Пилосос кірбі можна повернути фірмі та відшкодувати витрати
Находкінські адвокати набили руку на суднах з компаніями, які торгують пилососами Кірбі. Відмовитись від дорогої покупки хоч і не просто, але можна. Максимальний термін подання позовної заяви – три роки з моменту покупки.
Історія Надії типова: не змогла відхилити чергову пропозицію компанії продемонструвати можливості пилососа, піддалася чарівності та дару переконання агента з продажу.
Вартість його 139 тисяч плюс відсоток, виходить 160 тисяч. Представник компанії вмовив нас купити цей пилосос у кредит. Сказав, що ми потрапляємо під акцію, тому перший внесок буде лише тисяча рублів, а наступні платежі становитимуть чотири тисячі на місяць протягом трьох років. Психологічно він тиснув на те, що чищення будинку цим пилососом дуже корисне для наших дітей, нашого здоров'я. Потім зрозуміли, наскільки велика нам сума в 160 тис. рублів.
Усвідомлення цього приходить, як правило, вже після здійснення покупки, каже фахівець Росспоживнагляду із захисту прав споживачів. Відмовитися ж від чудо-агрегату непросто.
Володимир Панченко, спеціаліст-експерт територіального відділу Управління Росспоживнагляду з ПК у м. Знахідка
При спробі повернути пилосос продавцю, а його вартість назад, до бюджету сім'ї, невдалого покупця чекають на дві складності. По-перше, розірвати кредитний договір з банком без рішення суду неможливо, кажуть фахівці, тому відмовившись від виплат, ви самі собі риєте боргову яму.
Євген Буренко, директор Находкінського міського закладу захисту прав споживачів
- Рекомендації тим, хто придбав ці пилососи та взяв кредит у банку: сумлінно виконуйте свої обов'язки щодо гасіння кредитів, виплачуйте повністю та не доводьте справу до того, щоб банки пред'являликредитору неустойку чи штрафи.
- Підстав для повернення цього пилососа багато. Він не пройшов сертифікацію в Україні, не має сертифікату якості, а те, що продавці пред'являють під виглядом сертифікату, їм не є. До споживача не доводиться інформація про товар у повному обсязі. Під час укладання договору обмежуються права споживача. Ми доводимо справу до суду, і суди вже приймають рішення про визнання подібних договорів купівлі-продажу не укладеними.