Проблема Як боротися з бездіяльністю ЖЕКу, Безкоштовна юридична консультація - Правозахисна
Я неодноразово зверталася до МУП "ЖЕК" п. Умба з проблемою протікання на стелі у ванній, туалеті та коморі під час дощу, стелі та горище просто прогнили, але ніхто нічого не вживає до сьогодні жодних заходів. Приходили, дивилися і йшли нічого не зробивши. А також збої гарячого водопостачання, що помитися неможливо. у квартирі СТРАШНИЙ ХОЛОД, Т. К. ВСЕ ТЕПЛО ЙДЕ НА ГОРДА. Ситуація аварійна, боюся, що стеля зовсім звалиться одного разу. На горищі навколо плісняви, вікна відчинені, все прогнило.
Завжди спочатку звертайтеся до Керуючої компанії (або ТСЖ) - письмово. Якщо Вам відмовляють у вирішенні проблеми, як у Вашій ситуації – пишіть до Державної житлової інспекції, Управління Росспоживнагляду та прокуратури.
Зразковий текст скарги:
Директору УК (ТСЖ).
Я, ПІБ, проживаю в будинку, який обслуговує Ваша організація.
Будучи виконавцем житлових послуг, Ваша організація незалежно від відомчої належності, форми власності та організаційно-правової форми зобов'язана надати споживачеві послуги, що відповідають за якістю обов'язковим вимогам стандартів, санітарних правил та норм, встановленим нормативам та умовам договору, а також інформації про житлові послуги.
Я свої зобов'язання за договором виконую – регулярно плачу за житлові послуги.
У разі незадоволення моїх законних вимог у добровільному порядку буду змушений звернутися до вищих інстанцій та суду з позовною заявою про примусове виконання зобов'язань за договором, стягнення неустойки за прострочення виконання, на підставі статті 15 Закону України «Про захист прав споживачів» компенсації моральної шкоди.
Ваш підпис та дата
Складіть звернення (заяву, скаргу) у вільній письмовій формі.
Заяву (скаргу) подайте у 2 екз. – зареєструвавши у секретаря та простовивши вхідний номер та дату. Другий екземпляр залиште у себе. Або надішліть поштою. Також можна поставити запитання або написати звернення через інтернет-сайт (зазвичай є форма електронних звернень) або записатися на особистий прийом (якщо є така можливість).
Вашу заяву зобов'язані розглянути (по можливості вжити заходів) та надати Вам письмову, мотивовану відповідь у строк до 30 днів.
ПРОТЕЧКА ПОКРІВЛІ-ЦЕ АВАРІЙНА СИТУАЦІЯ, ЯКУ ВАША УК ОБОВ'ЯЗКА УСУНУТИ В ПРОТЯГУ ДОБИ З МОМЕНТУ ЗВЕРНЕННЯ.
Правила та норми, що містяться в цій постанові, є обов'язковими для виконання органами виконавчої влади суб'єктів України, органами державного контролю та нагляду, органами місцевого самоврядування, керуючими організаціями.
Тому жителям будинку необхідно повторно звернутися до Вашого КК з письмовою заявою (можна у шапці листа поставити у копії Росспоживнагляд та районну Адміністрацію) про проведення ремонтних робіт. отримавши відповідну позначку на копії Вашої заяви із зазначенням дати та часу. Інший варіант – відправити до КК телеграму із повідомленням про вручення. На прохання громадянина телеграф надає за окрему плату завірену копію Вашої телеграми. У заяві необхідно послатися на терміни, встановлені Правилами Держбуду, та вказати, що якщо ремонт покрівлі не буде здійснено КК у строк, вони будуть змушені звернутися до Державної житлової інспекції, прокуратури, Адміністрації, Росспоживнагляду.
Хочу звернути Вашу увагу на те, що у осіб, чиї квартири постраждали внаслідок протікання покрівлі, є повне право вимагати від КК компенсації.матеріальних збитків, якщо потоп пошкодив ремонт або зіпсував побутову техніку та меблі . Для цього потрібен акт про затоку приміщення, укладання вартості відновлювального ремонту після затоки/ оцінка вартості відновного ремонту пошкодженого майна.
Крім того, власники квартири мають право самі скласти акт (зі свідками – не менше двох осіб). Із проханням про складання акта можна також звернутися до товариства захисту прав споживачів.
Ну а далі можна звернутися до суду з позовом про примушення КК до проведення ремонтних робіт з усунення протікання покрівлі та стягнення матеріальних збитків, завданих цією протіканням.
Ознайомтеся із проблемою на тему:
У нашому будинку протікає дах, в результаті в моїй квартирі частково обрушилася стеля. Служба ЖКГ відмовляється ремонтувати дах. Куди мені звертатись? http://taktaktak.org/problem/4202
Здрастуйте, я писала заяви спочатку в одному екз., усно розмовляла з керівником, потім написала в 2-х екз. і поставила вх. № у секретаря. Після чого я знову розмовляла з керівником, але він посилається, але те, що вони зроблять, але коли це буде невідомо і те, що наш будинком почав займатися Глава Адміністрації, але закинув. А з приводу води нас обслуговує організація Мурманенергозбут, яка знаходиться в м. Мурманськ, але до них теж не достукатися.