Професійний відбір операторів технічних систем - Безпека життєдіяльності

Для успішної та ефективної роботи людини в умовах сучасного виробництва, у тому числі у складі автоматизованих та роботизованих технологічних комплексів, потрібен науково обґрунтований та ергономічно виправданий професійний відбір операторів технічних систем. При цьому важливо, з одного боку, забезпечити відповідність вимог, що висуваються до динамічних і психологічних властивостей людини, яка претендує на роботу оператора технічних систем, тим якостям, які вимагатимуться від нього при виконанні реальних робочих обов'язків на практиці. З іншого боку, не слід пред'являти в процесі такого відбору та завищені вимоги до майбутнього оператора технічних систем, оскільки відомо, що в процесі навчання та після початку практичної роботи професійні навички людини стрімко покращуються та надалі весь час удосконалюються.

p align="justify"> Найбільш правильний і справедливий підхід до професійного відбору операторів технічних систем полягає в об'єктивній оцінці їх здібностей до виконання даного роду діяльності. І мова швидше за все при цьому йдеться не про вже наявні навички людини, хоча це також важливо, а про ті психологічні властивості і існуючі у нього вироблені всім попереднім життям динамічні стереотипи, які можуть бути покладені в основу подальшого професійного навчання як оператор конкретних технічних систем .

Власне, сам процес професійного відбору операторів ґрунтується на системному підході та носить складний, багатоетапний характер. Необхідність такої багатоетапності відбору обумовлена значним ступенем відповідальності, яка лягає на людину, яка починає виконувати реальні операторські функції, тапов'язана з ціною можливих помилок, які можуть бути допущені в процесі роботи. В якості такого роду ціни виступають матеріальні збитки, які можуть бути завдані технічній системі та виробництву в цілому, а також шкідливі або небезпечні впливи, спричинені помилковими діями оператора по відношенню до інших людей та навколишнього природного середовища.

На першому, підготовчому етапідо професійного відбору формується комплекс вимог, які пред'являє технічна система в процесі свого функціонування оператору, що нею управляє. Це можуть бути вимоги, які враховують таке:

• загальну психологічну обстановку операторської діяльності;
• обсяг, вид і швидкість переробки робочої інформації, що пред'являється оператору і пов'язаної з вживанням заходів у відповідь і рішень;
• необхідну активність оператора, обумовлену характером прийнятих ним рішень і необхідною швидкістю реакцій у відповідь на зовнішні впливи з боку технічної системи та навколишнього середовища;
• режим праці та відпочинку оператора при виконанні заданих функцій, тривалість робочих змін та робочого тижня, чергування періодів сну та неспання, тривалість технічних та обідніх перерв;
• умови робочого середовища проживання оператора, комфортність мікроклімату, наявність та рівень небезпечних (шкідливих) впливів, швидкість наростання та ступінь викликаного виконанням робочих функцій втоми.

На другому, також підготовчому етапідо професійного відбору операторів технічних систем формується система критеріїв оцінки, яким мають задовольняти претенденти на роль оператора. Як подібні критерії можуть виступати наступні показники фізичного та психологічногостану людини:

• відсутність протипоказань щодо зору, слуху, стану серцево-судинної системи, наявності психічних розладів або схильності до них, захворювань органів руху та системи координації рухів, алкогольної чи наркотичної залежності;
• відсутність протипоказань щодо здатності концентрації уваги, запам'ятовування показань приладів, швидкості переробки інформації, прийняття оптимальних рішень (у тому числі несподіваного, евристичного характеру) у складній обстановці, що змінюється, швидкості адекватної реакції на попереджувальні або аварійні сигнали системи, здатності протистояти протягом тривалого часу розвитку втоми та зниження працездатності.

Крім перелічених вимог загального характеру, до потенційних операторів може бути пред'явлено цілу низку спеціальних критеріїв відбору, що випливають із особливостей конструктивних та експлуатаційних властивостей конкретної технічної системи, з якими людині доведеться зіткнутися у процесі роботи з цією системою.

Третій попередній етаппідготовки процесу професійного відбору операторів полягає у розробці системи випробувальних та перевірочних тестів з урахуванням сформованих критеріїв оцінки придатності претендентів на роль оператора технічної системи, а також методики проведення тестування та відбору. У міру послідовного проходження тестів, що поступово ускладнюються, до професійного відбору можуть залучатися і численні тренажери, що імітують умови експлуатації реальної системи.

В даний час для навчання навичкам управління технічними системами розроблено дуже реалістичні аналоги робочих місць операторів технічних систем, які використовують останні досягненняелектронного відображення інформації, імітаційного моделювання, комп'ютерної графіки, керування моделями тощо.

Четвертий, найбільш відповідальний етап відборунастає після формування всієї його методичної та випробувальної бази, полягає в безпосередньому тестовому випробуванні людей на їх відповідність вимогам, що висуваються до оператора. Для самої процедури професійного відбору важливо, по-перше, створити обстановку, що сприятиме максимальному розкриттю можливостей людини, яка претендує на роль оператора технічної системи, а по-друге, домогтися певної статистики в отриманні результатів випробувань для кожного з учасників відбірного тестування. Це може бути реалізовано шляхом багаторазового пред'явлення людині подібних до складності тестових завдань та врахування думки кількох фахівців відбірної комісії.

П'ятий, останній етап професійного відборуоператорів передбачає оформлення протоколів проведених тестів, випробувань та статистичну обробку їх результатів для отримання адекватної оцінки придатності та вибору найбільш кращого з можливих претендентів. Для впевненого розв'язання проблеми відбору доцільно відбирати не одну, а кілька найкращих кандидатур на роль оператора і надалі здійснювати їхню підготовку як єдиної групи навчання. Це вигідно і з економічних позицій, і з погляду можливості швидкої та рівноцінної заміни основної кандидатури оператора технічної системи у разі його виходу з ладу через хворобу або будь-які інші причини.

У цілому вся описана вище багатоетапна процедура професійного відбору операторів технічних систем має головну та основну мету: забезпечення максимальної ефективності функціонування кожноїтехнічної системи в якій людина виконує задані функції оператора із високим ступенем надійності. Відповідно, при такому професійному відборі небезпека відмови людино-машинних комплексів буде з точки зору можливості помилкових дій оператора мінімізована, що, у свою чергу, зведе до мінімуму ймовірність розвитку зворотних негативних впливів на людину та навколишнє природне середовище з боку самої технічної системи.

Зокрема, у ВПС США внаслідок правильно організованого професійного відбору операторів для навчання спостерігалося зниження: аварійності технічних систем з вини персоналу – на 40–70%; відсіву учнів – на 25–30%; сукупних витрат за підготовку фахівців – на 30–40%. Головний досягнутий результат професійного відбору операторів – зростання ефективності експлуатації технічних систем.

В цілому до потенційно найбільш небезпечних технічних систем, що потребують суворого професійного відбору операторів для свого управління, відносяться: реактори атомних станцій; енергоблоки теплових та гідростанцій; електропоїзди метрополітену; важкі залізничні потяги; атомні підводні човни; надзвукова, далека та важка транспортна авіація; вертольоти; злітно-посадкові комплекси аеропортів; вантажні космічні кораблі; довготривалі орбітальні станції; дистанційно керовані маніпуляційні пристрої; багато інших складних і багатозв'язкових технічних систем технологічного і транспортного призначення з активним операторним управлінням.

Висновки

Системаявляє собою сукупність елементів, об'єднаних між собою внутрішніми зв'язками та утворюють якісно нове ціле, що взаємодіє з навколишнім середовищем за допомогою зовнішніх зв'язків.

Стохастичність системивизначає випадковий, імовірнісний характер її структури, параметрів і процесів, що протікають в ній, а також зовнішніх умов і впливів на неї з боку навколишнього середовища.

Експлуатація технічної системи складається із зберігання, транспортування, функціонування, регламентного та ремонтного обслуговування, утилізації. Надійність технічної системи включає такі властивості: працездатність, безвідмовність, збереження, довговічність, ремонтопридатність. Відмова ерготехнічної (технічної) системи може бути викликана структурною відмовою технічної частини системи або функціональною відмовою людини, яка виконує в системі роль оператора.

Професійний відбір операторів технічних систем включає такі основні етапи: формування вимог, що пред'являються до оператора; формування системи критеріїв відбору операторів; формування перевірочних тестів та методик відбору операторів; випробування претендентів, набір необхідних статистичних даних; оформлення протоколів випробувань, опрацювання набраної статистики, робота відбірної експертної комісії.