Поповнення ЕКАРТИ через телефон!
Право користування транспортною карткою має будь-який мешканець чи гість міста Єкатеринбурга, який бажає скористатися послугами пасажирського транспорту загального користування (трамвай, тролейбус, автобус, метро).
Загальноцивільна карта може бути неперсональною та персональною. Умови користування транспортною карткою
Як працює карта
1. Перед використанням транспортної картки у транспорті необхідно провести поповнення транспортної картки шляхом внесення на неї грошових коштів відповідно до тарифу (тарифного плану). Чек, що підтверджує поповнення Транспортної картки, рекомендується зберігати протягом оплаченого періоду користування карткою. 2. Транспортна карта дійсна всіх видах муніципального пасажирського транспорту загального користування (трамвай, тролейбус, автобус, метро). 3. Для оплати проїзду транспортна картка передається кондуктору, який фіксує поїздку та повертає картку разом із відривним квитком. У разі проїзду в метрополітені транспортну картку потрібно додати до зчитувача, встановленого на турнікеті, для реєстрації поїздки.
Що робити у випадках несправності транспортної картки
1. Несправну транспортну картку може бути здано до районного Пункту прийому заяв та видачі транспортних карток для проведення перевірки її роботи.
2. Для отримання транспортної картки після перевірки її роботи, потрібно звернутися до районного Пункту прийому заяв та видачі транспортних карток, через 4 (чотири) дні з моменту її здачі.
3. Якщо картку було зіпсовано з вини Користувача, то нова картка, з зарахованим залишковим балансом старої картки, розрахованим на момент останньої досконалої поїздки, або терміном дії, виготовляється за рахунок Користувача.
4.Якщо картку було зіпсовано не з вини Користувача, то нова картка, з зарахованим залишковим балансом старої картки, розрахованим на момент останньої поїздки, або терміном дії, виготовляється безкоштовно.
5. При втраті транспортної картки купується нова карта.
6. При зверненні до Пункту прийому заяв та видачі транспортних карток необхідно мати при собі документ, що посвідчує особу та/або транспортну картку.
Пункти поповнення карт
Внесення коштів необхідно проводити в Пунктах поповнення