Онлайн-покупки. Або як не купити кота в мішку
«Інтернет-магазин „AliExpress“ почне доставляти товари по Україні наступного дня після замовлення», — про це днями повідомила ділова газета «Комерсант» з посиланням на джерела в компанії. Як заявляють керівники китайської компанії, прискорена доставка вводиться для мешканців 20 найбільших міст та поширюється на товари від українських продавців.
Така новина викликала шквал обговорень у спільноті українських покупців. Як показують дослідження Initiative, наприкінці 2016 року частка покупців, які здійснили покупку онлайн хоча б раз на місяць, становила 22% (порівняно з 2015 роком, 19%). українські рітейлери також стали приділяти підвищену увагу розвитку інтернет-продажів та пошуку дешевих аналогів товарів, що подорожчали.
Підводні камені онлайн-покупки
Онлайн-магазини щодня завойовують дедалі більше покупців. Тільки в AliExpress на даний момент налічується понад 1 млн українців. Але такий підвищений інтерес до інтернет-купівлі не може не позначитися на покупці.
Швидко не означає якісно. Нагадаємо, що більшість китайських товарів, які приходять поштою, не відрізняються гідною якістю. Інтернет кишить негативними та розчарованими відгуками покупців: коли товар не відповідає картинкам та характеристикам, представленим на сайті магазину.
Варто враховувати, що швидка доставка теж коштує грошей та не маленьких. Цікаво, як на все це відреагує Пошта Укаїни. І як вона взагалі збирається розбиратися з таким потоком китайського товару?
Виходить, що така покупка обійдеться звичайному покупцю, так само як і в простому магазині. Чекати і вкладати в доставку більшість українців не вбачають сенсу.
Зробити швидку онлайн-покупку в сучасному світі не складаєособливої праці. Нині величезне значення має те, що ти купуєш. Сучасний покупець став ще вразливішим перед великими іноземними компаніями, яких не особливо хвилює, що і якої якості, вони продають українцям. Вони мають інші комерційні завдання. І тільки покупцеві вирішувати: купити йому «кота в мішку» або піти в магазин і самостійно вибрати необхідний товар, який він може побачити, доторкнутися і зробити правильний вибір. Тим більше що сьогодні серед великих українських рітейлерів спостерігається активне зростання сегменту власних торгових марок та розвитку власних програм лояльності.