Повний путівник новачка з інформаційної архітектури

Просування сайтів
Дослідження
Повний путівник новачка з інформаційної архітектури

Найчастіше буває складно зрозуміти, люди якої професії займаються створенням інформаційної архітектури. Дизайнери? Розробники? Менеджери? У цій статті ми обговоримо, що таке інформаційна архітектура, яке стосується вона юзабіліті, і які інструменти/програми зазвичай використовуються для створення інформаційної архітектури.

Принагідно ми поділимося деякими твітами, книгами та ресурсами, які нам знадобилися для навчання інформаційних архітекторів. Навіть якщо ця галузь Вам вже знайома, Ви маєте можливість заповнити існуючі прогалини у своїх знаннях.

Загальний план роботи

Інформаційний архітектор приєднався до моєї команди, коли ми працювали над проектом в Атланті. Оскільки назва його професії мені ні про що не говорила, точніше, мені було невідомо визначення цієї назви, я запитав: «Джоне, а чим займається інформаційний архітектор?» Його відповідь була дуже розпливчастою: «Ну, це, знаєш, коли заходиш на сайт банку… і бачиш його колірну гаму, текст, продумані фотографії, тобто всі ті елементи, які допомагають створити відчуття комфорту. Їх розробляю я. Це мій основний обов'язок». У відповідь я подумав: «Стоп, хіба це не робота графічного дизайнера?», але не став ставити питання, поки не знайшов детальнішої інформації про те, що являє собою інформаційна архітектура.

Уявляю Вам результат свого невеликого дослідження.

Зміст

Хто такий інформаційний архітектор?

Найпростішим способом з'ясувати суть професії стало спілкування з відповідними фахівцями. Нижче наводяться деякі висловлювання інформаційних архітекторів.

Інформаційна архітектура охоплює широкий спектр завдань. Але, яким би специфічним не був контекст, або хоч би якими суперечливими були дані проекту з інформаційної архітектури, ми завжди дбаємо про створення структури, що дозволяє спростити комунікацію та зробити її більш ефективною. Це поняття є основним у нашій галузі».

Інститут інформаційної архітектури дає таке визначення інформаційної архітектури:

«Мистецтво та наука організації та маркування веб-сайтів, локальних мереж, онлайн-спільнот та ПЗ з метою підтримки юзабіліті та файндабіліті».

І, нарешті, процитуємо Ендрю Хінтона:

Кожна цитата певною мірою допомагає вникнути у суть професії інформаційного архітектора. Але все-таки після проведення власного дослідження я дійшов висновку, що жодне з цих висловлювань не дає повного уявлення про цікаву професію. Інформаційний архітектор займає нішу між графічним дизайнером, веб-дизайнером, проектувальником досвіду взаємодії, розробником головної сторінки та експертом з юзабіліті (я написав окремі статті про перелічені професії). Фактично робота всіх цих людей пов'язана із загальною тематикою - орієнтованим на користувача дизайном (див. pdf Джессі Джеймса Гарретта про елементи досвіду взаємодії). Згодом коло обов'язків кожного з цих фахівців стало цілком конкретним. На відміну від графічного/веб-дизайнера, який підбирає колірну гаму, оформлення, текстуру тощо для передачі певного повідомлення, інформаційний архітектор дивиться на архітектуру сайту з більш практичного боку. Він може запитати себе: «Скільки відвідувачів приходить на Ваш сайт?», «Як ПЗ допомагає користувачеві систематизувати інформацію?», «Як користувачдізнається про це ПЗ?», «Чи допомагає ця інформація споживачеві (тобто як вона стимулює його до ухвалення рішення)?».

Щоб відповісти на ці питання, інформаційний архітектор повинен сконцентруватися на таких аспектах, як цільова аудиторія, що стосуються веб-сайту технології, дані, які планується подати на сайті та (бажано) результати перших юзабіліті-тестування сайту.

Еволюція інформаційної архітектури

Інформаційні архітектори більше, ніж просто дизайнери, проектувальники або менеджери проекту. Інформаційні архітектори повинні під час виконання своєї роботи черпати натхнення, співпрацюючи з фахівцями з різних відділів компанії. Зазвичай, вони починають кар'єру з посади дизайнера або працюють серед дизайнерів. У якийсь момент вони зацікавлюються технічними вимогами до дизайну сайту і починають працювати в цьому напрямку. Найкращі інформаційні архітектори співпрацюють відразу з кількома відділами, пов'язуючи докупи всі компоненти сайту. Вони схожі на містобудівників чи навіть на звичайних архітекторів. Вони мають загальне уявлення про те, як і що працює, але для детальнішого вивчення окремих аспектів роботи системи їм доводиться виходити за межі своєї галузі знання.

Можливо, Ви самі перебуваєте в схожій ситуації або думаєте над тим, чи можна назвати Вас інформаційним архітектором, судячи з обов'язків, що виконуються. Якщо Вам не терпиться зробити висновки, раджу пройти тест «Чи я є інформаційним архітектором?».

Реалізація ваших ідей з дизайну

Щоб зрозуміти, як інформаційний архітектор управляє проектом, можна уявити, що звичайному архітектору пропонують попрацювати над будинком після того, як воно вже збудовано. Хоча така пропозиція здається смішною,сьогодні воно найчастіше актуальне. Навіть після того, як найбільш добре спроектовані будівлі збудовані, вони все ще можуть змінюватися. Стюарт Бренд висвітлює цей дивовижний феномен у своїй книзі "Як навчаються будівлі: що відбувається після того, як вони збудовані" (How Buildings Learn: What Happens After They're Built). І знову, хоч би як абсурдно це звучало, ми зазвичай ставимо інформаційних архітекторів у схоже становище — пропонуємо їм попрацювати над веб-сайтом після того, як інші самопроголошені інформаційні архітектори вже його спроектували. Це тому, що більшість людей не знають про існування альтернативи. Чим швидше Ви довірите свою ідею дизайну проекту професіоналу, тим швидше він втілює її в життя.

З огляду на все сказане можна констатувати той факт, що більшості проектів не потрібно спеціаліст, що спеціалізується виключно на інформаційній архітектурі. Це пояснюється тим, що обов'язки інформаційного архітектора схожі на завдання менеджера проекту, але не ідентичні їм. Професійний інформаційний архітектор необхідний лише в тому випадку, якщо Ваш сайт має велику кількість інформації і особливо, якщо Ви пропонуєте якийсь незвичайний спосіб її обробки. Це є актуальним, якщо, наприклад, на Вашому сайті пропонується новий спосіб пошуку книг.

Чим займається інформаційний архітектор?

Зазвичай інформаційний архітектор у складі команди виконує такі завдання:

Інформаційні архітектори виконують безліч завдань щодо проекту. Щоб виявити цільову аудиторію проекту, вони повинні мати доступ до результатів/самі брати участь у проведенні юзабіліті-тестувань, завдань із сортування карток, інтерв'ю з власниками бізнесу, опитувань користувачів і т.д.даному випадку — збирання максимальної кількості інформації про ті фактори, що впливають на хід проекту. Інформаційним архітекторам потрібно знати, навіщо люди приходять на ваш сайт, яким чином вони по ньому переміщаються, і яку оцінку веб-ресурсу вони дають.

Інформаційний архітектор застосовує отримані на стадії збору інформації знання при визначенні першочергових завдань сайту та плануванні способів вирішення цих завдань. На цьому етапі інформаційному архітектору слід тісно співпрацювати з дизайнерами, розробниками та іншими членами робочої групи з проекту. Шляхом аналізу даних інформаційний архітектор може створити низку персонажів.

«Персонаж – це модель, яка представляє мету та манеру поведінки групи користувачів. Найчастіше персонаж створюється з даних, отриманих у результаті інтерв'ювання користувачів. Він являє собою опис різних манер поведінки, цілей, навичок, поглядів користувача та навколишнього суспільства, а також включає кілька вигаданих особистих деталей, що допомагають зробити персонаж схожим на реальну людину. Як правило, для кожного проекту створюється кілька персонажів, але один із них завжди є пріоритетним» (Визначення взято із сайту www.wikipedia.org).

Відомі інформаційні архітектори

Разом з появою інформаційної архітектури з'явилися і фахівці цієї галузі. Далі я перелічу деяких найвпливовіших інформаційних архітекторів:

Донна Спенсер інформаційний архітектор-фрілансер, керівник, письменник та тренер. Вона має 9-річний стаж роботи у веб-галузі і, працюючи у своїй компанії як консультант, працює над стратегічними та тактичними аспектами дизайну. Вона займалася розробкою великих локальних мереж тавеб-сайтів, пошукових систем та систем електронної комерції, додатків для бізнесу, шаблонів проектування та систем керування сайтом (CMS).

Дізнайтесь більше про Ніка Фінка: http://nickfinck.com/

Дізнайтеся більше про Пітера Морвіля: http://findability.org/

ДЖЕСІ ДЖЕЙМС ГАРРЕТТ

Дізнайтесь більше про Джессі Джеймса Гарретта: http://www.jjg.net/

Дізнайтесь більше про Луї Розенфельда: http://louisrosenfeld.com/

Ендрю проектує інформаційні системи з 1990 р. і називає себе інформаційним архітектором з 1999 р. Він став співзасновником Інституту інформаційної архітектури у 2002 р. та брав активну участь у написанні його Маніфесту. Сьогодні Ендрю вважає себе «проектувальником досвіду взаємодії, який спеціалізується на галузі інформаційної архітектури».

СТОРІНКИ TWITTER ЗА ТЕМОЮ

Нижче Ви знайдете колекцію найдоступніших у спільноті з інформаційної архітектури сторінок Twitter