Ощадбанк допоможе незрячим людям
Добре, коли клієнт може без проблем взяти кредит без довідки про доходи або здійснити необхідну операцію по вкладу. На жаль, не всі користувачі можуть безперешкодно користуватися банківськими послугами. Декому потребує допомога.
Уральський банк Ощадбанку України запропонував незрячим клієнтам нову послугу. Тепер інваліди зі зору зможуть вести роботу із вкладами (здійснювати готівкові видаткові та прибуткові операції) без допомоги довірених осіб самостійно. Нова послуга передбачає використання не підпису, поставленого власною рукою, а факсиміле - штамп з графічним аналогом підпису клієнта.
Раніше – до введення нового сервісу – незрячі користувачі могли знімати кошти або поповнювати свої рахунки виключно за допомогою сторонніх осіб. Клієнтам, які погано бачили (або не бачили зовсім), була потрібна спеціальна нотаріальна довіреність на супроводжуючу персону. Довіреність доставлялася в кредитну компанію, і була деяким гарантом того, що людину, яка слабовидить, не загрожують злочинні дії з боку шахраїв. Клопіт із підготовкою необхідних паперів і подальша метушня ускладнювало отримання банківських послуг незрячими людьми. Ситуація змінилася з введенням системи факсиміле.
В даний час люди, які слабозорі при зверненні в кредитну компанію заповнюють заяву і одночасно прикладають відповідний зразок факсиміле. Після того, як дані введені в базу даних, користувач з вадами зору може отримувати готівку і поповнювати вклади без сторонньої допомоги.
Нова послуга була введена в різних філіях Ощадбанку, які розташовані в таких областях як Челябінська, Свердловська Курганська області, а також в Республіці Башкортостан. Керівництво банку зазначило, щоПрагнення створити максимально комфортний сервіс абсолютно для всіх верств населення є основним напрямком у роботі кредитної компанії. Ощадбанк прагне, щоб обслуговування було оперативним, професійним і викликало ніяких труднощів чи незручностей. Тепер введення системи факсиміле перетворить банківські послуги на гранично доступні для клієнтів з обмеженими можливостями зору. Незабаром банківські фахівці вирушать на виїзні зустрічі з представниками Всеукраїнського товариства сліпих і детально розкажуть про нововведення та нові можливості, пов'язані зі здійсненням операцій із вкладів».
Ощадбанк вважає своїм боргом якнайшвидше створити ідеальні умови абсолютно для всіх клієнтів компанії, де, до речі, в даний час взяти кредит без довідок або відкрити рахунок може кожен охочий.