Повернення аудіотехніки неналежної якості протягом 15 днів та дії у разі відмови магазину
Доброго часу доби, шановні спеціалісти. Допоможіть, будь ласка, у вирішенні ситуації:
1) Я купив пару студійних моніторів («аудіоколонок»). Оглянув їх перед покупкою, перевірили на працездатність, під час огляду та перевірки нарікань не було. 2) Я підписався під цим текстом: «Покупець (споживач) цим підтверджує, що комплектність та стан товару перевірені в його присутності та відповідають документації. З технічними характеристиками придбаного товару, правилами та умовами транспортування, зберігання та використання (експлуатації) товару, а також з умовами його гарантійного обслуговування покупець (споживач) ознайомлений та згоден. Товар передано покупцю (споживачеві) у повному комплекті. Претензій щодо якості товару та його зовнішнього вигляду покупець (споживач) не має. Покупцю (споживачеві) надана повністю вся інформація про товар, його споживчі властивості, інформація про виробника, імпортера, уповноважену організацію, продавця. Покупцеві надано інформацію про безпечні умови експлуатації товару, про відповідність вимог якості та безпеки, про енергетичну ефективність товару, надано сертифікати відповідності. Покупець отримав на руки інструкцію з експлуатації українською мовою. Покупець ознайомлений із Правилами продажу окремих видів товарів. Товар передано новим, які не були в експлуатації. Покупець згоден, що рік виробництва товару може збігатися з роком придбання товару покупцем.»
Наступного дня в товарі було виявлено ряд недоліків, а саме:
1) Дефекти у зовнішній обробці. На корпус колонок наклеєна вінілова плівка,місцями вона не проклеєна і «лущиться». Цей дефект присутній на обох колонках. 2) На одній із колонок виявлено дефект підвісу динаміка. Підвіс зроблений з гуми, на ній є невелике пошкодження (
0.5мм поріз або подряпина). Швидше за все це механічне пошкодження, хоча можливий і шлюб. Так чи інакше, колонка вже була з цим ушкодженням. *Так, я оглядав колонки, але цей дефект просто не помітити в магазині, т.к. там погане освітлення і не видають ліхтарика та збільшувального скла для огляду. 3) На другій колонці був помітний гул із частотою
50Гц (частота струму в мережі), якого не повинно бути, що може свідчити про дефекти в схемі фільтра колонки.
Що я планую робити:А) ДОГОВОРИТИСЯ «ДОБРЕ»: Замінити колонки на такі ж, або розірвати договір купівлі-продажу і повернути свої гроші.
Поправте, будь ласка, у чому я неточний чи не правий, дайте якусь пораду, якщо можете.
І окремо пара питань: 1) Наскільки знаю, термін реагування заяву і претензію становить 10 днів, але т.к. я купував колонки в іншому місті, то мені було б не дуже зручно їхати отримувати повернення грошей або заміну (на дорогу доведеться витратити мінімум 3 УРАХУВАННЯМ).Чи можу я залишити реквізити своєї банківської картки, щоб повернення було здійснено на неї?
Або вимагати доставки до магазину цієї мережі в моєму місті (фантастика, напевно?).
2) У разі, якщо магазин погодиться здійснити повернення грошей, але не того ж дня, а із затримкою. Скільки ця затримка може становити? І який документ (акт прийому-передачі?) мені мають видати за фактом здачі колонок у магазин? 3) Які витрати я можу вимагати відшкодування у зв'язку з цією ситуацією (витрати на бензин/проїзд)?Відшкодувати можна лише через суд?