночасно з перехоплюючим об'єктом (лінією або користувачем);

Перехоплення за номером — При наборі номера перехоплення здійснюється очікування введення номера, що перехоплюється, в якому здійснюється пошук об'єктів, що викликаються в даний момент;

Об'єднаний перехоплення — Починається з перехоплення за групами, після чого у разі неуспіху відбувається перехід до перехоплення за номером.