Що таке ритейл
Що таке ритейл?
Рітейл - це дійсно роздрібна торгівля, але не просто роздріб, а роздріб, орієнтований на масового покупця. Взагалі у сенсі слово ритейл – це процес організації роздрібної торгівлі. Рітейл завойовує лояльність споживачів, ретельно продумуючи роботу з масовим клієнтом та постійно вдосконалюючись.
То в чому ж відмінності рітейлу? Перше. Рітейл пропонує споживачам широкий асортимент різноманітних товарів та послуг, які можна придбати в одному місці. Дивіться – супермаркет, торгова площа якого становить близько 1 тисячі квадратних метрів, може запропонувати споживачеві до 20 тисяч найменувань продукції.
Досить важливо. Для того, щоб скоротити витрати на обслуговування клієнтів, рітейл скорочує чисельність обслуговуючого персоналу та прагне задовольнити потреби максимуму клієнтів запровадженнямсамообслуговування у супермаркетах. Однак рітейлери при скороченні витрат на обслуговування кожного клієнта не допускають погіршення якості обслуговування.
Не забуваємо і про ще один аспект – розміщення підприємств за певними правилами локації. Що це означає? Перед тим як вибрати місце для відкриття торгової точки ретельно вивчають особливості міста, району, аудиторії, попиту, конкурентного оточення та багато іншого.
Що ще відрізняє рітейлера від простої роздрібної торгівлі? Крім перерахованого також:
- Використання технологічних новинок;
- Використання автоматизаціїобліку закупівель та зберігання товару;
- Пропозиція чітко згрупованого асортименту товарів;
- Вміння правильно розмістити продукцію в торговому залі;
– знання та розуміння клієнта;
– використання багатоканальних комунікацій та багато іншого.
Одним словом – рітейлер завжди зацікавлений у тому, щоб знизити витрати та підвищити кількість клієнтів.
Щоб ми ще не написали про рітейл (або мережевий рітейл), все наводиться до одного підсумку.
Ось і скажіть після цього, що рітейл – це проста роздрібна торгівля?