Основні напрямки КСВ в Україні та за кордоном

Можна сміливо сказати, що корпоративна відповідальність є одним із ключів до успіху на ринку, тому що продумана політика фірми по відношенню до покупців та партнерів, до своїх співробітників та до суспільства здатна створити гарний імідж організації. Прикладом може бути величезний успіх на світовому ринку компанії HP*, заснованої Девідом Паккардом і Вільямом Хьюлеттом. Ці дві людини, поставивши собі завдання розширити технологічні можливості кожної людини, дозволили нашому суспільству зробити крок у новий інформаційний вік. За півстоліття компанія розросла настільки, що зараз має свої філії майже в кожній країні.

Щоб краще розкрити термін КСВ, слід розмежувати його напрями, яким компанія повинна слідувати для свого благополучного існування на ринку.

Аспект перший, або Клієнт завжди правий

Аспект другий. Робоча сила

Забезпечення сприятливих та рівних умов для праці, а також перспективи для подальшого кар'єрного зростання – ще одне важливе завдання, яке має ставити перед собою будь-яка організація.

Кожен роботодавець також має забезпечувати належні умови праці. Часто претендент виявляється в шоці від обстановки, в якій він має працювати: адже іноді приміщення не пристосовані для роботи, а часто навіть небезпечні.

Основним чинником також є толерантність. Особливо важливо підтримувати різноманітність персоналу та забезпечувати рівні можливості. Багато закордонних компаній вже давно відступилися від стереотипів і вважають неприйнятним для себе припущення дискримінації за національною чи статевою ознакою.

Багато організацій проводять цілі дослідження, що дозволяють оптимізувати роботусвоїх співробітників, збільшуючи цим ефективність їх праці. Так, компанія ІР розробила програму ІР Diversity & Inclusion», успішними результатами впровадження якої готова поділитись з усіма.

КСВ та суспільство

Оскільки КСВ є суттєвою складовою розвитку цивільного сектору, її питаннями активно займається АСІ, що забезпечує інформаційну підтримку громадянських ініціатив. Також вже згадувана компанія ІР виробила напрями своєї діяльності в галузі КСВ в Україні. Організація вже протягом багатьох років розробляє освітні програми як для школярів, студентів та викладачів, так і для підприємців. Крім випуску навчально-методичної літератури, забезпечення комп'ютерним обладнанням компанія бере участь у відкритті цілих навчальних центрів по всьому світу.

Велика частка вкладу КСВ у галузь культури. Багато організацій вважають своїм обов'язком надавати посильну допомогу у збереженні культурних та історичних пам'яток України. Як не дивно, більшість із них – іноземні компанії. Маючи багатий досвід співпраці з музеями по всьому світу, HP бере участь у розвитку українських музеїв, забезпечуючи їм технологічну підтримку. Наприклад, у 2007 році спільними зусиллями організації та музею «Московський Кремль» було розроблено інноваційний проект «Електронний гід по Збройовій палаті».

І наостанок.

На жаль, в Україні КСВ не має такої тривалої історії, як на Заході. Про появу корпоративної етики в Україні можна говорити лише починаючи з 90-х років. XX століття, коли країна обрала собі нову стратегію розвитку.

«ЯК СТВОРИТИ ОБРАЗ?», «КОНГРУЕНТНА ДОДАТОК ЗОБОВ'ЯЗАНЬ» АБО «КОРПОРАТИВНА СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ»?

Наведу трьох самихпоширених варіанти:

Розглянемо кожен варіант окремо.

«Як створити образ?»

Якщо компанія перейнялася створенням певного образу, то на першому місці для неї буде модель «славитися», а не «бути». Тобто більшу частину своїх ресурсів організація витрачатиме не на корисні зміни всередині власного бізнесу та в навколишньому середовищі, а на інформування всіх навколо про зміни, які вже вчинені або, можливо, лише плануються. Причому зміни мають бути не обов'язково вигідними для персоналу компанії, жителів міста чи краю, в якому вона функціонує, для країни загалом чи корисними для довкілля, але вони обов'язково мають бути видовищними.

приклад. Керівництво великого хімічного заводу ухвалило рішення про те, щоб розбити велику ошатну квіткову клумбу на центральній площі міста, в межах якого розташовувалося підприємство. Ідея була дуже гарною: площа одразу набула доглянутого вигляду. Про цю подію повідомили всі міські ЗМІ, і, напевно, в місті не залишилося жодної людини, яка не знала б, як хімзавод (до речі, містоутворююче підприємство) так славно подбав про городян. Здавалося б, цей крок мав піти «в плюс» репутації підприємства, але ні: вдосталь налюбувавшись квіточками, жителі міста з подвоєною енергією почали критикувати керівництво підприємства за шкідливі викиди з хімзаводу, яких так і не вирішили. І ретельно створений образ компанії, що дбає про своє місто, розсипався як картковий будиночок: власне здоров'я виявилося для мешканців у більшому пріоритеті, ніж краси в галузі ландшафтного дизайну.

Варіант "Як створити образ?" завжди був надзвичайно поширеним в українському бізнесі. І тому є кілька причин:

швидкий ефект (щоправда, недовготривалий, але найчастіше цього не потрібно);
порівняно невеликі матеріальні витрати;
можливість працювати на конкретну цільову аудиторію, не дуже турбуючись про всі інші аудиторії;
іноді просто немає інших варіантів.

«Конгруентне дотримання зобов'язань»

взаємини із партнерами;
взаємини із споживачами;
взаємини із персоналом.

Якщо недотримання зобов'язань у відносинах з партнерами чи споживачами загрожує великими і швидкими матеріальними втратами, і, отже, щоб уникнути проблем це контролюється керівництвом комерційних організацій, порушення зобов'язань стосовно персоналу має місце у дуже велику кількість компаній. Але, на щастя, не скрізь.

Якщо компанія перейнялася створенням певного образу, то на першому місці для неї буде «славитися», а не «бути»

В Україні зацікавлені сторони - це держава, міська або крайова влада, акціонери, інвестори - більшою мірою; споживачі та персонал - у меншій. Чим більша комерційна компанія, чим більше вона «на виду», тим вища ймовірність того, що вона виявить інтерес до галузі КСВ.

У ситуації кризи багато програм КСВ було частково чи повністю згорнуто за принципом «не до жиру, бути живим». Але в міру проходження страху перед пертурбаціями в економіці планується повернення до цих програм - адже це робота на майбутнє, яке треба кувати зараз. Хочеться вірити, що ця тенденція продовжуватиметься.

«Створення образу», на жаль, невигубно. Але є надія, що вдаватися до цього варіанта стануть рідше - криза показала, як боляче відгукується і компанії, і суспільству вибудовування гарного фасадуяким нічого немає.

Дотримання взятих на себе зобов'язань, без подвигів і наддосягнень - найнасущніше і найреальніше зараз для нашого бізнесу. І якщо нам вдасться просунутися у цьому напрямі, це буде прорив.

додатково на тему:

Додано:01 Листопада 2011 р.хіти:20864

оцінка читачів:14 із 30 вважають цей огляд корисним

Ми дозволяємо використовувати, цитувати, копіювати, транслювати та перекладати будь-які наші матеріали в мережі Інтернет за умови встановлення прямого посилання на цей конкретний матеріал на сайтіKlub OK .net