Ребрендинг компанії та нова торгова марка

Приклади ребрендингу і коли це необхідно бізнесу

Інструкція для правильного вирішення

Іноді компанії внаслідок серйозної зміни напряму необхідно змінити назву, перейменувати себе у рамках ребрендингу.

Ребрендинг (rebranding) - це комплекс заходів щодо зміни всього бренду, або його складових (назви, логотипу, візуального оформлення, позиціонування, ідеології тощо)

Проводять ребрендинг тому, що на старті бізнес була обрана неправильна назва, яка погано працює на благо бізнесу в нових умовах, що змінилися. Найчастіше ребрендингу піддаються компанії, які на старті присвоюють своєму бізнесу своє ім'я або назву, що складається з імені та прізвища власника.

Це серйозна помилка, і згодом увесь бізнес може серйозно постраждати. По-перше, ви можете продати бізнес, вийти з нього зовсім, і як виглядатиме бізнес із вашим прізвищем, в якому вас немає? Безглуздо виглядатиме.

По-друге, бізнес, у якого назва не пов'язана безпосередньо з ім'ям власника, простіше продати.

Приклад (приватна думка): Банк «Тінькоф» названий на честь його творця та власника Тинькова. Підприємець Тіньков особистість в Україні помітна і відома, а ось його банківський бізнес дуже неоднозначний і має безліч нарікань з боку тих, хто користувався його послугами. Люди пов'язують негатив навколо бізнесу із конкретною людиною – Тиньковим. І навпаки. Але це є великий банківський бізнес. Він може дозволити собі не звертати уваги на негатив у мережі, а як бути підприємцю-початківцю, якщо його конкуренти почнуть очорняти його ім'я, наприклад за допомогою методу чорного піару?

У бізнесу-початківця,названого на честь його власника, однозначно виникають труднощі, тому що ім'я власника знайоме лише його родичам і друзям і компанії доведеться докладати більше зусиль і залучати більше грошей на розкрутку бізнесу, щоб назва компанії стала впізнаваною і люди відразу розуміли, чим займається бізнес.

Найчастіше ребрендингу (читай-додаткові витрати) піддаються ті компанії, які на старті бізнесу обрали для назви один з напрямків своєї діяльності.

Наприклад, якщо ви вирішили виготовляти ремені та назвали компанію – «Шкіряні ремені», то вам буде важко позиціонувати свій бізнес при розширенні або при повній зміні виду діяльності.

Уявіть, чи правильно звучатиме назва компанії, якщо через рік чи два ви перестанете випускати шкіряні ремені (погано стали продаватися) і повністю перейшли на виробництво шкіряних портмоне.

Не використовуйте в назві буквальних описових конструкцій, пов'язаних з якимось окремим видом продукції. Ніколи.

Вдалі приклади ребрендингу Ощадбанку та кафе

Ребрендинг Ощадбанку України

Наприкінці 2009 року було новим керуючим Ощадбанку України Г. Грефом було оголошено про ребрендінг. Це було зумовлено виведенням бізнесу Ощадбанку на новий, сучасний рівень, що відповідає вимогам розвитку банку.

Нове позиціонування бренду використовує задуми та рішення найкращих європейських дизайнерів та маркетологів. Всередині банківських установ було повністю замінено інтер'єр: легкі скляні перегородки прийшли на зміну важким розмежувальним площинам.

Нові конструкції робочих місць операціоністів та консультантів роблять спілкування з клієнтом відкритим та довірчим.

Приклад ребрендингу кафе

Ребрендінг кафе –осмислена та необхідна маркетингова стратегія, спрямована на формування у відвідувачів нового іміджу бізнесу.

Цього можна досягти шляхом зміни візуальної ідентифікації, а також внесення змін до дизайну інтер'єру кафе, допоміжних аксесуарів, вивіски, зміни всього екстер'єру кафе.

Як правило, ухваленню рішення про ребрендінг кафе чи ресторану сприяє збитковість підприємства і після проведеного аудиту з'ясовується, що існуюча концепція не працює, не приваблює нових відвідувачів тощо.

Ще однією причиною ребрендингу кафе є зміна власника або під час переходу в інший сегмент обслуговування.

Зареєструвати товарний знак. Навіщо це потрібно бізнесу

Найчастіше бізнесу товарний знак не потрібен. Сотні та тисячі компаній чудово почуваються і без реєстрації товарного знака. Однак є й винятки. Про ці винятки і коли вони наступають, ми поговоримо у цьому розділі статті.

Для того щоб конкретно визначитися, чи потрібен вашому бізнесу товарний знак або не потрібен спочатку, необхідно зрозуміти що таке товарний знак і як його отримання регламентується законодавством України.

Товарний знак (товарна марка) – словесне, образотворче або комбіноване позначення, що допомагає споживачеві ідентифікувати товар чи послугу з тим чи іншим виробником, юридичною особою, ІП. Товарний знак реєструється спеціальним органом: Роспатент України, за власником товарного знака закріплюється виключне право та видається паперове свідоцтво на володіння товарним знаком. Порушення прав власника товарного знака переслідується згідно із законом.

Що дає право на товарний знак

Товарний знак потрібен, якщо ви робите і продаєте своювласну продукцію. Наприклад, ту, яку ви винайшли чи купили патент на її виробництво у правовласника.

Товарний знак реєструється, якщо необхідно захистити вашу продукцію від копіювання або неправомірного використання.

Чи захищає товарний знак в Україні ваше право на 100%. На жаль немає. Ускладнює копіювання або неправомірного поширення – це так, але повністю не захищає. Якщо хтось захоче оминути, омине. Однак це не є підставою для повної відмови реєстрації товарного знака.

Повторимо: товарний знак потрібен, якщо ви робите або продаєте свою продукцію. Або якщо ви бажаєте повністю захистити назву компанії від повторення.

Наприклад: Ви хочете назвати свою компанію: «Блакитний лебідь» і знаєте, що компаній з такою назвою в Україні немає. Мало того ви хочете, щоб тільки ваша компанія так називалася протягом найближчих 5-10 років. У цьому випадку вам необхідно реєструвати торговий знак і постійно стежити, щоб ваші права не були порушені будь-ким. Саме: доведеться самостійно стежити за дотриманням ваших прав. У разі порушення подавати до суду, витрачати сили та гроші на судові розгляди. Чи вартує вичинка, якщо десь у Владивостоці (а ви в Москві) раптом виникне гаражний кооператив під назвою «Блакитний лебідь»?

Захист товарного знака або можливість судового позову

Якщо ви, створюючи бізнес, вибрали назви, яка порушує чиїсь права, у вас можуть виникнути неприємності і навіть судові позови. Особливо, якщо назва компанії в іншої компанії захищена товарним знаком.

Як правило, у цьому випадку до вас з офіційним листом звернеться власник торгового знака або його довірена особа.

Не слід панікувати та засмучуватися. Перше що ви повиннізробити:

Вибачитись і у листі у відповідь запитати копії документів, що фіксують їх право на торговий знак (Свідоцтво реєстрації торгового знака в Роспатенті України);
Зв'язатися з адвокатом вашого бізнесу або звернутися до стороннього адвоката, який згодиться вам допомогти;
Ні з ким і ніколи не конфліктуйте, навіть якщо вам доведеться відмовитися від назви, на яку вже кимось зареєстровано право;

Приклад із власної практики: Кілька років тому ми звернулися до програміста-фрілансера з проханням створити шляхом програмування форму онлайн-запису до лікаря для одного з наших попередніх онлайн-проектів. Форма була створена, оплачена та вміщена на сайті. За півроку до нас звернувся представник компанії, який назвався власником прав на програмну частину аналогічної форми. Ми запросили у них копію свідоцтва. Копію свідоцтва нам не було надано і претензію не було виконано. Приклад не відноситься до теми назви фірми, але показує, як можна просто «розрулити» претензію.