Стратегія Казахстан 2050 - Як працює система медичного сортування у лікарнях Астани
«Напередодні переходу на страхову медицину триває велика підготовча робота. Насамперед нам, медикам, необхідно запропонувати нові методи обслуговування пацієнтів, які б дозволили значно покращити якість та доступність обслуговування. Бо за страхової медицини це буде основний критерій, що дозволяє ефективно працювати», – зазначив головний лікар міської лікарні № 2 акімату м. Астани Іван Лі.
Система тріаж впроваджена та ефективно використовується у всьому світі. Є кілька потоків надання допомоги. Червоний потік – пацієнти, яким допомога має бути надана негайно, життєзагрозний стан. Жовтий потік, коли це теж екстрено, але лікарі мають період часу в кілька годин на допомогу. Зелений потік – коли пацієнта мають прийняти, обслужити, дати направлення, а у разі потреби госпіталізувати у плановому порядку. Це дозволяє знизити черговість.
«Відмінність цієї структурної системи полягає в тому, що це не кабінетна система. Пацієнт вступає до залу очікування або до палати інтенсивної терапії та спостереження, і всі наші ресурси, включаючи вузьких фахівців, обладнання, обстеження – все йде до пацієнта і «крутиться» навколо нього. Пацієнт не ходить кабінетами. Йому не потрібно самому, перебуваючи у стані хворобливості, вистоювати чергу у того чи іншого вузького фахівця», – розповів про переваги нової системи головний лікар Іван Лі.
Крім того, за його словами, у лікарні розроблено спеціальне програмне забезпечення, яке в режимі он-лайн на інтерактивній дошці показує, як триває поточний процес обслуговування пацієнтів.
До речі, лікар зазначив, що впровадження медичноїсортування дозволило значно скоротити кількість скарг, що надходять з боку пацієнтів.