Сетелем Банк Відгуки - Асоціація українських банків
| «Сетелем Банк» Товариство з обмеженою відповідальністю Тел.: (495) 411-62-40 Адреса 125040, м. Москва, вул. Правди, 26 http://www.cetelem.ru |
- Про організацію
- Персони
- Відгуки
- Активність
- Заходи
Прошу вас видалити наші дані (ТОВ КК "Домуправ-3") та припинити відволікати працівників від роботи!
Відповідь представника банку
З повагою, Управління клієнтського сервісу Сетелем Банк ТОВ
Відповідь представника банку
Відповідь представника банку
Іване Геннадійовичу, повідомляємо Вам, що для прийняття Банком заяви на відкликання персональних даних Вам необхідно надати підписану Вами заяву в письмовій формі будь-яким із наведених нижче способів: ∙ направити дані за допомогою сайту https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy /zadat-vopros/ ∙ зареєструвати своє звернення у співробітника Банку, що знаходиться в Центрі продажу: https://www.cetelem.ru/informacionnaya-karta/. З повагою, Управління клієнтського сервісу Сетелем Банк ТОВ
Відповідь представника банку
Відповідь представника банку
З повагою, Управління клієнтського сервісу Сетелем Банк ТОВ
Відповідь представника банку
Дякуємо Вам за розуміння. З повагою, Управління клієнтського сервісу Сетелем Банк ТОВ
Відповідь представника банку
Відповідь представника банку
Галино Андріївно! Відповідно до п.11 Глави II ОУ Банк має право перевіряти достовірність будь-яких наданих Клієнтом відомостей, інформації та документів, пов'язаних із укладанням, виконанням, зміною або припиненням Договору, у тому числі у третіх осіб (державних органів, юридичних та фізичних осіб) )або залучати їх для цих цілей. Нами було виявлено, що консультація співробітника Банку не суперечила вимогам Банку, а також не порушувала вимог Законодавства РФ. Крім того, ми інформуємо Вас про те, що комунікації від Банку будуть припинені після погашення Вами простроченої заборгованості за Договором. Сподіваємося, що ми змогли надати відповідь на Ваше запитання. З повагою, Управління клієнтського сервісу Сетелем Банк ТОВ
Відповідь представника банку
Прошу, підкажіть, як мені бути. Чи може відмовитися від договору?
Відповідь представника банку
Ви також можете звернутися за консультацією до секретаріату Фінансового омбудсмена за контактами, вказаними на нашому сайті - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.
Відповідь представника банку
З повагою, Управління клієнтського сервісу Сетелем Банк ТОВ
Регулярно протягом року на домашній номер дзвонять із Сетелем Банку щодо боргу сусіда. Дзвонять і у будні, і у вихідні. Якщо сьогодні ти пояснив Степану, що сусідів знати не знаєш, то завтра дзвонить Глафіра, післязавтра Опанас, Марфуша і все по-новому. Надзвонюють по 3 рази поспіль, нічого не слухають талдонят своє: "Сходьте поговоріть із сусідами". Вибивайте гроші з боржника. Причому тут сусіди? Прошу розібратися у цій ситуації! Інакше мною буде подано заяву до суду.
Відповідь представника банку
Відповідь представника банку
З повагою, Управління клієнтського сервісу Сетелем Банк ТОВ
Відповідь представника банку
З повагою, Управління клієнтського сервісу Сетелем Банк ТОВ
Відповідь представника банку
З повагою, Управління клієнтського сервісу «Сетелем Банк» ТОВ
В черговий разнамагаюся достроково погасити кредит і щомісяця якась нісенітниця. Не кваліфіковані співробітники говорять одне, а за фактом виходить, що я банку дарую чергову комісію. Неподобство повне, навіщо говорити, що можна погасити автоплатежем, але при цьому не домовляти важливу інформацію.
Розібратися зі співробітниками
Відповідь представника банку
З повагою, Управління клієнтського сервісу Сетелем Банк ТОВ
Відповідь представника банку
Відповідь представника банку
З повагою, Управління клієнтського сервісу Сетелем Банк ТОВ
Розберіться будь ласка у роботі своєї системи та у моїй проблемі. Не бачу причини накладати мені штраф, т.к. умови договору виконала.
Відповідь представника банку
Відповідь представника банку
Шановна Дільбаре Рифівно! У своєму зверненні Ви вказуєте інформацію про підключення до програми колективного добровільного страхування від нещасних випадків та хвороб під час оформлення Договору. Дійсно, в ході проведення перевірки документів, які Ви підписали під час оформлення Договору, нами було виявлено, що при укладенні Договору Ви висловили свою згоду на підключення даної послуги. Також підтверджуємо, що при розірванні даної послуги, повне повернення коштів, сплачених як плата за підключення до програми страхування, провадиться Банком у разі звернення Клієнта до Банку з письмовою Заявою про відмову від участі у Програмі страхування протягом 5 робочих днів. з дати підключення до програми страхування. У разі своєчасного надсилання документів до Банку послугу буде відключено. Інформація про відмову від участі від добровільних послуг знаходиться на нашому офіційному сайті: https://www.cetelem.ru (Розділ «Питання та відповіді» -«Страхування» - «Страхування життя» та розділ «Питання та відповіді» - «Страхування» - «Інші види добровільного страхування»).
З повагою, Управління клієнтського сервісу Сетелем Банк ТОВ