Претензія в ЖКГ щодо опалення зразок заповнення заяви, а також типова форма на неналежне
Зіткнувшись з неякісним наданням послуг керуючою компанією, необхідно одночасно розпочинати боротьбу свої права.
Перший крок на шляху вирішення спору – так званийпретензійний порядок, який полягає у пред'явленні протилежній стороні спору претензії та отриманні відповіді.
Цей етап передує судовому розгляду, але може йти паралельно із направленням скарг до різних контролюючих органів.
Дорогі читачі! Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок має унікальний характер.
Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - просто зателефонуйте, це швидко і безкоштовно!
Як не помилитись? Особливості претензійного порядку
Однак з погляду юриста тут є невелика відмінність.
- Претензія - це вимога від одного учасника правовідносини до іншого про виконання обов'язку, що лежить на ньому, зі сплати боргу або виконання будь-яких дій.
- Скаргою називається звернення не до самого боржника, а в контролюючі органи - наприклад, до Росспоживнагляду.
- Заява - це більш ємне поняття, яким називають будь-яке звернення про реалізацію права, тобто заява подається, коли права не порушені. Наприклад, можна написати заяву про прийом на роботу.
Способи подання заяв про виявлені порушення
Як випливає з визначення, претензія надсилається від однієї сторони договору до іншої, тобто у випадку ЖКГ споживач послуг подає її керуючій компанії.
Один екземпляр піде на розгляд, а на другому секретар проставить вхідний номер, дату, друк керуючої компанії, свої ініціали та посаду і поверне його вам як підтвердження отримання претензії. Іншим способом подання претензії є направлення поштою рекомендованим листом.
Претензія у ЖКГ щодо опалення: зразок заповнення
Написати в керуючу компанію необхідно у вільній формі, спираючись на загальні правила діловодства та практику, що склалася.
Документ має складатися з шапки та основної частини.
В основній частині є кілька стандартних блоків:
Наприкінці документа ставиться підпис із розшифровкою та дата звернення.
Претензія у ЖКГ за неналежне обслуговування будинку
Якщо дах, ліфти, сходові клітини, загальнобудинкове обладнання або земельну ділянку перебувають у незадовільному стані – цепривід для написання претензії у ЖКГ.
Вимоги до керуючих компаній з опалення
- у кімнатах та на кухні має бути не менше 18 градусів тепла;
- у кутових кімнатах температура не повинна опускатися нижче 20 градусів;
- у ванній кімнаті – не менше 25 градусів.
Якщо у вашій квартирі холодніше, слід написати претензію в ЖКГ про погане опалення.
Щоб вона була задоволена, потрібно додати до неї доказакт температурного режиму, який складається за участю представника ЖЕКу.
Після подання претензії компанія ЖКГ має за тиждень усунути порушення.
Претензія на неякісне надання послуг ЖКГ
- Якщо в будинку зперебоями подається холодна вода або її якість залишає бажати кращого, потрібно скаржитися на ЖКГ, посилаючись на СанПіН 2.1.4.1074-01. 2.1.4. про водопостачання житлових районів та питну воду.
- Якщогаряча вода не задовольняє вас за температурою, напором або складом, зверніться до ЖКГ з посиланням на СанПіН 2.1.4.2496-09 , повністю присвячений питанням гарячого водопостачання.
Що робити далі, якщо документ про порушення ухвалили?
Після подачі претензії вам повинен прийти відповідь від керуючої компанії протягом трьох днів. Якщо він вас не задовольнить – сміливо звертайтесь до контролюючих органів:
- у житлову інспекцію чи інший подібний орган у суб'єкті РФ;
- у Росспоживнагляд;
- у прокуратуру.
Знаючи свої права та захищаючи їх, можна користуватися якісними послугами ЖКГ і не страждати від свавілля керуючих компаній.