Особиста справа яка небезпека може загрожувати паспорту, банківським даним та номером телефону
Автор: Іван Талачов
Кредит на чужий паспорт
Одним із найпоширеніших страхів українців, пов'язаних із особистими даними, є ситуація, в якій на загублений або скопійований зловмисниками паспорт береться кредит. Потерпілому після цього доведеться виплачувати взяті шахраями гроші або, що складніше, доводити свою непричетність до позики.
Хоч би як хотілося вважати це байкою, неможливою у вік високих технологій, факт залишається фактом — кредит на чужі документи взяти можна. Є навіть безліч прецедентів.
В обох згаданих випадках йдеться про споживчі кредити, які оформлюються в усіх магазинах електроніки. Преміальна частина зарплати у кредитних менеджерів, що працюють у цій сфері, побудована у прямій залежності не тільки від процентів за кредитом, а й від платіжної спроможності клієнта.
Неповоротні кредити погано позначаються на доходах менеджера, який оформив їх, тому йому їх просто невигідно видавати. Саме для цього працівники банку мають відмовну кнопку — можливість оформити кредитну заявку зі спеціальною позначкою, яка гарантує відмову. Робиться це найчастіше для того, щоб на підставах звідкись «зверху» відмовити позичальнику, якщо він, наприклад, п'яний чи оформлює договір під чужим тиском.
Якщо споживчий кредит на побутову техніку чи електроніку на чужий паспорт взяти — не проблема, то велику позику, наприклад, на квартиру чи автомобіль оформити на чужий паспорт чи його ксерокопію просто неможливо.
Опитані в ході підготовки матеріалу співробітники кредитного відділу Ощадбанку розповіли, що подібний договір вимагає крім паспорта пристойну кількість додаткових документів, що підтверджують дохід, позичальника. А за будь-яких підозр на шахрайство абопідробку працівники проінструктовані звертатися до служби безпеки банку.
Щоб уникнути незручних ситуацій, листів від кредитних організацій та судових розглядів потрібно дотримуватися пильності та обережності при поводженні з документами. Численні пам'ятки в інтернеті рекомендують вчасно заявляти про зникнення (це юридично убезпечить від відповідальності, у тому числі за кредитом, оформленим на втрачені документи), стежити хто, де і навіщо знімає фотокопії з ваших документів, а також пам'ятати про те, що з ваших рук паспорт можуть брати лише уповноважені особи, наприклад, співробітники МВС.
Але не варто впадати в параною чи паніку і нервувати щоразу, коли документ беруть до рук, наприклад, при оформленні договорів. Просто необхідно у ситуаціях, пов'язаних із документами, бути максимально уважним.
Фінансова безпека
Багатьом співгромадян слово «банк» є синонімом слова «безпека». Вік пограбувань закінчився, і тепер величезні сейфи, складні плани пограбувань та погоні з поліцією перемістилися на кіноекрани.
За цей час будь-яка обізнана в інформаційних технологіях людина могла отримати доступ до особистої інформації клієнтів РЖД. Невідомим протягом цього тижня вдалося викрасти дані від 70 до 200 тисяч карток та створити сайт sos-rzd.com (нині не функціонує), покликаний привернути увагу до недбалості РЗ. У цьому випадку, зломщики вирішили платіжну інформацію використати для навчання, і нічиї рахунки не постраждали.
У непростих відносинах банків із боржниками «відвертість» перших неодноразово ставало спірним моментом. Відомо, що багато кредитних організацій з певного моменту продають борги колекторським агентствам, передаючи їм також і особисті дані позичальника без його згоди,що є прямим порушенням чинного законодавства.
Банки, які передають дані боржників третім організаціям, обіцяють суворо карати. Закон, який посилить відповідальність банків за свавільне поводження з даними клієнтів, покликаний підготувати ґрунт для запланованого на кінець 2015 року правового комплексу, що регламентує діяльність колекторських агентств.
Але на небезпеку схильні не тільки особисті дані боржників. Банківські зломи та витоку вже практично повсякденна справа. У статті для журналу PlusWorld Олексій Оськін, керівник відділу технічного та маркетингового супроводу «ESET Russia», наводить таку статистику: кожен п'ятий інцидент з порушенням інформаційної безпеки припадає на банк або іншу фінансову організацію. За 2014 рік так чи інакше було скомпрометовано 205 мільйонів облікових записів банківських клієнтів. Середня сума втрат банку від одного зламаного запису у 2014 році склала 154 долари, не включаючи репутаційних збитків та багато іншого.
Крім зовнішніх небезпек (уразливості в протоколах безпеки і атаки хакерів), у банків існують і внутрішні проломи. Багато співробітників кредитних організацій поводяться недбало, навіть не представляючи яких збитків можуть побічно або прямо завдати своїм клієнтам.
Наприклад, у 2011 році мені довелося працювати в салоні мобільного зв'язку, де виїзний (мігруючий між точками) менеджер кредитної організації зберігав свій ноутбук для оформлення кредитних заявок та договорів. Доступ до цього ноутбука мали всі працівники магазину, оскільки жодних паролів та кодів він не вимагав.
А в непомітній папці на робочому столі лежало близько п'ятисот відсканованих паспортних розворотів, які протягом дня за бажання міг скопіювати будь-який зпрацівників або їхніх друзів та знайомих. На сайті кредитної організації в окремому розділі написано кілька абзаців про «сучасні стандарти безпеки», які нічого не захищають у тому випадку, якщо працівники банку не мають жодного поняття про них.
Мобільна безпека
Але без інцидентів не обійшлося: у 2011 користувачам Яндекса стала доступна частина бази відправлених із сайту компанії «Мегафон» SMS. У будь-якому випадку, під час підготовки матеріалу знайти більш-менш актуальні бази абонентів у вільному доступі не вдалося. За інформацією, наданою працівником одного з стільникових операторів, робота з базами передбачає використання особистих ключів і складну систему журналів дій користувача, за якою легко знайти співробітника, що спровокував витік.
І якщо шахраї практикуються вже майже п'ятнадцять років з моменту появи в країні масового ринку мобільного зв'язку, то у питаннях сюрпризів користувачам контент-провайдери та платіжні системи дебютували нещодавно. У перших останнім часом виникли труднощі з виручкою. Вина цього посилення закону про зв'язок, що вимагає тепер знайомити абонента з повним характером і вартістю послуг перед їх підключенням.
Дивись в обидва
У суспільстві дивним чином поєднується масова технічна безграмотність населення, стрімка комп'ютеризація і автоматизація багатьох фінансових процесів. Банківські картки, наприклад, видаються пенсіонерам, які найчастіше просять родичів чи знайомих навчити їх знімати з них гроші. Такій людині найпростіше стати жертвою шахраїв, які прикидаються службою безпеки банку та просять переказати гроші на так званий страховий рахунок, після чого обіцяють передзвонити з результатами і назавждипропадають разом із грошима.
Якщо не всіх, то багатьох ситуацій, описаних у статті, можна уникнути, виявляючи спокій та пильність. Тримайте при собі ваші документи, будьте пильні з вашою фінансовою інформацією та повірте: без мелодії на гудку справді можна обійтися.