Організація прийому та розгляду звернень фізичних та юридичних осіб в ОВС - Студопедія
Розгляд звернень фізичних та юридичних осіб є однією із форм зміцнення та розширення зв'язку Дільничного інспектора поліції ОВС з населенням.
У цій роботі повинні дотримуватися висока культура, уважне, шанобливе ставлення до громадян.
Інформацію, що міститься у письмових та усних зверненнях
громадян необхідно використати для подальшого зміцнення законності та правопорядку, удосконалення діяльності ОВС.
Правову основу організації щодо порядку розгляду письмових
звернень та організації прийому громадян УІП ОВС складає:
- Закон РК «Про порядок розглядів звернень юридичних та
- наказ МВС РК №626 від 21.08. 2001р. «Про затвердження Інструкції
про порядок розгляду та дозволу звернень та організації
прийому громадян органів, організаціях МВС РК».
Персональну відповідальність за організацію та стан роботи з
листами, прийому громадян до ОВС несуть їхні керівники.
Поняття основних видів звернень означають таке:
ПРОПОЗИЦІЯ - вид звернення, мета якого звернути увагу на необхідність удосконалення роботи тих чи інших ОВС, рекомендувати конкретні шляхи та способи вирішення поставлених перед ними завдань.
ЗАЯВА - офіційне звернення громадян до осіб керівного складу ОВС, за допомогою якого реалізується суб'єктивні
права, не пов'язані з порушенням їх прав та законних інтересів.
СКАРГИ - звернення про порушення прав, свобод і законних інтересів громадян, невиконання рішень, прийнятих за зверненнями, неправомірні дії осіб начальницького складу ОВС.
ВІДГУК - вид звернення, за допомогоюякого громадяни реалізують своє ставлення до внутрішньої та зовнішньої політики, що проводиться державою, а також явищем і подіям суспільної значущості.
ЗАПИТ - звернення, що виражає потребу громадян в отриманні інформації з питань особистого чи громадського питання
Усі листи громадян, працівників ОВС повинні бути зареєстровані в секретаріаті (канцелярії) у день їх надходження.
Конверти, у яких надійшли листи, зберігаються протягом усього періоду їх вирішення, після чого знищуються.
Облік листів здійснюється за картками, в яких ведуться записи про їх рух та результати рішення.
Повторні листи, реєструються також, як і первинні, у листі проставляється штамп "ПОВТОРНО".
Повторним вважаються листи, що надійшли від того самого
особи по тому самому питанню.
Листи, в яких не вказано прізвище, ім'я, по батькові, не мають підпису, дані про місце проживання, роботи або обліки визнаються АНОНІМНИМИ І РОЗГЛЯДУ НЕ ПІДЛЯЖАТЬ.
Зареєстровані листи негайно передаються на розгляд, як правило, керівникам ОВС, які зобов'язані визначити ПОРЯДОК та ТЕРМІНИ їх дозволу, надати по кожному з них письмові вказівки виконавцям.
НЕДОПУСКАЄТЬСЯ направлення скарг громадян для вирішення тем
ОРГАНАМ І ПОСАДОВИМ ОСОБАМ, дії яких оскаржуються.
По кожному листу НЕ ПІЗНІШЕ ніж у П'ЯТИДЕННИЙ ТЕРМІН має бути прийнято одне з наступних рішень:
- направлення за належністю до іншого відомства, якщо питання
підняті у листі, не входять до компетенції ОВС;
- прилучення до листа, що раніше надійшов.
Про направлення листа до іншого ОВС чи відомства повідомляється
Після закінчення перевірки та фактичноговиконання прийнятого рішення лист у місці з листуванням повертається до секретаріату (канцелярії) ОВС за підписом "У справу" та підписом керівника органу,
який прийняв це рішення.
Документи та листування за листами громадян у всіх ОВС враховуються та зберігаються у секретаріатах (канцеляріях) окремо від інших документів. ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ формування та зберігання справ у виконавців.
Для перевірки листів можуть залучатись представники суспільно. За результатами перевірки листів складається довідка, яка має містити об'єктивний аналіз зібраних матеріалів.
Заяви та скарги громадян ДОЗВОЛЯЮТЬСЯ НА ТЕРМІН ДО одного місяця з дня надходження до ОВС. ОВС зобов'язані вирішити питання сутнісно, а чи не потребують додаткового вивчення та перевірки - невідкладно, але з пізніше встановленого скороченого терміну дозволу заяви чи скарги.
Заяви та скарги співробітників, а також членів сімей, дозволяються у МВС РК у строк до 15 днів з дня їх надходження, а в усіх інших ОВС – невідкладно.
Строк дозволу листів обчислюється з дня надходження їх до ОВС до дня направлення заявникам повідомлення про результати дозволу.
Чи не знайшли те, що шукали? Скористайтеся пошуком:
Вимкніть adBlock! і оновіть сторінку (F5)дуже потрібно