Служба підтримки клієнтів - Росбанк

клієнтів
Служба підтримки фінансової організації «Росбанк» забезпечує цілодобове обслуговування клієнтів-власників розрахункових карток. Можливість будь-якої доби заблокувати картку забезпечує збереження коштів на банківському рахунку клієнта у разі непередбачених обставин — втрати, пошкодження або крадіжки.

Також службою підтримки даної компанії надається можливість здійснювати екстрені послуги на карті. Також фахівці компанії, після ідентифікації клієнта, можуть надати дані про допустимий ліміт витрачання грошей за конкретною карткою, а також збільшити його на вимогу клієнта. Послуги можуть надаватися клієнтам незалежно від їхнього розташування: як в Україні, так і за кордоном. Номер гарячої лінії 8 (800) 200-54-34 розрахований на прийом заявок на блокування балансу карток та заявок на інші маніпуляції з рахунком від клієнтів, які перебувають у будь-якому регіоні, місті чи населеному пункті країни. Для забезпечення зв'язку з клієнтами, які тимчасово перебувають за кордоном, існує номер 8-10-800-110-1011, обслуговування якого виконується також цілодобово.

У рамках сервісної програми GCAS та MCGS, розробленої міжнародною системою Visa International та MasterCard Worldwide клієнти, які перебувають у закордонних відрядженнях та поїздках можуть скористатися послугами з обслуговування та підтримки платіжних карток із позначкою Visa та MasterCard.