Поняття та структура іміджу

Для кожної людини важливо, як вона виглядає в очах оточуючих. Саме цією проблемою і займається нова галузь наукового знання – іміджелогія. Імідж (від англ. image – образ) – це візуальна привабливість особистості. Багато індивідів від природи мають привабливий імідж, але, як правило, частіше симпатії людей набуваються завдяки мистецтву самопрезентації, без якого не досягти великих успіхів у будь-якій діяльності, не збагнути радості людської уваги.

Умовно можна виділити три групи якостей, які впливають імідж.

У першу групу входять такі природні якості, як комунікабельність (здатність легко сходитися з людьми), емпатичність (здатність до співпереживання), рефлексивність (здатність зрозуміти іншу людину) та промовистість (здатність впливати словом). Ці якості становлять набір природних обдарувань, що позначаються поняттям "уміння подобатися людям". Володіння даними здібностями та постійні вправи у їх розвитку - запорука успішного створення особистого іміджу.

До другої групи входять характеристики особистості як наслідок її освіти та виховання. До них відносяться моральні цінності, психічне здоров'я та здатність до міжособистісного спілкування.

До третьої групи слід віднести те, що пов'язане з життєвим та професійним досвідом особистості. Особливо цінно, коли цей досвід допомагає їй загострити інтуїцію ситуацію спілкування.

Будь-яка самовпевненість та стереотипна поведінка негативно впливають на сприйняття людьми особистості, яка зацікавлена у визнанні та доброзичливому до себе відношенні. У багатьох випадках імідж – це результат вмілої орієнтації у конкретній ситуації, а тому правильного вибору своєї моделі поведінки.

У бізнесі склався стійкий зв'язок між брендомта іміджем як самостійними феноменами ринку. Новий бренд дозволяє прискорити процес переходу від старого іміджу компанії до нового. Швидкість впізнаваності бренду – одна з конкурентних переваг корпоративного іміджу. Вдалий бренд при сучасному рівні телекомунікації сприяє іміджу компанії виразно впливати формування громадської думки про неї.

В даний час існує три версії практичного призначення іміджу:

1) американська: імідж - це засіб досягнення мети;

2) європейська: імідж - це спосіб привернення уваги;

3) українська: імідж - це умова самовираження.

Перші дві версії мають явно прагматичне призначення. У бізнесі завдяки іміджу утверджується ділова репутація, стимулюється довіра, «доручається» клієнтура, тобто. досягається те, що життєво необхідно будь-якій діловій структурі та топ-менеджменту, щоб вистояти у конкуренції та підтримувати доброзичливі відносини з громадськістю. Зважаючи на те, що однією із стійких тенденцій розвитку сучасної економіки є зростання ролі нематеріальних факторів у структурі факторів формування рентабельності та прибутковості, імідж у наш час об'єктивно за своєю корисністю виходить на перший план.

Таким чином, імідж дійсно є засобом та способом привернення уваги. Завдяки цьому психологічному чиннику успішно вибудовується спілкування — як живе, і технічно опосередковане.

У такому використанні іміджу процвітають американські та європейські ділові люди та PR-мени, які давно взяли його на озброєння. При цьому імідж переважно використовується як комунікативний засіб зовнішнього впливу: за його допомогою вирішується завдання впливу на суб'єкти навколишнього середовища.

УУкраїнська версія імідж також розглядається як комунікативний засіб зовнішнього впливу, але акцент робиться на його використанні як певної підйомної сили виведення назовні того кращого, що має суб'єкт, який позиціонує імідж. Звідси й суттєві відмінності у методології тлумачення призначення іміджу та технології його створення в українській версії порівняно із зарубіжними версіями.

Наш підхід до іміджу носить не прагматичний, як це має місце у зарубіжних версіях, а скоріше морально-психологічний та естетичний характер. Для нас важливо в іміджі «не подивитися» людям, а найдостойніше уявити їм свої найкращі особистісні та ділові якості.

Персональний імідж визначається зовнішніми показниками: антропометричними (будова тіла) та фізіогномічними (архітектоніка особи) даними, кольором волосся та зачіскою, стилем одягу та взуття, аксесуарами, манерою спілкування.
Державний імідж — важливий чинник міжнародного спілкування, оскільки є узагальненою характеристикою образу конкретної держави. У його структурі підвищене значення надається економічному статусу, військовій могутності, культурному рівню, розвиненості демократичних інститутів, національної самобутності.

Відсутність прагматичної обмеженості щодо іміджу в Україні стимулювала появу нової галузі науково-ужиткового знання — іміджелогії.

Дане поняття введено в науковий обіг спочатку як компонент людинознавчої підготовки керівників, потім як технологія особистої чарівності, на завершення - як наука про технологію особистої чарівності та корпоративну репутацію.

Іміджелогія як система знань у своєму інформаційному банку налічує понад 10 дисциплін, серед яких пріоритет належить філософії, естетиці, психології,етики, соціології та театральної режисури. У ньому докладно розглядаються поняттєвий апарат, закони формування іміджу, його функціонал, тобто. практичне призначення та життєва необхідність іміджу.

Функціонал іміджу

Знання функцій іміджу має важливе науково-пізнавальне значення. Ще більша їх ціна для практичної роботи комунікаційного менеджера із забезпечення процесу створення та позиціонування іміджу.

Функції іміджу поділяються на ціннісні - особистісно-підвищуюча, комфортизація спілкування, психотерапевтична, та технологічні - міжособистісної адаптації, висвічування кращих особистісно-ділових якостей, камуфлювання особистісних недоліків, організації уваги, вікового шарму.

До ціннісних функцій іміджу належить усе те, що свідчить пріоритет у іміджі духовної змістовності. Зовнішні дані не визначають імідж, а є засобами вираження освіченості людини, її професіоналізму, шанобливого ставлення до людей. Обаятельность — це відкритість людям, внутрішня налаштованість співробітництво із нею. Разом із усіма зовнішніми атрибутами і відтворюється привабливий імідж.

До технологічних функцій відноситься все те, що пояснює, яким чином і в яких цілях слід використовувати імідж як живий екслібрис або фірмовий бренд. Завдяки іміджу легше вибудовуються міжособистісні стосунки і у побуті, і у діловому спілкуванні. Імідж відволікає увагу оточуючих якихось фізичних недоліків, наприклад великого носа, маленьких очей, тонких губ. І навпаки, робить яскравими такі позитивні риси, як ерудиція, дотепність, естетичний стиль одягу. У професійній діяльності, навантаженій функціями спілкування, - в управлінні, освіті, медицині, сервісі тощо. - привабливийособистісний імідж має велике стимулююче значення у роботі з людьми. Як писав А.В. Чаянов, «чарівність першоджерела залишається в серцях слухачів на все життя і вічно їх зігріває, куди б їхня доля не закинула». Дуже важливо і те, що ефект чарівності при серйозній виучці поводження з самим собою не схильний до старіння. У міру набуття знань та накопичення життєвого досвіду духовний потенціал особистості, що постійно підживлює душевною енергетикою її імідж, тільки збільшується.

Презентація (лат. — представлення) — технологія ознайомлення ринку (громадськості), що широко використовується, з новим брендом, видом товару або послуг, іміджевою стратегією корпорації або політичної партії, конкретними персонами.

Технології іміджування використовуються комунікаційним менеджментом за участю у PR-діяльності у трьох комунікативних середовищах: живого ефірного спілкування, радіоефірного спілкування, телевізійного ефірного спілкування.