Правила часу у FreePBX
Постановка задачі
Розглянемо наступну ситуацію (розділи на денний та нічний режими): необхідно щоб вдень всі вхідні дзвінки загорталися на IVR з вітанням та можливістю вибору підменю та донабору внутрішніх номерів співробітників, а в неробочий час вже озвучувалось інше IVR у якому буде відключена можливість прямого донабору таймууту буде перехід, наприклад, на голосову пошту, щоб дзвінок міг залишити повідомлення.
Спочатку необхідно створити два різних IVR і назвати їх, наприклад, IVR-day та IVR-night. (Докладніше про складання IVR можна подивитися тут)
Створення тимчасової групи
Далі створюються необхідні часові групи. Налаштування виконуються на вкладці Applications>Time Groups: у полі Description вводиться опис тимчасової групи — доцільно в описі вказувати тимчасовий діапазон, який буде використовуватися. Потім налаштовуються параметри часу: Time to start/Time to finish – час початку/закінчення роботи групи (час можна виставляти з точністю до хвилини), Week Day start/Week Day finish – день тижня початку/закінчення роботи. Наприклад візьмемо з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00.
Після збереження налаштувань створені тимчасові групи відображаються у верхньому правому куті вікна. Тут знаходиться кнопка Add Time Group при натисканні на яку відкривається сторінка додавання нової тимчасової групи.
Створення правил за часом
Тепер можна перейти на сторінку створення Тимчасових правил: Applications>Time Conditions. У полі Time Condition name задається ім'я правила, наприклад, worktime. У полі Time Group вибирається створена на попередньому етапі тимчасова група. Поле Destination if time matches (Призначення якщо час збігається) відповідновиставляє призначення, куди буде направлений вхідний дзвінок при збігу часу - в цьому випадку буде загорнутий в IVR-day. Поле Destination if time does not match ( Призначення якщо часне збігається) — відповідно виставляє призначення куди буде направлений вхідний дзвінок при не збігу часу — у разі буде загорнутий в IVR-night.
Заворот вхідних дзвінків зазвичай за часом
Тепер необхідно загорнути вхідні маршрути на щойно створене правило за часом. Вкладка Connectivity & Inbound Route. Створюється маршрут для AnyDID/AnyCID і загортається на створене правило за часом: у полі Set Destination вказується Time Conditions, потім вибирається потрібне правило.
