Пасажирка, через яку на сім годин затримали літак, встигла розлучитися
Інші пасажири розповіли "МК", як вони мучилися в літаку
Понад 500 пасажирів рейсу «Внуково— Владивосток» змушені були зійти з літака та провести майже шість годин в аеропорту «Внуково», бо одна з пасажирок раптово відмовилася здійснювати переліт. "Я в розлученні, у мене немає настрою летіти" - заявила дама бортпровідникам за десять хвилин до відправлення і зажадала негайно випустити її з лайнера. Стюарди слідом за нею переправили до будівлі повітряної гавані решти — за авіаційними правилами, у таких випадках літак і багаж повинен бути ретельно обстежений на предмет підозрілих речей.
Сім'я, яка летіла цим рейсом, розповіла подробиці затримки.
На рейс FV6481 до Владивостока зареєструвалося понад п'ятсот осіб. Пасажири величезного «Боїнга-747» вже розсілися місцями, коли до салону увійшов співробітник із шукачем і почав досліджувати крісла. Московська художниця Айгуль Висоцька летіла до столиці Примор'я з чоловіком Олегом, тримісячною донькою Алісою та кішкою Асею.
- Ми вже сиділи в салоні досить довго, коли нам сказали, що людина з нашого рейсу за десять хвилин до вильоту повідомила, що хоче покинути літак, - розповідає Олег. - Потім нам сказали, що за технікою міжнародної безпеки вони зобов'язані обшукати літак і, на жаль, усіх нас мають висадити і повернути в аеропорт. Випускати стали лише за півтори години.
За словами чоловіка, спочатку пасажирам сказали, що випустять до будівлі аеровокзалу через окремий вхід. Але для такого великого «Боїнгу» вільного гейту не знайшлося, тож людей почали відправляти назад автобусами.
Поки півтисячі людей намагалися без тисняви залишити літак, пасажири, які чекали своєї черги, дізнались, у чому причина. Бортпровідникрозповів, що одна з жінок піднялася на борт у надзвичайно засмучених почуттях і через деякий час повідомила стюарду, що летіти передумала. "У мене немає настрою летіти" - саме з такою фразою дама рвалася назовні. Усіми правдами та неправдами персонал намагався умовити її не переривати подорож — надто багато маніпуляцій довелося б зробити у разі такої раптової відмови. Але жінка виявилася непохитною. У що вилився її каприз — у те, що понад п'ятсот людей виявилися замкненими в аеропорту на шість годин.
– В аеропорту всім видали воду та харчування: три бургери в одному мережевому кафе швидкого харчування, – каже Олег. - Народ навколо нервував і вирував. Спершу оголосили, що виліт переноситься на 23.15, потім — на 0.30.
У цей час Айгуль з дитиною та кішкою були змушені бавити час у кімнаті для сповивання. Молода мама годувала малу, а кішка, яка не була готова до такого довгого ув'язнення в перенесенні, розминала лапи.
Багато пасажирів були у нестямі від люті. Серед них — батьки, які здійснювали переліт з маленькими дітьми. За свідченнями очевидців, повітря тремтіло від дитячого плачу. Багато хто через затримку прильоту запізнився на потяги. Літньому чоловікові стало погано, його відвезли на «Швидкій допомозі».
Весь цей час літак та валізи ретельно досліджували на наявність небезпечних речовин. Згідно з авіаційними правилами, при раптовій відмові пасажира здійснювати політ авіакомпанія зобов'язана з метою безпеки доглянути багаж усіх пасажирів. А враховуючи, що на цьому Боїнгу летіло понад п'ятсот чоловік, такий захід мав затягтися надовго. Що й сталося.
Втім, пасажири, які зазнали матеріальних збитків через ситуацію, можуть зажадати відшкодувати їх у судовому порядку. І робитице доведеться, швидше за все, саме тій самій жінці у розстроєних почуттях.
- Вини авіаперевізника у такій затримці немає, - упевнений юрист товариства захисту прав споживачів Олег Фролов. - Адже вони дотримувалися вимог безпеки. Тому за затримку та збитки відповідатиме винна особа, тобто жінка, яка вирішила перервати подорож. Якщо пасажири мали стикувальні рейси, квитки на автобус чи поїзд, вони можуть вимагати компенсувати їхню вартість через суд, головне, щоб у них були підтверджуючі документи. І я не бачу підстав у відмові, факт очевидний. Для порівняння, кілька років тому роботу одного з аеропортів було порушено через «крижаний» дощ — аеропорт був знеструмлений через обрив проводів. Пасажири, які не змогли вилетіти запланованими рейсами, виграли судові справи, бо тоді явно була вина аеропорту. А тут її нема.
Коментар офіційного представника авіакомпанії:
Рейс FV6481 Внуково - Владивосток, на Boeing-747 вилетів із затримкою 05,53 хвилини через відмову одного пасажира від перевезення після посадки в літак.
Усі пасажири рейсу (крім одного) також були висаджені, сам літак було доглянуто кінологом, багаж повторно доглянуто за допомогою інтроскопа.
Згідно з федеральними авіаційними правилами та стандартами авіакомпанії, пасажирам були надані напої та харчування.