Самотність - відсутність спілкування - Виникнення та подолання самотності
Під час спілкування у його учасників спостерігаються різні стани, у кожної з них проявляються ті чи інші психічні властивості особистості. Таким чином, стоячи на позиціях загальної психології, ми маємо право не лише досліджувати типові для всіх нормальних людей феномени спілкування, закономірності та механізми його протікання, а й виявляти труднощі спілкування, тобто. ті характеристики психічних процесів, станів та властивостей особистості, які, об'єднуючись, мають своїм наслідком взаємодію людей, які не відповідають критеріям психологічно оптимального спілкування.
А яке спілкування вважається психологічно оптимальним? На нашу думку, психологічно оптимальне спілкування має місце тоді, коли в ньому здійснюються цілі людей, що беруть участь у ньому, відповідно до мотивів, що зумовлюють ці цілі, і за допомогою таких способів, які не викликають у партнерів почуття незадоволення.
У цьому було б помилково вважати, що психологічно оптимальне спілкування - це неодмінно своєрідне злиття розумів, почуттів, волі його. Психологічно оптимальним може бути спілкування, у якому партнерам вдається зберегти бажану кожному їх суб'єктивну дистанцію.
Оскільки спілкування - це взаємодія, принаймні, двох людей, то труднощі при його протіканні (маються на увазі суб'єктивні) можуть бути породжені одним учасником або відразу обома. І наслідком їх зазвичай виявляється повне або часткове недосягнення мети, незадоволення мотиву, що спонукає, або ж неотримання бажаного результату в тій діяльності, яку спілкування обслуговувало.
Конкретними психологічними причинами цього можуть бути: нереальні цілі, неадекватна оцінка партнера, його здібностей та інтересів, невірне уявлення своїхвласних можливостей і нерозуміння характеру оцінки та відносини партнера, вживання непридатних для цього випадку способів поводження з партнером.
За даними І.П. Шкуратової, роль системотворчого чинника всім проявів цікавих нас труднощів виконують мети спілкування, оскільки ці проблеми це теж перешкоди шляху до досягнення поставлених людиною цілей.
Водночас Є.В. Посмішка цілком обгрунтовано стверджує, що структура міжособистісного спілкування повинна розглядатися з боку внутрішньої (спонукання до дії) та зовнішньої (кошти, способи) комунікації. У реальних актах спілкування ці сторони взаємопов'язані. Можна також досить обґрунтовано розрізняти труднощі, що мають мотиваційну детермінованість, та труднощі, що виникають через недосконалість засобів спілкування. Людина може через різні особистісні особливості викликати у партнера негативну емоційну реакцію, спілкування з нею може перешкоджати задоволенню значимих при цьому людини потреб. У цьому випадку труднощі матимуть внутрішню природу, а інструментальні аспекти спілкування відіграватимуть вторинну, службову роль та забезпечуватимуть психологічний захист.
Будучи тісно пов'язаним, мотиваційні та інструментальні аспекти спілкування ставляться, однак, до різних рівнів, а це передбачає односпрямовану детермінованість нижчого рівня вищим (інструментальним мотиваційним). Так, Л.А. Петровська, розводячи зовнішні, операційні аспекти комунікативної компетентності та внутрішні, глибинні, що стосуються особистісно-смислових утворень, підкреслює, що саме останні відіграють визначальну роль стосовно зовнішніх, поведінкових.
Безперечно, мотиваційно-смислові характеристики особистості впливають на звернення учасників спілкування.другом. Слабше досліджено вплив когнітивних особливостей сприйняття на емоційно-афективну оцінку об'єкта сприйняття.
Як і будь-яка дія, комунікативний акт включає, передусім, аналіз ситуації спілкування, побудова адекватного уявлення про партнера. Ефективність цієї частини комунікативного акта визначає ефективність дії загалом.
Одним із проявів неефективності орієнтовної частини комунікації є суб'єктивне відчуття нерозуміння партнера, неможливість створити його цілісний образ і, отже, правильно будувати свої дії.
До складу інструментальних аспектів спілкування входить і вміння адекватно висловлювати свої думки, вибирати спосіб комунікації відповідно до особливостей партнера та обстановка у спілкуванні, а це, зокрема, має спиратися на розуміння партнера та ситуації в цілому.
Будучи наслідком інструментальних труднощів, нерозуміння партнера відбивається на смисловому рівні у формуванні певного ставлення щодо нього. Факти свідчать, що люди, спілкування з якими утруднено на інструментальному рівні, сприймаються негативно.
Труднощі у спілкуванні можуть виникати також через приналежність його учасників до різних вікових груп. Наслідком цього є відмінність їх життєвого досвіду, що накладає відбиток як на наявний вони образу світу - природу, суспільство, людини, ставлення до них, а й у конкретне поведінка у основних життєвих ситуаціях. Відмінність життєвого досвіду представників різних вікових груп стосовно спілкування виявляється у неоднаковому рівні розвитку та прояви пізнавальних процесів при контактах з іншою людиною, неоднаковому запасі та характері переживань, неоднаковому багатстві поведінкових форм. Все це по-різномубуде пов'язано з мотиваційно-потребовою сферою, яка у кожній групі відрізняється своєю специфікою.
Виділені типи структур психологічних труднощів спілкування свідчать існування певних типів особистостей як суб'єктів спілкування.
В.А. Лабунська фактично показала, що спілкування по-різному деформується особистісними рисами його учасників. До цих особистісних особливостей належить і егоцентризм. Через вкрай сильну центрованість на собі - свою персону, точку зору, думки, цілі, переживання - індивід виявляється нездатним змінити вихідну пізнавальну перспективу по відношенню до іншого суб'єкта, його думки і подання. Егоцентрична спрямованість особистості, як показала Т.І. Пашукова, проявляється у пізнавальному, а й у емоційному і поведінкових планах.
У пізнавальному плані егоцентризм пов'язані з прихильністю до відомого способу вирішення проблем, до свого прийому міркувань і доказів, але це призводить до нездатності людини змінити пізнавальну перспективу, поглянути іншими очима інших людей.
В емоційному плані він викликається зверненням до своїх почуттів та нечутливістю до переживань інших людей. Діагностувати його можна за низькою мірою емпатії та неадекватності емоційного тону у взаємодії.
У поведінковому плані егоцентризм проявляється у вигляді нескоординованості дій із партнером.
Т.М. Пашукова за допомогою егоцентричного проективного тесту Т. Сцустрової виявила два типи егоцентричної спрямованості: егоцентризм як прагнення міркувати зі своєї точки зору егоїзм як тенденція говорити про себе.
Т.В. Іванової встановлено, що у характерах людей, які мають труднощі у спілкуванні, виявляється комплекс лабільних,сензитивних, астеноневротичних рис, що свідчить про властиву їм надмірну вразливість. Маючи потребу у дружньому спілкуванні, вони не можуть реалізувати її внаслідок своєї виняткової боязкості та сором'язливості. Спочатку вони справляють враження вкрай стриманих, холодних, скутих, що ускладнює їх контакти з оточуючими. На особистісному рівні аналізу цієї групи, обстежуваних Т.В. Іванової, були виявлені: підвищений рівень тривоги, емоційна нестійкість, високий самоконтроль поведінки, екстернальність.
В.М. Петровський (Ростов-на-Дону) психологічно тонко розкрив специфічні проблеми спілкування з особами, які мають яскраво виражена тривожність. Він показав, що тривожність, що виникла внаслідок "нецілісності", "потворності", "слабкості" "Я" або дієрархізації мотиваційної системи індивіда, може призводити до послаблення "внутрішнього контуру" контролю його комунікативної активності.
"Не знаходячи себе в собі", "тривожний" намагається "знайти себе зовні", зокрема в оцінках та думках оточуючих про нього, стаючи до них більш чутливим, а де і ініціюючи їх прояв.
Специфіка активності "тривожного" полягає у перевагу або ініціації їм форм діяльності та спілкування, що забезпечують зворотний зв'язок з високою ймовірністю змісту оцінок, думок про нього. При цьому спілкування такої людини може виявитися насиченим суперечливими виразними формами і характеристиками її активності, які в своїй сукупності "транслюють тривожність на співрозмовника", "розмивають" зовнішню виразну поведінку "тривожного", а в кінцевому рахунку утрудняють спілкування з нею. Це, зокрема:
- - ініціювання "тривожним" оцінок та схвалення оточуючих за допомогою підкреслення своєї "вини" (в жартівливо-іронічній формі),"достоїнств" і натомість невпевненості у собі;
- - що викликає, бравує штучність зовнішнього виразного поведінки, покликаного демонструвати впевненість " тривожного " у собі, але, сутнісно, приховує потребу у позитивної оцінці його оточуючими, і часто сприймається ними як претензійність, амбіція;
- - Зниження інтересу до спілкування, якщо воно не містить оцінок активності "тривожного" або не дозволяє йому такі оцінки ініціювати у оточуючих, до яких він може одночасно проявляти рефлексивну увагу, що набуває іноді грубих форм лестощів.
Ще одну складність, що стосується розглядуваного виду, аналізує В.М. Куніцина - це сором'язливість, яка є особистісною властивістю, що виникає в певних ситуаціях міжособистісного неформального спілкування і виявляється в стані нервово-психічної напруги та психологічної напруги та психологічного дискомфорту.
При цьому сором'язливі, за своїми особистісними та комунікативними властивостями, не є однорідною групою. Серед них виділені неадаптовані (особливо сором'язливі та шизоїдні особи) та адаптовані (сором'язливі).
До властивостей, що викликають труднощі спілкування, належать, крім сором'язливості, аутистичність, відчуженість, самотність, надмірна сензитивність, істероїдність, невротизація. Невротизовані люди та особи з низькою саморегуляцією об'єднуються в групу найнеуспішніших і погано адаптуються.
Висвітлюючи індивідуально-психологічні відмінності між людьми за параметром труднощів у спілкуванні, що випробовуються ними, можна запропонувати типологію, звичайно, дуже умовну і потребує подальшого розвитку і доопрацювання: 1) глобальні або парціальні для особистості труднощі в спілкуванні; 2) стосовно якого контингенту серед особистостівоно випробовуються; 3) під час обговорення проблематики якого змісту вони виступають найсильніше; 4) вид порушення; 5) їх ситуативність чи стійкість; 6) глибина порушень; 7) джерела та причини, що викликають у особи проблеми у спілкуванні.
Проблеми спілкування можна розглянути з позицій медичної психології. Так, ще В.М. Мясищев, спираючись на свій найбагатший клінічний досвід, говорив, що в основі розвитку неврозу лежить непродуктивне вирішення внутрішньоособистісних та міжособистісних конфліктів, які виявляються у психологічних труднощах спілкування.
Ряд дослідників за допомогою особистісних методик розглянули особливості мотивації діяльності та поведінки, які можуть ускладнювати спілкування у хворих на неврози. В останніх було виявлено наявність протилежно спрямованих тенденцій та мотивів поведінки: сильні симбіотичні тенденції можуть супроводжуватися труднощами при реалізації, наприклад, у контактах зі значущими людьми через страх, що вони не вийдуть, замкнутість, дистанціювання. Виявлено, з одного боку, очікування уваги, з іншого страх холодності з боку значимих інших; з одного - прагнення до спілкування, з іншого - надмірно високі вимоги до партнера ("не відповідає ідеалу"). Цим дослідженням підтверджено, що й при психостении труднощі спілкування усвідомлюються і переживаються пацієнтом, то за істерії явна неадекватність спілкування не усвідомлюється, ігнорується і суб'єктивно може переживатися. Клінічний малюнок спілкування пацієнтів, які страждають на ці дві форми неврозів, оцінюється як протилежний, а психологічний аналіз розкриває спільність суперечливих мотивів.
Особливу форму труднощів при спілкуванні з оточуючими відчувають особи, які страждають на легоневрози. У нашій лабораторії їх успішно досліджує і знімає Ю.Б.Некрасова. Своєю багаторічною роботою з пацієнтами вона переконливо показала, що у кожного з них свій комплекс неповноцінності, який, починаючи з глибокої незадоволеності домагань у сфері комунікацій, деформує ставлення особистості легоневротика до інших сторін його буття. Повертаючи за допомогою унікальної методики нормальне мовлення, Ю.Б. Некрасова виводить на новий високий рівень розвитку особистість колишнього легоневротика, і в нього капітально реконструюється ставлення до самого себе, змінюється на позитивне ставлення до інших людей, а спілкування з ними починає проходити, як правило, на тлі стіничних почуттів.