Що робити, якщо підрядник затягує термін виконання робіт
Коли необхідно виготовити певну річ на замовлення, як правило, укладається договір підряду. Причому він поширений не лише у відносинах між підприємствами та підприємцями. Часто те чи інше майно провадиться на замовлення звичайних громадян. Прикладом цього є виготовлення домашніх меблів. Однак не всі знають, як вчинити, коли підрядник не зміг дотриматися умов договору в частині термінів робіт. Ось недавній приклад із практики.
Замовив у меблевому цеху кухонний гарнітур та заплатив за нього передоплату у сумі 50 000 рублів. Всі терміни вже минули, проте меблі так мені не привезли. На численні дзвінки з мого боку мене постійно годують сніданками. Підкажіть, будь ласка, як мені вчинити у цьому випадку? Сергій, Іжевськ
Описана ситуація є досить поширеною. Однак замовнику не варто сидіти, склавши руки, а починати діяти.
Насамперед, варто згадати про те, що за загальними правилами відносини в рамках договору підряду врегульовані нормами ЦК України. Проте в описаній ситуації замовник зіткнувся з порушенням його прав споживача. У цьому випадку для того, щоб апелювати до підрядника, слід звернутися до положень глави III ФЗ «Про захист споживачів».
Які ж у замовника існують права?
Звернемося до ст. 21 вищезгаданого закону. Вона свідчить, що у разі порушення термінів виконання робіт, споживач має одне з таких прав:
- визначити новий термін виконання роботи;
- замовити роботу в інших осіб із подальшим стягненням з недбайливого підрядника понесених витрат;
- наполягати на зменшенні ціни замовлення;
- розірвати договір підряду та вимагати назад сплачені кошти
Крім цього, споживач може вимагати за прострочення виконання робіт сплати пені. Її розмір становить 3% вартості виконання робіт за кожен день прострочення. Якщо в договорі виготовлення меблів прописано час доставки, то пеня може бути нарахована і тоді, коли не привезли меблі в строк.
Також споживач має право вимагати від виробника меблів відшкодування заподіяних збитків. Для цього необхідно довести факт їхнього виникнення.
Претензія підряднику за порушення термінів виготовлення меблів
За законодавством вимоги, викладені у претензії, підлягають задоволенню у десятиденний термін. Якщо претензія залишиться без задоволення, то замовник меблів має право звернутися до суду.
Позов до виробника меблів
Він може бути поданий як до районного суду за місцем проживання позивача, так і до органу правосуддя на території знаходження підрядника. Такий позов, незалежно від суми, держмитом не оплачується. У позові, як і в претензії, варто описати всі обставини укладання договору, внесення передоплати та порушення термінів виготовлення меблів. Обов'язково позов має описувати і процедуру досудового врегулювання спору.
Якщо замовник наполягатиме на поверненні всієї сплаченої суми, то у позові варто попросити суд стягнути її. Крім основного боргу, окремим рядком слід прописати платежі у вигляді пені та збитків.
До позовної заяви мають бути прикріплені додатки. До них входить копії договору, квитанції про внесення передоплати, копії претензії та відповіді на неї, а також інші документи на розсуд позивача.
Часто у багатьох постраждалих замовників під час підготовки як претензії, і позову можуть виникнути складності. Тому, у клієнта існує можливість оформити внашому інтернет-магазинізамовлення на виготовлення претензій щодо порушення строків виконання робіт, а такожпозовної заяви. І тут кожен документ буде складено з урахуванням конкретної ситуації.