По-сусідськи. (або як купити мандарини дорожче)
У понеділок увечері, після роботи, вирішили з мамою зайти в усьому відомий помаранчевий магазин на літеру Д. Знаходиться буквально в сусідньому будинку і за дріб'язком забігти зручно.
І ось на початку залу бачимо мандаринки за досить привабливою ціною 69.90 за кілограм.
Ну, гадаю, Новий рік уже скоро, а, як відомо, кожна з'їдена мандаринка наближає його на 5 хвилин. :) Взяли трохи більше 2 кг, ще по дрібниці всяких ніштяків, і пішли на касу. Толі після робочого дня в мене мозок погано думав, чи місяць був у козерозі, але ціни на касі я особливо не відстежувала і після оплати покупки ми пішли відразу упаковувати продукти в пакети. І ось тут починається найцікавіше.
За кілька метрів від нас жінка (покупець) каже комусь "та у них ціна на мандарини неправильна". Мама обертається до неї та уточнює, мовляв, ви зараз сказали, що щось не так з ціною? Вона: "так, це я не вам".
Думаємо, ну, дивно, звичайно. Вирішили подивитися в чеку, скільки коштують ці самі мандарини. І бачимо:
Ціна за 1 кг – 74,90 руб. О_о
Думаю, ну круто, че. Поки мама йшла до касира дізнаватися, що це раптом мандаринки на очах дорожчають, я, навчена Пікабу, швиденько кинулась сфотографувати цінники. І, як виявилося, не дарма. Касир викликає по рації дівчину, яка відразу заявляє, що цінник стоїть неправильний. І біжить його зривати і мандаринах, і апельсинах.
Далі я (Я), дівчина (Д (як з'ясувалося потім, це була адміністратор магазину), касир (К).
Я: - Дівчино, не турбуйте себе, я вже все сфотографувала.
Д: - Я нічого не встигаю! Я тут одна! Ціни ніхто не змінює!
Я: - ОК, але за законом ви повинні продавати за ціною вказаною на ціннику, не?
Д: - Янічого не встигаю.
І йде в захід сонця (а точніше віддаляється в службове приміщення). Проходить 5 хвилин. 10. 15. Мама ще раз підходить до касира та уточнює, коли ж буде адміністратор?
- Так ви з нею ж зараз розмовляли.
Я: - Ось ця дівчина, яка нічого не встигає, - адміністратор магазину?
Просимо її покликати цю мадам повторно.
У цей час я дзвоню на гарячу лінію магазину "Діксі", де мені відповідає якийсь Василь (В), якому я описую ситуацію та уточнюю, власне, WTF?
- Дякую за звернення, ми уточнимо, чому виникла ця ситуація. Мабуть, це технічні проблеми і цінники не встигли поміняти.
Я: - Чудово, але це не моя проблема. Ви взагалі плануєте щось робити? І продати товар відповідно до ціни, вказаної на цінники?
- Так ви ж кажете, що цінники вже прибрали.
Я: - Ну, так я їх сфотографувала. (На цьому моменті Василь трохи посумнішав).
- Добре, ваше звернення зафіксовано, ми проведемо перевірку цього магазину.
На мої запитання, як зафіксовано звернення, якщо він навіть не попросив мене представитися, хто проводитиме перевірку і як дізнатися про її результати, мені не відповіли. Сказав лише, що факт перевірки я можу дізнатися у співробітників магазину. Геніальний товариш, загалом.
У результаті касир "на свій страх і ризик"(ц) віддала нам різницю і побажала горіти в пеклі, судячи з виразу її обличчя. ) Жодного слова вибачення від співробітників Діксі ми так і не почули.
Моралі ніякої не буде, просто наболіло, чесно. І вкотре хочеться застерегти всіх пікабушників і порадити уважно перевіряти, що їм продають і, головне, за якою ціною.
Та й котик усім тим, хто дочитав цю посаду до кінця. :)
- Найкращі зверху
- Перші зверху
- Актуальні зверху
А де ви побачили, що ставляться не по-людськи?
Взагалі треба було взяти жалібну книгу переконатися що вона ПРОШИТА і ВАРТО ДРУК. Написати я така така (Своє прізвище можна не писати, а висмоктати з пальця) прийшла купила на касі виявила не відповідність ціни, працівники послалися на НЕ ВСПІЛИ поміняти, прошу провести перевірку на предмет шахрайських дій (перевіряючі люблять вибивати бабки з таких ось "розумників" навіть якщо вони типу проїдуть цю книгу буде штраф, перевірити ж вони можу елементарно коли і як змінювалася ціна все є у фіскальних чеках та інших прибутково видаткових документів. ціна змінилася на протязі для (хтось повинен був оновити базу у кас) так ось після оновлення всі цінні які не відповідаю старим повинні бути поміняні. Тобто ставлять лівий цінник і як тільки починається скандал на кшталт не встигли змінити бла бла бла, але до цього +100500 покупців купить за високою ціною і або взагалі це не помітять або помітять коли вже будуть вдома. Якщо не говорити своє фі то нічого і не зміниться!
Вони це постійно буває та й цінники не змінюють. Про прострочення взагалі мовчу.
Та лано вам, може ТС бідує. Щороку мандарів дешево вирішила купити і з бюджету мало не вийшла. Треба створити лігу злиднів.
Справді, навіщо взагалі обстоювати свої права? Так?
Відстоюйте. Але навіщо це? Такого часто-густо, випадок РЯДОВИЙ. Тому й не цікаво :)
Наприклад, якщо постити фото кошака - то гарне,незвичайне, кумедне, пізнавальне. А в іншому випадку пікабу потоне в постах із звичайними фото звичайних котів.
P.S. вони часто не встигають змінити цінники. Часто взагалі ставлять мерчендайзери, прийшли. Звідси й проблема. Тут, імхо, не нахабне бажання наїбати, а просто помилка, дріб'язкова. не цікаво :)
Покупець винен, що вони не встигають? Вони можуть тоді взагалі цінники не змінювати, посилаючись на втому та зайнятість. Їх косяк, то хай і відповідають за нього. Упевнений, якби покупцеві без розмов просто віддали різницю, то він би й не став би лізти в пляшку. А так виходить, що вони його ̶н̶а̶е̶б̶а̶т̶ь̶ ̶ обдурити намагалися нахабним чином.
Якщо людина знає собі ціну, ціну свого часу, ціну своїй праці, він ніколи не віддасть просто так чесно зароблену копійку. Особливо тим, хто не особливо намагається свої кровні відпрацювати.
Тому всі, хто відраховує на благодійність, не знають собі ціну :) Ну а якщо серйозно - чайові ви теж ніколи певно не залишаєте? А що, хай офіціанти вибивають собі зарплату, а не намагаються на вас зайве заробити!
Я до помилок простіше ставлюся. Поминулася - вирішимо все без шуму та пилу.
Ось, у цьому я з вами повністю згоден же)) Якби вони визнали свою помилку, швиденько віддали різницю, то запитань-то й немає, буває. Тут адміністратор насамперед кинулася сліди зауважити, щоб її за булки не схопили за порушення публічної оферти. До людей взагалі нікому немає. З чого тоді цю різницю, хоч і мізерну, покупець повинен жертвувати магазину? Вона ж у кишеню господареві піде, а не на допомогу нужденним.