Роздуми дотепної дами у столовській черзі
Чому варто прибрати всі тести на визначення працездатності співробітників і просто разом із ними. поїсти.
Щоразу, спостерігаючи за людьми в черзі в офісній їдальні, мені спадає на думку одна і та ж думка: не погано було б фахівцям з підбору персоналу викинути у відро для сміття всі свої новомодні тести з визначення психотипу кандидата на роботу, піти з ним в офісну їдальню і просто спостерігати за ним.
Думаю, саме щодо їжі людина, по суті, істота тварина, проявляє себе найбільш відкрито.
І тим часом, як швидко, впевнено і точно офісний клерк вибирає їжу в умовах стисненого часу і присутності підносами, що підпирають його ззаду, голодних і таких же не мають часу нещасних, і тим, як ця людина поводиться на своєму робочому місці, є прямий взаємозв'язок.
Он бачите групу тих, що гомонять біля салатів тіточок? Ті, що перекрили всі входи та виходи до роздачі, самі не поспішають заповнити тарілки, стоять з порожніми тацями, їхні роти не закриваються і начхати вони хотіли, що заважають іншим взяти свою порцію і піти зі світом до каси?
Ці точно також не затикаються і сівши за свій робочий стіл. Для чого вони приходять на роботу — забувається ними так само швидко, як і те, для чого вони прийшли до їдальні. Згадують тільки за рішучого прохання не заважати іншим взяти їжу = при рішучій вимогі не заважати іншим працювати. Але варто взяти їжу або вийти з кабінету, як знову про їжу та роботу забувається і роти не закриваються.
А от ту бачите? У спідниці у чорний горох та в окулярах? Прошу знайомитись: це вмираючий лебідь. Причому вмирає вона завжди, але не помре.
Ти спостерігаєш, як меєєєєїєдєльно тяяяяяться її рука до ополоника, як меєєєдєльно вона зачерпує цим самимополоником борщ із каструлі, і як усупереч усім законам фізики найменше цей борщ стікає з половника в її тарілку, і ти вже щасливо зітхнула, що настала і твоя черга, але тут вона тебе дивує ще більше: це ще не все.
Крило лебедя з розчепіреним пір'ям на цілу хвилину завмирає над плетінкою з хлібом у тяжкому роздумі про проблему вибору між чорним хлібом та білим відповідно.
Тільки пустити у вільний політ: вона прилетить, з результатом, але не факт, що весною.
В іншому випадку начальник або буде змушений постійно вдаватися до допомоги птахів швидше (самі винні - не хрін так швидко літати), або вихоплювати у неї половник і сам швидко наливати цей борщ і директивно приймати рішення за кольором хліба, або знайдеться купа мисливців. Хтось пристрелить однозначно, не давши їй долетіти навіть до середини Дніпра.
- Ой вибачте! Я вирішила ще бутерброд узяти.
— Будь ласка,— рухаюся, щоб Руда дісталася.
- Дякую! - метнулася до каси, де її разом з усією чергою чекає касир.
-Ой! - Знову метнулася від каси тепер уже в напрямку столу з десертами. – Забула взяти пиріжок.
Знову кинулася до каси.
Це, мої друзі, відомий всім типаж, який я так і називаю: ОЙ.
"Ой" у таких з будь-якого приводу. Хоч би що вони робили. Скрізь суцільний «ой» та судоми. Інтелігенція, що мечається, яка ніяк не визначиться: за червоних вона або за білих. Таких не можна навіть близько підпускати до бухгалтерії до кнопки «платіж відправлений». Інакше "Ой" може сказати вся фірма.
Таких потрібно садити тільки на ділянку, де правки можна вносити нескінченно: на розробку всяких регламентів тощо подібної фігні. Судячи з досвіду нашої фірми та частоти змінності цих регламентів – у нас саметакі на їхньому розробці і сидять.
Я кілька разів заглядала йому через плече. Він навіть за обідом, навіть у ліфті, навіть, гадаю, у туалеті сидить у робочій пошті і пише, пише і пише. Таких прийнято вважати ідеальними працівниками. Вони у зоні доступу завжди. Примудряються відповідати на робочі листи навіть у вихідні під час сексу, незважаючи на те, що і вихідні, і секс у них бувають дуже рідко знову ж таки через роботу.
Таких начальство любить. А даремно. Бачите? Він взагалі не звертає уваги на те, що вибирає, скільки собі кладе в тарілку і що компот він ллє вже на тацю, бо не помітив, що склянка вже повна? З такими вся черга може вже давно просунутися вперед, а він, не вміючи хоч іноді відволікатися, може так і залишитися стояти на місці, занурений у свій мобільний та затримуючи всіх, хто стоїть за ним. А потім доводиться судомно підхоплюватися і наздоганяти тих, хто пройшов уперед, попутно розплескуючи на збільшеній через простої швидкості все те, що набрав собі на тацю. Так і на роботі.
Черга знову зупинилася. Що таке? Хто там знову гальмує рух? Все ясно. Чоловік, який досить швидко до цього вибирав звичні йому страви, завмер над новим, що тільки сьогодні з'явився в нашій їдальні.
Немиготливий погляд. Мисленевий процес. Ступор. Знову розумовий процес. Сигнали у мозок. Сигнали із мозку. Певне, кудись не туди надходять.
- Чоловік, то Ви берете долму чи ні? - Вже не витримує жінка на роздачі.
- Ееєєєє... Я навіть не знаю...
- Візьміть спробувати. Не сподобається – не братимете наступного разу.
- Ні, мабуть, не ризикуватиму.
- Ну як хочете. І не розумію, у чому тут ризик. У нас гарні кухарі,— надулася жінка.
Із цим теж все ясно. Перестрахувальник. Він успішний там, де всіпроцеси налагоджені, як механізм швейцарського годинника. І де нічого нового не запроваджують. Гарний працівник на стійкій ділянці. Видасть вам той результат, який потрібний, тому що все в нього доведено до автоматизму. Але не треба руйнувати його щасливу долю, призначивши на посаду, де потрібне прийняття нових рішень або де ви впроваджуєте нову структуру чи нові процеси. Занапастить і ділянку, і мужика.
Ну все. Начебто, каса вже близько.
Дивіться: бачите - заходить у їдальню хлопець у джинсах і в картатій сорочці? Це мій улюблений тут типаж.
Коротше, друзі мої, правильно говорили за старих часів: як працівник їсть, так він і працює.
Тож не винаходьте велосипед, дорогі фахівці з підбору персоналу.
Відведіть кандидата до їдальні.
Я, наприклад, сьогодні сьогодні 20% черги звільнила, 50% переставила на інші ділянки, а 30% видала премію за хорошу роботу.