Прайор Карен
Не гарчіть на собаку!
(Про дресирування тварин та людей)
ПЕРЕДМОВА АВТОРА
I. ПІДКРІПЛЕННЯ: КРАЩЕ, НІЖ ВИНАГОРОДА
Що таке позитивне підкріплення
Позитивне підкріплення - це подія, що збігається з будь-якою дією і веде до збільшення ймовірності повторного вчинення цієї дії. Запам'ятайте це положення. У ньому закладено секрет успішного навчання. Існують два види підкріплення: позитивне та негативне. Позитивне підкріплення – це щось, бажане суб'єктом: їжа, ласка чи похвала. Негативне підкріплення - це те, чого суб'єкт хотів би уникнути: ляпанець, нахмурування брів, неприємний звук (запобіжний зумер в машинах, який лунає, якщо ви забули пристебнути ремінь безпеки, - це негативне підкріплення). Поведінка, яка вже зустрічається незалежно від того, наскільки вона спорадічна, завжди можна посилити за допомогою позитивного підкріплення. Якщо ви кличете цуценя, і він підходить до вас, а ви його пестите, то надалі підхід цуценя на поклик стає все більш і надійнішим навіть без будь-якого іншого навчання. Припустимо, що ви хочете, щоб хтось зателефонував вам – ваш син, батько чи коханий. Якщо він або вона не дзвонить, то вже нічого не поробиш. Найголовніше у навчанні з підкріпленням те, що ви не можете підкріпити поведінку, яка не зустрічається. З іншого боку, якщо ви завжди виявляєте радість, коли кохані вам дзвонять, то це означає, що їхня поведінка позитивно підкріплюється, ймовірність частоти їх дзвінків, очевидно, збільшиться. Звичайно, якщо ви застосуєте негативне підкріплення – «Чому ти не подзвонив, чому я маю тобі дзвонити, ти мені ніколи не дзвониш»і т. д., зауваження, які викликають роздратування, - ви створюєте ситуацію, при якій той, хто дзвонить, уникає неприємностей тим, що не дзвонить; практично ви навчаєте їх не дзвонити. Просте запровадження позитивного підкріплення за поведінка є елементарною частиною цього виду навчання. У науковій психологічній літературі трапляються такі висловлювання: «Були використані поведінкові методики» чи «Проблема було вирішено з допомогою поведінкового підходу». Зазвичай це означає, що вони віддають перевагу позитивному підкріпленню перед іншими використаними методами. Це не означає, що вони використовували весь арсенал прийомів, описаних у цій книзі; вони можуть і не знати про них. Однак запровадження позитивного підкріплення часто є єдиним необхідним заходом. До речі, наприклад, найдієвіший спосіб привчити дитину не мочитися в ліжко – особисто похвалити її та висловити своє задоволення, якщо вранці простирадла виявилися сухими. Позитивне підкріплення можна застосувати і себе. У Шекспірівській студії, яку я свого часу відвідувала, я зустріла юриста з Уолл-стріт, якому було під п'ятдесят і який був пристрасним любителем гри у сквош (гра, в яку грають ракетками та м'яким м'ячем у закритих кортах). Якось він почув, як я розповідаю про навчання, і йдучи, помітив, що можна випробувати позитивне підкріплення на його грі в сквош. Замість того щоб як завжди журитися про помилки, він спробує віз нагороджувати себе за хороші удари. За два тижні я знову зустріла його. "Як сквош?" - Запитала я. На його обличчі почалося вираження зацікавленості та радості, що нечасто буває з юристами з Уолл-стріт. "Спочатку я відчував себе моторошним дурнем, - відповів він, - кажучи: "Добре, Піт, молодець!" при кожному вдалому ударі.Чорт забирай, коли я тренувався один, я навіть погладжував себе по спині. Але потім моя гра почала покращуватись. І зараз я на чотири ранги вище в клубних сходах, ніж був колись раніше. Я перемагаю тих, хто раніше не міг виграти навіть очко. І отримую набагато більше задоволення. З тих пір, як я не кричу на себе весь час, я не закінчую гру злим і розчарованим. Якщо удар не вийшов, нічого страшного, наступні будуть добрими. І я виявляю, що мені просто смішно, коли хтось інший робить помилку, біситься, кидає ракетку – я знаю, що це не покращить його гру, я лише посміхаюся. Який жорстокий супротивник. І це відразу ж як тільки перейшов на позитивне підкріплення. Підкріплення щодо, не абсолютно. Дощ є позитивним підкріпленням для качок, негативним для кішок, досить байдужим принаймні у вологу погоду для корів. Їжа не є позитивним підкріпленням, якщо ви ситі. Посмішки та похвали можуть бути непридатними як підкріплення, якщо суб'єкт хоче вивести вас із себе. Як підкріплення треба вибирати щось бажане суб'єктом. Для будь-якої тренувальної ситуації корисно мати набір підкріплень. В океанаріумах «Життя моря» косаток підкріплюють безліччю способів: рибою (їх їжа), погладжуванням або чуханням різних частин тіла, увагою оточуючих, іграшками і т.д. наступного разу і яким буде підкріплення; ці «сюрпризи» такі цікаві для тварин, що уявлення можуть йти майже без стандартних підкріплень рибою; тварини отримують їжу наприкінці дня. Необхідність постійного переходу від одного підкріплення до іншого цікава та цікава і для тренерів. Позитивне підкріплення приноситькористь та при взаєминах між людьми. Воно лежить в основі мистецтва робити подарунки: точно вгадати, що матиме дію, що підкріплює (правильний вибір є підкріпленням і для того, хто робить подарунок). У нас найчастіше прийнято довіряти вибір подарунків жінкам. Я навіть знаю одну сім'ю, в якій мати купує різдвяні подарунки всім та від усіх. І дуже кумедно, коли різдвяного ранку брати і сестри кажуть: «Дивіться, це Біллу від Енні», хоча всі знають, що Енні тут ні до чого. Але це не вдосконалює в дітей віком навички вибирати способи заохочення інших. У нашому світі людина, яка виробила у собі спостережливість щодо позитивного підкріплення, має великі переваги над іншими. Як мати, я зробила все, щоб мої сини навчилися робити подарунки. Наприклад, одного разу, коли вони були ще маленькими – сім і п'ять років, я повела їх у досить фешенебельний магазин і запропонувала кожному вибрати по сукні для молодшої сестрички. Їм сподобалося, розвалячись у плюшевих кріслах, схвалювати чи не схвалювати сукні, які вона приміряла, як подобається якомусь мільйонеру допомагати своїй подружці вибирати норкову шубку. Їхня маленька сестричка теж одержала задоволення. Так, завдяки цьому та подібним вправам, урок був засвоєний: як по-справжньому перейнятися інтересом до того, що хоче інша людина, як знаходити радість у пошуках позитивного підкріплення для тих, кого любиш.
Негативне підкріплення
Психологи сперечаються щодо визначення негативного підкріплення. Для наших цілей негативне підкріплення можна визначити як те, що суб'єкт намагатиметься уникати. Негативні підкріплення мають градації від трохи неприємних стимулів – ледь помітний протяг від кондиціонера у ресторані, який все-такизмушує вас перейти за інший столик, - до різних крайнощів, наприклад удару електричним струмом. Покарання відбувається після поведінки, на яку вона має впливати. Таким чином, ви не можете уникнути покарання, змінивши погляди чи вчинки, оскільки неправильна поведінка вже здійснилася. Маля, якого відшльопали за поганий табель успішності, може надалі вчитися краще чи гірше, але вже не зможе змінити табель, який він уже приніс. Навпаки, негативне підкріплення можна зупинити або уникнути миттєвим зміною поведінки. Допустимо, сидячи у вітальні біля тітоньки, я випадково поклала ноги на кавовий столик. Тітонька несхвально піднімає брови. Я ставлю ноги на підлогу. Її обличчя пом'якшує. Я відчуваю полегшення. І оскільки я змогла зупинити сигнал нерозташованості, поведінка, що відбулася, була підкріплена. Я засвоїла: у тітонькому будинку тримай ноги подалі від меблів. Поведінка може бути повністю сформована на основі негативного підкріплення, як у більшості випадків традиційного дресирування тварин: кінь вчиться повертати ліворуч, коли тягнуть за лівий привід, тому що поворот припиняє неприємний тиск; лев стрибає на тумбу, щоб уникнути настирливого батога або гострої палиці, які тримають біля його морди. Загалом термін «підкріплення» в цій книзі відноситься до позитивного підкріплення; якщо я захочу обговорити негативне підхрещення, я обговорю це особливо. Взагалі ж обидва види підкріплення підпорядковуються однаковим правилам застосування. Наприклад, помилка під час подачі підкріплення не дасть результатів (або результати будуть поганими) при використанні як одного, так і іншого методу підкріплення.