Про пошту 1
Я колишній працівник пошти, ну як колишній, зараз у декреті. хотіла написати про працівників та про клієнтів, і з чого все почалося
У певний період життя сиділа без роботи. Вирішили з чоловіком що настав час розширити нашу сім'ю до трьох чоловік і грудочка щастя нам не вистачає. Іти в декрет без роботи якось не так подумала я і почала пошук роботи. Знайомі сказали, що на пошту потрібні оператори, ну раз потрібні варто спробувати. Так почалася моя епопея поштою Укаїни.
Місяць навчання і ось я оператор. Обіцяні два через два, про що Ви людей не вистачає, а ти відпочивати? Робота мені подобалася, але подобалася безпосередньо поштова робота (прийом, видача посилок, листів тощо), що мене дратувало так це комуналка та бабки. Пропрацювавши пів року здавши з чоловіком купу аналізів підлікувавшись, лікар каже що у нас буде малюк. Чим це непогано на пошті? Працюєш так само шість днів на тиждень, але тяжкості піднімати не можна і за комп'ютером теж не бажано і садять тебе на видачу пенсії. Ось тут я просто зненавиділа бабок (тепер я просто їх на дух не переношу, професійна деформація).
Обдурити оператора або завести чергу, посваритися - це навіщо вони приходять на пошту. за пенсією вони приходять як за талоном до дантиста. за дві години до відкриття. є такий нюанс для безпеки оператора в касі тримати n-у суму грошей (бувають перевірки) ось ти і ходиш до сейфа через певну кількість виданих пенсій. Для клієнтів це привід ходити туди сюди. Те, що ти людина, вони теж не враховують, що є потреба сходити, як мінімум, у туалет. (Зараз пенсій отримують поштою вже менше народу і якось легше). І ця черга вона плавно перетікає в інше вікно на оплату комуналки. Через що завжди буває скандал. бабки вони ж зайняли чергу ще навулиці, а людині треба наприклад відправити або отримати переказ, А кінець черги там де бабки отримують пенсію, вони ж ще комуналку платитимуть, і в наступну касу теж вони. На оплату комуналки дві черги, але вони хитровигадано роблять одну чергу на обидві каси.
З посилочною касою інша біда була, ви прийшли за посилкою вам ось тільки отримати і перед вами всього одна людина (про диво), але він з організації і приніс стопку листів, наприклад, штук сто. і стоїш ти півгодини. До чого мене завжди вбивало, це приходили секретарі з БЦ. Вони збирають пошту кількома фірмами. оплата добре якщо загальна, іноді й окремо вважати доводиться. Але приходять вони, б@ть, не в робочий час, а після роботи. (зараз окремо посилальні каси прибрали). Також до багатьох поштових відділень прикріплено держустанови (суди, податкові тощо). у них договір вони приносять листи (коробками) годині о 16-00 і їх потрібно прийняти до кінця дня. кров із носа. Але й вхідної пошти у цих організацій вагон і маленький візок. Особливо тяжко із податковою. вони мають багато листів, особливо у дні здачі звітів. Там вхідна кореспонденція по кілька тисяч листів на день. І податкова закрилася о 17-00 і натовп який не встиг іде куди? правильно до найближчого відділення. А люди у нас люблять робити все останнього дня.
Написала звідки черги. на пошті. на цьому сьогодні все.
У наступному пості напишу випадки з клієнтами.