Оплатити тур готівку, термінали, електронні платежі

Крім класичної схеми оплати, коли гроші переводяться з розрахункового рахунку однієї юрособи на рахунок іншої, можна скористатися такими варіантами:

Оплата готівкою в офісі туроператора;
Спеціальні термінали (Pay.Travel, TourPay, DeltaPay, SprintNet);
Багатопрофільні термінали з можливістю оплати туристичних послуг (наприклад, Qiwi);
Платіжні системи (такі як Contact, Western Union, Юністрім, Лідер);
Електронні платіжні системи («електронні гаманці» та інтернет-банки)

І вибираючи спосіб оплати, турагент повинен співвіднести чотири фактори: швидкість проходження грошей, надійність, зручність, витрати. А головне - законність. Абсолютно легальних для турагента способів оплати туру, коли він виступає юридичною особою, лише два: оплата готівкою в офісі туроператора та безготівковий переказ з розрахункового рахунку турфірми на рахунок туроператора. Решта способів - тут агент вже у ролі фізичної особи - мають безліч підводних каменів. І так, розберемо всі варіанти докладніше.

Безготівковий переказ

Турагент -> банк -> туроператор

Класичний та абсолютно законний спосіб.Швидкість проходження оплати - від двох годин.Надійність - максимальна, гроші йдуть безпосередньо від агента оператору.Недоліки : оплата ведення розрахункового рахунку в банку, що залежить від обороту коштів та тарифного плану та комісії банку.

Оплата через «Пошту України» також є законним способом, ідентичним із оплатою за «безготівкою». Квитанція платежу є офіційним доказом. Але неважко уявити, з якою втратою часу може бути пов'язана оплата через Пошту.

Готівковий розрахунок

Турагент -> каса туроператора ->туроператор

Швидкість: здійснюючи оплату готівкою, турагент точно застрахований від можливих затримок у проходженні оплати.Надійність також висока.

Але є івитрати: насамперед наявність самого офісу туроператора, де розташоване турагентство. Не багато з туроператорів мають офіси навіть у великих регіональних центрах, не кажучи вже про невеликі міста того ж Підмосков'я. У той же час у великих містах до туроператорських офісів може бути не так легко і швидко дістатися, і такі поїздки призведуть лише до втрати часу, який може бути на вагу золота при оплаті турів, що горять. Крім того, каси операторів працюють у строго певний час, що також може викликати труднощі.

Є ще один нюанс. У межах дії одного договору, а він зазвичай укладається на рік, сума угод, оплачених готівкою, не повинна перевищувати ста тисяч рублів. Понад сто тисяч рублів, цей спосіб оплати перестає бути для турагента законним, а для туроператора, як і раніше, може бути легальним, наприклад, якщо оператор оформляє договір як укладений безпосередньо з туристом.

До цього способу можна віднести сервіс, який пропонують деякі оператори — оплата кур'єру. Звісно, якщо кур'єр представлений саме туроператором.

Інші способи з боку турагентства, по суті, не є легітимними. Усі документи — чеки та квитанції — за спірних ситуацій навряд чи розглядатимуться судом. Найчастіше такими способами користуються для укриття податків. Можливо, саме тому турагенти не поспішають обговорювати їх публічно. Хоча юристи уточнюють, що при цьому для туроператора такий спосіб отримання платежу абсолютно законний.

Євген Албул, юрист:

«Прийом оплати туроператором через платіжні системи та термінализаконна та регулюється 313 статтею Цивільного кодексу (туроператор – кредитор, турагентство – боржник, працівник чи директор – третя особа). Платежі третьої особи (працівника турагентства), якщо вони правильно ідентифіковані у призначенні платежу (тобто номер броні або заяви), туроператор спокійно приймає, не побоюючись що це буде, наприклад, безпідставним збагаченням (гроші, що прийшли незрозуміло від кого можуть бути витребовані) тому платником). В даному випадку туроператору все одно від кого прийдуть гроші, важливіше — за кого.

З іншого боку, потім можуть виникнути питання у податкових органів, якщо така перевірка щодо турагентства. Наприклад, рахунок виставлений турагентству, договір укладено з ним же, а платіж здійснює якийсь Іванов (третя особа). Виникає питання, на якій підставі?

Один із досвідчених турпрофі пояснює, чим небезпечна оплата через термінал або платіжну систему для турагента:

«Ви віддаєте гроші тим чи іншим способом певній третій особі, знеособленій структурі. Оператор ні в кого незаконного «лівого налу» не брав і, отже, тут ні до чого, тому що йому не важливо, звідки надходять кошти. Він ніби прямо кажуть: «Ви обрали шлях уникнути податків і засунули свої гроші в платіжний термінал, якщо хочете так платити — ми вам не відмовляємо, у нас все законно, ми ваших туристів не знаємо». У цьому полягає основний ризик всіх таких способів оплати. У цьому відношенні до незаконних способів належить навіть депозитарна схема. Незважаючи на те, що агент може надати роздрук із сайту про те, що туристи відлетіли, що було б неможливо без оплати, суд не візьме до уваги цей документ. А якщо ви не можете підтвердити факт платежу для суду оператор гроші за цих туристів неодержав і, відповідно, не може нести за них відповідальність».

Втім і в таких «сірих» схем є свої переваги, так і витрати. Розглянемо їх докладніше.

Платіжні термінали

Турагент -> термінал -> невідомо -> туроператор

Спосіб, яким користуються багато невеликих агентств. Безумовно, його надають перевагузручності. Необхідно тільки знайти найближчий термінал (або встановити у себе у фірмі — ця послуга надається безкоштовно, так само, як і технічне обслуговування та інкасація) та зробити нехитрі дії: на моніторі терміналу натиснути кнопку з логотипом оператора, ввести номер броні, здійснити оплату та отримати чек.

Техпідтримка Pay.Travel: «Не треба бігати містом, шукати де оплатити тур. Завжди на зв'язку технічна підтримка, в якій працює не одна людина, а п'ять-шість. Якщо клієнт не зміг додзвонитися до нас, то на сайті є “зворотній зв'язок”, де можна поставити запитання, на які ми оперативно відповімо. Також на сайті можна відстежувати платіж».

Крім Pay.Travel багато операторів приймають оплату через термінали TourPay, DeltaPay та SprintNet.

Втім, турагентства, які зазнали серйозних проблем з терміналами, нам знайти не вдалося, а в одній з турфірм Воронежа, нам розповіли про те, що коли розорилася «Ланта», за чеками з терміналів агентствам повернули гроші так само як і тим, хто оплачував звичайним способом — за безготівкою.

Платіжні системи

Турагент -> платіжна система -> невідомий посередник -> туроператор

Платіжні системи стали звичним явищем у туризмі, цей сервіс пропонують багато банків. Та й організаторами таких систем є, як правило, саме банки.

Загалом для оплати через більшість цихсистем агент повинен роздрукувати бланк заяви, прийти до пункту платежів, звернутися до каси та повідомити номер броні та суму переказу, сплатити та отримати квитанцію. Хоча способи прийому платежів можуть бути різними: через термінали або офіси банків-учасників. Умови також можуть відрізнятися, наприклад, «Лідер» обмежує суму оплати через термінал — до 15 тисяч рублів, а для оплати в банку потрібно пред'явити документ, що засвідчує особу.

Зручність дійсно велика: Contact, наприклад, має безліч партнерів-туроператорів і не стягує комісії за переказ грошей. Також по країні дуже багато офісів платіжних систем, велика ймовірність, що один із них знаходиться по сусідству з турфірмою.Швидкість проходження платежу: від двох годин до двох робочих днів.

Надійність відносна: з одного боку, викликають велику довіру, тому що їх організаторами виступають банки, з іншого боку, невідомо: що відбувається з грошима на шляху від турагента до туроператора, і на якому етапі, відповідно, може статися збій. При «втраті» оплати всередині системи агент повинен розбиратися виключно з техпідтримкою платіжної системи, що, відповідно, займає певну кількість часу, яку хотілося заощадити при використанні цього сервісу.

Електронні платіжні системи, електронні гаманці фізичних осіб

Турагент -> платіжна система -> невідомо -> туроператор

Електронні платіжні системи також поступово дедалі більше проникають у галузь. Якщо не брати покупку авіаквитків і бронювання готелів, то найчастіше таку систему оплати — через Яндекс.Гроші або WebMoney — можна зустріти між турагентством і туристом, а не між турагентством і туроператором. Але й у туроператорівтака можливість також вже є. Наприклад, більш ніж 60 туроператорам можна переказати оплату через гаманець Leomoney.

По суті, від простих платіжних систем електронні відрізняються лише способом прийому платежу — все відбувається через всесвітню мережу.

Варто зазначити, що можна переказати гроші і за допомогою мобільного чи інтернет-банку, сьогодні їх підключають багато власників банківських карток, у тому числі й співробітники турагентств. Відповідно, так із карти можна переказати гроші і на рахунок туроператора. Однак у цьому випадку, як і раніше, платником буде не турагентство, а особисто його співробітник, тобто фізична особа.

Швидкість проходження грошей в електронних платіжних системах варіюється, але обіцяється висока. Відстежити платіж можна в онлайн-режимі на сайті.

Зручність: можна оплачувати, не виходячи з офісу, маючи гроші на рахунку, є можливість оплати тут і зараз, що вкрай вигідно для оплати турів, що горять.Надійність знову-таки під питанням: невідомо, який оборот грошей відбувається шляхом до туроператора. Але, наприклад, за тим же гаманцем Leomoney стоїть платіжна система «Лідер», і далі банк, тож можна припустити, що гроші йдуть саме цим шляхом.

Довитрат варто віднести те, що не завжди в «гаманці» може бути необхідна сума грошей (а якщо ходити і «закидати» гроші в нього, наприклад, через термінали, то втрачається головний плюс цього способу — оперативність) особливо для початківців або невеликих агентств.

Ще одна обережність!

Варто врахувати, що попри безліч способів, які пропонує туроператори, об'єднувати їх не можна. Тобто сплатити одну заявку, наприклад, через інтернет та готівкою в офісі — не можна. Безумовно, у кожній конкретній ситуації турагентвибирає свій варіант: при оплаті путівки, що горить, звичайно, вигідніше ризикнути і відправити платіж через термінал хоч у п'ятницю ввечері. Хоча багато фірм все-таки принципово не користуються сірими схемами оплати.