Про - напівавтоматичну - ідентифікацію при проходженні паспортного контролю при в’їзді до США
Певною мірою продовжую тему "закордонний досвід використання електронних послуг". У попередньому посту Закордонний досвід "Електронного уряду" – нам пишуть з Естонії говорилося про те, що система автентифікації користувачів у системі голосування Естонії не дуже хороша (як її описав мною приятель Гриша) – це відбувається там, хоч і двофакторно, приблизно так само, як при операціях у банкоматі – ID-картка та PIN. Зрозуміло, що таким чином будь-яка людина може "проголосувати" за купу інших, зібравши в них карти та коди (правда, наскільки я знаю, голосування в Держдумі організовано так, що навіть коди не потрібно збирати).
І до речі, він уточнив - ID-карта все ж таки коштує грошей (20-30євро, карти є і у ті, хто має "вид на проживання", але з обмеженнями по глосуванню і деяким іншим правам), видається вона на 5 років, але потрібно оновлювати софт.
Так ось, мені особисто здається, що проблема надійної аутентифікації (щоб не можна було зробити операцію "за друга") може бути успішно вирішена сучасними ІТ-засобами. Використання відбитків пальців, райдужної оболонки очей, фото. Причому якщо перші два методи вимагають спеціального обладнання, то третій простіше, оскільки тут достатньо Web-камери, яка є вже майже скрізь, але при цьому досяг досить високого рівня надійності. Більше того, автоматична ідентифікація по фото сьогодні вже більш надійна , ніж "людська", особливо коли бачиш людину вперше.
Власне, як я розумію, саме такі методи застосовуються зараз за прикордонного паспортного контролю – теж операція дуже відповідальна. Я тут нещодавно сам зміг трохи познайомитись із цією справою на практиці.
Загалом проходження паспортного контролю в електронному режимі, без живого контакту з прикордонником, давно вжезастосовується. Але, як я розумію, що зазвичай це робиться поки що тільки для "своїх громадян". Там простіше у тому плані, що вирішується завдання лише "ідентифікації" людини, а приймати рішення "впускати" не потрібно. Тут я маю нагадати відому істину: наявність візи в паспорті – умова для попадання в країну необхідна, але не достатня. Рішення про те, пускати вас в країну чи ні, вирішується безпосередньо на прикордонному пості з урахуванням "всіх обставин". Причому рядовий прикордонник може ухвалити рішення "пропустити", але якщо у нього виникають сумніви, то справа передається "начальнику вище", який може ухвалити рішення "не пускати".
Отже, автоматичну (безконтактну) перепустку я бачив з боку в різних країнах (у Нью-Йорку, Парижі, Гонконгу). Такі вже встановлені автомати на паспортному контролі я ще два роки бачив два роки тому в Шереметьєво-Є. Але вони й тоді не працювали, і нині не працюють.
Звичайна "ручна" процедура паспортного "фейсконтролю" у США виглядає так (до речі, на виїзді з країни парспортного контролю взагалі немає, формально міграційна служба контролює тільки в'їзд, але не виїзд).
Перед контролем потрібно (зазвичай ще в літаку) заповнюється митно-іміграційна декларація – близько півторадесятка полів, більше половини – потрібно поставити "галочку" (переважно – "ні").
Офіцер міграційної служби (офіцерів у них називається будь-який поліцейський, незалежно від конкретного звання) сидить у кабіні-офісі. Вона не така, як у наших прикордонників в аеропортах та Європі. Головна відмінність - бар'єр проходить на рівні трохи вище за живот, а вище за бар'єр немає огорожі, у тому числі скла. Тобто, якщо в наших аеропортах прикордонник бачить лише обличчя та плечі, то тут – половину людини, а вставши з крісла – людину. У офіцера на його столі – монітор, клавіатури та сканер для зчитування паспорта (як і у наших).
А на бар'єрі стоїть сканер для зняття відбитком пальців та ще й фотокамера, яких у наших немає. Зверніть увагу: навіщо сканер пальців – зрозуміло, для ідентифікації. А навіщо камера не дуже зрозуміло. Чи то для того, щоб зберегти у себе ваше свіже фото, чи то для автоматичної ідентифікації (про це буде далі ще сказано).
Віддаєш документи (паспорт та митну анкету), він сканує паспорт. Потім зазвичай ставить традиційні питання: куди їсте і скільки часу. Тут, якщо ви не говорите англійською, можна дати йому свої проїзні документи (квиток, запрошення, бронювання).
Але якщо ви не розмовляєте англійською, а поговорити потрібно, то він зазвичай відразу викликає перекладача – натискає кнопку і в залі лунає "Перекладач українською підійдіть до кабіни номер."
Потім він каже, щоб ти приклав свої пальці, потім фотографує (не дуже зрозуміло для чого). Потім ставить штамп у паспорті про термін перебування – зазвичай на 4-6 місяців, навіть якщо у вас зворотні квитки через три дні. 2>І все - проходьте.
Все це роблять вони, не поспішаючи, справа займає 3-5 хвилин.
Так іноземці проходили прикордонну ідентифікацію завжди. Але зараз в Атланті (а це - найбільший аеропорт світу, щось близько 80 млн. пасажирів на рік), з'явилася "напівавтоматична" ідентифікація і для іноземців. У тому, що тут "бізнес-процес" набагато більш оптимізований (і за пропускною здатністю, і за витратами обладнання та людей) було наочно видно: у величезному залі паспортного контролю було дві зони – звичайна, ручна та "напівавтоматична", причому візуально було видно, що кілька терміналів та три офіцери у другому випадку пропускалинарод помітно швидший, ніж десяток "звичайних" пропускних пунктів.
Скануєш сам паспорт (вставляєш сторінку з візою). А потім фактично вводиш те, що потрібно було вводити в митну анкету (крім "змістовних даних" – ім'я, паспрот, номер рейсу та ін – це вони вже знають) менше 10 позицій "так-ні" (майже скрізь - "ні, не був, не залучався"). Загалом – швидко.
Прикладаєш пальці (але тільки правої руки). Фотографуєшся, причому - забавним чином, не так, як у ручному варіанті, На екрані видається контур обличчя, причому, здається, не просто асбтрактного обличчя, а саме твого, який ти здавав при подачі візи (з їхньої бази даних, фото на візу давно здається в електронному вигляді), і потрібно стати перед камерою так, що потрапити в цей контур.
Я зробив фото, але лохо, не влучив. Система каже – давай ще раз. Зробив, влучив, ОК!
І після цього кіоск видає надруковану митну декларацію, яка від заповненої руками наявністю фото. Фото страшне, але головне - комп'ютеру сподобалося, фотографії в базі і зроблене збіглися.
Тобто фоткає вас, не для того, що поповнити свою фотогалерею, а саме для "фейсконтролю", ідентифікація на додаток до пальців.
Потім встаєш у чергу (змією), що йде досить швидко.
На виході черги – три пункти пропуску, три офіцери.
Але робочі місця – інші! Ніякого "мініофісу! У кожного - тумба-деск (на рівні вище живота). Офіцер стоїть (а не в кріслі). Жодних приладів, крім штампів, ручки та пістолета в кобурі.
Підходиш, віддаєш паспорт та надруковану ксиву. Ще раз звіряє фото. "Куди, на скільки". Штамп у паспорті. "ОК, Welcome". Приблизно півхвилини.
Тут, звичайно, видно одну вразливість у процесі. Адже ніхто не контролював, хто нанасправді прикладав пальці. Але я думаю, що у них у міграційній службі не дурні сидять, значить, якось контролюють, бачать… До того ж фото на паспорті, на візі та на надрукованому на декларації, офіцер все ж таки звіряє з особою перед ним.
Потім, як завжди, не зупиняючись, проходиш митника, віддаєш митну анкету.
Ось такий "напівавтоматичний" паспортний контроль. Прискорення процесу зниження витрат було видно візуально…