Статті, Програма для стоматології Dental4Windows - офіційний сайт
Що таке KPI? Це ключові показники ефективності роботи співробітника, підрозділу чи організації. Іншими словами, KPI це інструмент виміру ступеня реалізації поставлених цілей.
Основоположником «Управління з мети» є Пітер Друкер (Peter Ferdinand Drucker, 1909–2005). Саме він перетворив управління — непопулярну і не шановану у 50-ті роки XX століття спеціальність на наукову дисципліну.
У попередній статті Як отримати чесні відгуки від Ваших пацієнтів ми обговорювали питання отримання об'єктивних відгуків та рекомендували розміщення на стійці ресепшн спеціальних стійок із запрошенням залишити відгук та анкет для полегшення написання відгуків. У цій статті ми наводимо рекомендовану форму такої анкети.
У цій формі є поле для написання відгуку у вільній формі, а також два питання з пропозицією відповідей за 10-бальною шкалою.
Про це розповідає Ірина Гриценко, експерт у галузі медичного права та врегулювання суперечок щодо якості надання медичних послуг, медичний адвокат, керуючий партнер «Ліги захисту медичного права» у своїй статті "Документи всьому голова" на сайті Національної медичної палати.
Слідом за агрегаторами таксі, авіаквитків, готельних та інших послуг в інтернет-просторі почали активно з'являтися агрегатори медичних центрів та стоматологій. Вони, звичайно, не продають медичні послуги лікарів та клінік. Це інтернет-каталоги, які просто містять докладну інформацію про клініку. Прообразом такого типу інформаційних ресурсів можна назвати довідник "Жовті сторінки".