Правила учасника програми VARUS PERFECT

    Фаїна Мікляєва 2 років тому Переглядів:

4 обробку його персональних даних, а також підтверджує, що він ознайомлений з повідомленням. Якщо покупцем не заповнені всі поля в анкеті та/або відсутній його особистий підпис в анкеті, то анкета вважається недійсною та участь у підводному човні для даного покупця не настає. У разі виявлення такого анкет оператор має право зв'язатися з таким покупцем та повідомити його про необхідність повторно коректно заповнити анкету у місцях проведення. У цьому випадку участь у підводному човні даного покупця настає після отримання оператором коректно заповненої та підписаної ним анкети Якщо покупець, який виявив бажання стати учасником підводного човна, відмовляється від заповнення анкети його участь у підводному човні не настає. Карта, яка не пройшла активацію доступна лише для нарахування бонусів, але не для списання. Щоб використовувати повний функціонал картки, учаснику необхідно зареєструвати її, заповнивши всі обов'язкові поля при реєстрації. Кожний покупець має право зареєструвати на своє ім'я лише одну картку. У разі реєстрації покупцем кількох карток, дійсною вважається та картка, яка була оформлена першою, а решта карток визнається недійсною. Бонуси, накопичені на бонусному рахунку з використанням недійсних карток, анулюються Карта є персональним засобом ідентифікації покупця. Передача картки сторонній особі – це відповідальність учасника. При передачі картки у користування іншим особам, оператор не несе відповідальності за заподіяну клієнту шкоду. При активації картки учасник висловлює свою однозначну згоду з правилами підводного човна та участю в ній. 2. ВИКОРИСТАННЯ ГРОШОВОГО РАХУНКУ 2.1. Учасник підводного човна може поповнити свій грошовий рахунок шляхом внесення авансового платежу. Всі операції згрошовим рахунком у магазинах оператора здійснюються відповідно до законодавства України Оплата грошовим рахунком можлива лише за умови пред'явлення касиру картки з магнітною стрічкою. Брелоками з грошового рахунку розрахуватися не можна Поповнити рахунок учасник може, внісши гроші на касі в магазинах оператора Здача на картку це зарахування на грошовий рахунок учасника підводного човна здачі після оплати чека Грошовий рахунок ведеться в гривнях. Кошти, розміщені на цьому рахунку, є передоплатою учасника підводного човна за придбання товарів у магазинах оператора.

8 7.5. Для нарахування бонусів учасник повинен повідомити представника оператора на касі при здійсненні покупки про те, що ця покупка є угодою в рамках підводного човна, шляхом пред'явлення своєї картки на касовому терміналі. В іншому випадку оператор не несе відповідальності за не нарахування бонусів. Для накопичення більшої кількості бонусів учасник може брати участь у загальних спеціальних акціях підводного човна. Умови щодо поточних спеціальних акцій та розміри винагород (бонусів) публікуються на сайті підводного човна або іншим доступним для учасників способом на вибір оператора У разі якщо бонуси з яких-небудь причин не будуть зараховані на бонусний рахунок учасника протягом 3 (трьох) календарних днів, учасник має право звернутися до представника оператора у місці проведення програми «VARUS PЁRFECT», обов'язково пред'явивши при цьому копію касового чека, бонуси за яким не було зараховано. Звернення може бути розглянуте, і бонуси можуть бути нараховані на бонусний рахунок лише при пред'явленні касового чека або його копії Бонуси та права, надані учаснику, не можуть бути продані, передані, поступлені іншій особі або використані, крім як відповідно до цих правил ПЛ. Карта є персональною та євласністю оператора. 8. ПОРЯДОК НАКОПЛЕННЯ І СПИСАННЯ БОНУСІВ 8.1. Учасник має право накопичувати бонуси на бонусному рахунку протягом усього періоду дії програми та відповідно до правил ПЛ Право на отримання знижки та накопичення бонусів настає лише після занесення персональних даних учасника в систему Бонуси за вчинені учасником покупки в магазинах оператора зараховуються на бонусний рахунок учасника момент здійснення покупки за умови наявності зв'язку із системою. У разі відсутності зв'язку в момент купівлі бонуси зарахуються в момент відновлення зв'язку з системою Учасник має право скористатися правом на знижку у вигляді зменшення вартості товарів за накопичення бонусів на наступний день після зарахування бонусів на бонусний рахунок бонусів учасник повинен повідомити про це представника оператора на касі та пред'явити картку. У момент отримання даного виду знижки з бонусного рахунку списується кількість бонусів, пропорційна розміру знижки з розрахунку 1 (один) бонус = 0,01 грн. (одна копійка) Знижка у вигляді зменшення вартості товару не може зменшити вартість товару нижче за рівень 0,01 грн. (однієї копійки).

9 8.7. За відсутності зв'язку з системою в момент покупки представник оператора має право відмовити учаснику в отриманні знижки. Операція стане можлива відразу після відновлення зв'язку з системою Учасник має право самостійно вибрати знижку за накопичення бонусів Учасник має право списати бонуси на будь-який товар, який є в місцях проведення оператора, за винятком алкогольної та тютюнової продукції Накопичені бонуси можуть бути використані (списані) лише у випадках та у порядку, передбаченому цими правилами, і не можуть бутиотримані у грошовому еквіваленті. 9. КОРЕКТУВАННЯ ЗАПИСУ ПРО КІЛЬКІСТЬ БОНУСІВ НА РАХУНКУ 9.1. У разі виникнення питань щодо неправильного нарахування або списання бонусів з картки учасника, необхідна обов'язкова наявність чека, в якому було здійснено транзакцію. За відсутності чека, претензії не приймаються При поверненні учасником товару, обраного як знижку за накопичення бонусів, списані при цьому бонуси, повертаються оператором на бонусний рахунок учасника. При поверненні учасником товару, який частково сплачено готівкою, а частково за рахунок надання знижки у вигляді зменшення вартості товару за накопичення бонусів, частина суми купівлі повертається учаснику готівкою, а решта у вигляді бонусів повертається на бонусний рахунок. Якщо за покупку учасник розраховувався з грошового рахунку, такі кошти повертаються готівкою. Згодом учасник за бажанням може внести ці кошти на грошовий баланс через касу Період активності бонусів на бонусному рахунку 3 (три) роки з моменту активації картки. Невикористані бонуси протягом даного періоду анулюються та відновленню не підлягають Якщо давність будь-якої бонусної операції по карті перевищила 365 (триста шістдесят п'ять) календарних днів, то картка блокується Інформацію про стан бонусного рахунку можна перевірити в особистому кабінеті учасника, у мобільному додатку «VARUS PЁRFECT» , зателефонувавши за номером контактцентру, а також на товарному чеку при здійсненні покупок у магазинах оператора підводного човна Крім списання бонусів при наданні знижки, оператор також списує з бонусного рахунку учасника бонуси у разі:

12 учасник надав в анкеті всі без винятку недостовірні контактні персональні дані, які не можуть бути опрацьовані оператором. У разі припинення участі за вказаними вищепідстав бонуси даного учасника анулюються, та його персональні дані видаляються із системи У випадках зміни або знищення персональних даних, передбачених п. п. 6.4, 10.5, цих правил, оператор повідомляє учасника про вжиті дії шляхом направлення йому повідомлення по будь-якому з доступних каналів комунікації з клієнтом Карта програми дійсна протягом терміну дії підводного човна або до будь-якої іншої дати припинення дії карт підводного човна відповідно до цих правил підводного човна З усіх питань, пов'язаних з участю учасників підводного човна, слід звертатися в контакт-центр. Відповіді на запитання учасників будуть надані у день звернення. У разі, коли відповідь на запитання вимагає проведення оператором додаткової перевірки, такий термін може бути збільшений до 5 (п'яти) робочих днів. Учасник підводного човна може відмовитися від повідомлень оператора здійснених шляхом відправки SMS та повідомлень. Для цього учаснику необхідно звернутися на гарячу лінію, або відзначити в особистому кабінеті або в мобільному додатку відмову від повідомлень. Якщо картку заблокували, учаснику необхідно звернутися на гарячу лінію ( ), дізнатися причину блокування картки та уточнити дії щодо її розблокування. 13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ Відповідальність оператора стосовно наданих у рамках підводного човна товарів та послуг та відповідні гарантійні зобов'язання обмежені вимогами законодавства України з урахуванням особливостей, передбачених цими правилами. З урахуванням положень п. пов'язаної з нарахуванням чи не нарахуванням бонусів; нарахування належної кількості бонусів на бонусний рахунок учасника, якщо до заяви підкріплено касовий чек; претензії, пов'язаної з наданим товаром,обраним як привілей (оператор має право замінити даний товар на інший, аналогічний); узгодженого сторонами компенсації завданих збитків.

13 13.3. Оператор не несе відповідальності за збереження бонусів у разі втрати картки учасником або її крадіжки третіми особами.