Подивившись вебінар з туризму
Мила запропонувала переглянути вебінар, організований Торгово-промисловою палатою Україна разом із українським державним університетом туризму та сервісу. Теми: «Крапки контакту з туристом. Туристські карти, путівники та портали. Кейси учасників професійних туристичних конкурсів».
Спочатку відмовився, потім втягнувся – воно ж каже, мені у вухо потрапляє. "Точки контакту" пропустив. "Туристські карти, путівники та портали". На "картах" я запитав Милу: що вона не знає, як видавець багатьох тур.карт? На "Путівниках" йшов такий потік банальщини, що стало сумно, як у шахті. "Портали" представляла дівчина з "Червоної хати" - тямуще описала портал (за винятком технічних термінів). За промовою відчувався досвід п'ятнадцяти років роботи ТІЦ Великого Новгорода. Здивували дві речі: "у нас було 1300 відвідувачів з Німеччини, ми створили переклад німецькою".
І добре б. Але далі з'явилася табличка, на якій показано. падіння німецького потоку на 78% після переказу! Я б задумався: чи то переклали? Потім представник Великого Новгорода розповіла, що лише на "актуалізацію" вони витрачають 150 тисяч на рік. Тут я замислився. Уявіть собі якийсь муніципальний ТІЦ ст. Вязьмі, наприклад. У них у найближчому житті не те, що на переказ, у них на сайт стільки грошей не знайдеться! А вимоги до ТІЦ, зауважу, державні – тобто однакові. Звідси виникає несправедлива конкуренція, в якій ТІЦ "Червона хата", що має на своїй території понад 30 пам'ятників ЮНЕСКО, завжди буде крутішим за В'язьму, рознесену по цеглині у війну. При цьому будь-який ТІЦ "обласного" рівня своє фінансування отримає, зробить портал, буде платити зарплати та навіть грошей заробить.
Тільки ось завдання руху ТІЦ цілком зрозуміле: ІНФОРМУВАННЯ туриста. За фактом же"інформування" закінчується за межами порталів та обласних столиць, бо муніципали "районного" рівня грошей на туризм просто не мають. Напрошується висновок: якщо в нашій країні все централізоване, навіть інформування туристів, нехай ТІЦ обласних столиць беруть на себе (і закладають у фінансування) постачання муніципальних офісів необхідним і достатнім кейсом роздатки. Далі Макс Одинцов (ТІЦ Вологда) цілком коректно зауважив, що портали хороші, коли є точки входу на них: Вологда поставила електронну скриньку в Домодєдово і він дає 100 тисяч відвідувань. Круто. Уявляю собі кіоск Вязьми. Або Кемі. Висновок: держава влізла в ринок, але конкурувати на ньому зможе той, у кого є держ.бабло - обласні столиці та угруповання пам'ятників, що історично склалися. Всі інші приречені на прослуховування вебінарів та витирання слин.
Далі по вебінару: аудіогід - річ звичайна. Чекав на заявлений "агрегатор" у туризмі. Представляли "злітати.ру" - стандартну пошукову систему турів, ми подібними користуємося вже років десять, коли хочемо "все включено" - нічого нового, все родом з минулого. На директорі парку я закрив - своїх проблем із ООПТ вистачає.))