Поняття збуту як об’єкта управління – Удосконалення системи управління збутом на ТОВ – ФАП
В умовах ринкової системи господарювання під збутом (збутовою діяльністю) слід розуміти комплекс процедур просування готової продукції на ринок (формування попиту, отримання та обробка замовлень, комплектація та підготовка продукції до відправки покупцям, відвантаження продукції на транспортний засіб та транспортування до місця продажу чи призначення) та організацію розрахунків за неї (встановлення умов та здійснення процедур розрахунків з покупцями за відвантажену продукцію).
Головна мета збуту - реалізація економічного інтересу виробника (отримання підприємницького прибутку) з урахуванням задоволення платоспроможного попиту споживачів.
Хоча збут - завершальна стадія господарської діяльності товаровиробника, в ринкових умовах планування збуту передує виробничій стадії і полягає у вивченні кон'юнктури ринку та виробничих можливостей підприємства виробляти користується попитом (перспективну) продукцію та у складанні планів продажів, на основі яких повинні формуватися плани постачання та виробництва.
Як критерії прийняття рішень під час здійснення заходів збутової політики можна застосовувати: величина товарообігу; частка ринку; витрати на збуті; ступінь розгалуженості мережі розподілу, що характеризується рівнем зберігання продукту в процесі його збуту від виробника до кінцевого споживача; імідж каналів збуту, т. е. організацій, які забезпечують розподіл та збут товарів; рівень кооперації суб'єктів у системі розподілу, що забезпечує зниження конфліктності та комерційного ризику; гнучкість та живучість збутової мережі.
Існують різні думки щодо значення збуту компанії. У деяких фірмах служба збуту – звичайний відділ, що працює нарівні з іншимипідрозділами. Іноді маркетологи впадають в іншу крайність, стверджуючи, що відділ маркетингу – головний функціональний підрозділ компанії. Такі маркетологи впевнені, що саме служба збуту має визначати місію, товари та ринки компанії та керувати іншими функціональними підрозділами у процесі обслуговування покупців.
Основним орієнтиром у діяльності компанії слід вважати покупця. Фірма не може існувати і процвітати без покупців, тому їхнє залучення та утримання є головним завданням. Покупців залучають обіцянками, а тримають виконанням цих обіцянок. Служба маркетингу формулює ці обіцянки та забезпечує їх виконання. Однак, оскільки реальне задоволення покупця залежить від роботи інших відділів, всі функціональні підрозділи повинні працювати спільно, щоб досягти задоволення покупця і заслужити його найвищу оцінку. Служба збуту (маркетингу) грає координуючу роль роботі всіх підрозділів над рішенням завдання задоволення покупця.