Стрес та його види

Стресс( англ. stress - тиск, натиск, напруга ) - стан, що виникає у відповідь на екстремальний вплив - стрессор [43]. Слово "стрес" прийшло в англійську, а тепер і в українську мову зі старофранцузької та середньовічної англійської та спочатку вимовлялося як "дистрес". Перший склад поступово зник через "змащування" або "ковтання" і зараз слово "стрес" розуміють у значенні "дистреса"(англ. distress - горе, нужда).

Дістресзавжди шкідливий або неприємний [40, c.29], викликає негативні емоції, почуття невдоволення. На противагу йому "еустресс" викликає позитивні емоції, почуття задоволення [20, с.53]. Звичайно, зручніше було б розділити поняття "стрес" на "дистрес" і "еустресс" і оперувати саме цими двома поняттями, але вживання слова "стрес" у сенсі "дистресу" настільки широко і глибоко узвичаїлося, що щоб уникнути непорозумінь ми будемо вважати, щострес–стан психічної напруги, що викликає негативні емоції.

Залежно від стресового фактора виділяють два основні види стресу:фізіологічнийтапсихологічний. Психологічний будемо підрозділяти наінформаційнийіемоційний;останній розвивається у ситуаціях загрози, небезпеки, образи тощо.

Фізіологічний Психологічний

Малюнок 17 – Види стресу

Основоположник концепції стресу, канадський лікар Ганс Сельє (1907-1982) в 1936 р. встановив, що будь-який вид стресу викликає однотипну (неспецифічну) реакцію організму, яка здобула популярність як загальний адаптаційний синдром (ОАС) [40, c.35]. У ньому Г. Сельє виділив три фази (стадії): перша - реакція тривоги імобілізації захисних сил організму. У цій фазі починається адаптація організму до нових умов. На цій стадії людина справляється із навантаженням за допомогою функціональної мобілізації відповідних органів та систем організму, без структурних перебудов.

У другій фазі - фазі опору - стабілізуються і закріплюються на новому рівні всі параметри, виведені з рівноваги в першій фазі. Йде інтенсивне перевитрата адаптаційних резервів. Тривалість опору залежить від вродженої пристосувальної здатності організму та від сили стресора. Якщо стресова ситуація продовжує зберігатися, то настає третя фаза - виснаження , оскільки здатність до адаптації не безмежна.

Час дії стресу

1-фаза реакції тривоги та мобілізації всіх сил

2 - фаза опору та адаптації

3 – фаза виснаження

Малюнок 18 – Три фази стресу

У третій фазі можлива поява так званих хвороб адаптації або хвороб стресу, коли пристосувальна реакція організму виступає в ролі патогенного фактора (наприклад, запальні зміни в суглобах, тканинах ока, гіпертонічна хвороба, нервово-психічні розлади. Надлишок стероїдних гормонів, наприклад, викид яких є першою ендокринною реакцією організму на стрес, при частих та інтенсивних стресах може сприяти виникненню уражень шлунково-кишкового тракту (стероїдна виразка) [24, с.343] і т.д.

Вихід з ладу тієї чи іншої функції будь-якого органу (наприклад, секреції жовчі, інсуліну та інших гормонів, шлункового соку, імуноглобулінів та ін. та розвиток відповідного захворювання обумовлені генетичною схильністю та виборчим залученням їх до емоційного збудження.

Спостереження таЕксперименти показали, що розвиток емоційного стресу в конфліктній ситуації у різних індивідуумів може призвести до різних результатів.

При високій стресостійкості жодних порушень може і не бути. В інших випадках можуть розвиватися або порушення в діяльності нервової системи у формі неврозів, або порушення соматичних функцій окремих органів у формі ішемічної хвороби серця, артеріальної гіпертензії, ураження шлунково. -кишкового тракту і т.д. У певних випадках може спостерігатися поєднане порушення тих і інших функцій.

Який орган буде пошкоджено внаслідок дії стресу? Сам Ганс Сельє, який майже чотири десятиліття вивчав у лабораторії фізіологічні механізми пристосування до стресу, вважає, що хвороби адаптації вибірково вражають схильну область тіла. “Але постраждають при цьому серце, нирки, шлунково-кишковий тракт чи мозок, залежить значною мірою від випадкових факторів, що зумовлюють. В організмі, як у ланцюзі, рветься найслабша ланка, хоча всі ланки однаково знаходяться під навантаженням” [Сільє, с. 40].

Дослідження показали, що ступінь схильності до стресу багато в чому визначається темпераментом. Йому більшою мірою схильні холерики та меланхоліки.

Вплив стресів на діяльність [Карпов, с. ]

Вплив стресу діяльність залежить від фази стресу.

Фаза мобілізації- стрес надає стеничний вплив на всі психічні та фізіологічні процеси. Мобілізуються всі ресурси організму, загострюються сприйняття, увага, пам'ять, довготривала пам'ять перетворюється на підвищену готовність, збільшується оригінальність, продуктивність і креативність мислення. Спостерігаєтьсяфеномен гіперактивації мислення та іншихпроцесів.Зростає здатність до формулювання альтернатив та їх аналізу, що підвищує ефективність процесів прийняття рішення.Результати діяльності покращуються.

Фаза адаптації–людина адаптується до ситуації, що склалася, всі параметри функціонування закріплюються на новому рівні – людина «втягується», звикає. Показники діяльності стабільно високі. Але довго «на межі» людина працювати не може. Рано чи пізно настає виснаження.

Фаза виснаження–фаза, коли сили вичерпалися і психіка починає давати збої. Як далеко це може зайти? Щоб розглянути явища, що відбуваються в цій фазі, розділимо цю фазу на два етапи:етап розладу(відповідає гілки графіка, що сходить до рівня нормальної психічної активності)іетап деструкції(відповідає гілки графіка нижче осі абсцис, що перейшла вниз за лінію рівня нормальної психічної активності) – див. малюнок.

Наетапі розладузміни виникають насамперед у когнітивній сфері, тому знижується продуктивність і адекватність переробки інформації, креативність мислення. Звужується обсяг сприйняття, знижується і якість оперативної пам'яті, знижується здатність до вилучення інформації з довгострокової пам'яті - спостерігається феномен блокади минулого досвіду. Особливо значні зміни характерні для мислення. Зростає його стереотипність, різко знижується продуктивність та здатність до адекватної переробки інформації. Пошук рішення підмінюється спробами згадати рішення, що зустрічалися раніше (феноменрепродуктивізаціямислення); знижується оригінальність мислення (феноменсплощення мислення).

Для діяльності в цілому характерними стають спробиорганізувати її не за типом створення адекватної ситуації способу, а за типом пошуку в минулому досвіді знайомого способу (явищезаалгоритмізованості діяльності).У процесах прийняття управлінських рішень виникає феноменглобальних реакцій.Він полягає в тенденції до вибору надто загальних та неточних варіантів дії; рішення втрачають конкретність та реалізованість; крім того, вони стають або імпульсивними або надмірно затягнутими - інертними. Зрозуміло, що результати діяльності значно погіршуються.

Етап деструкціїхарактеризується повним розпадом здатності до організації діяльності та значними порушеннями психічних процесів, що забезпечують її. Може мати місце феноменблокади сприйняття, пам'яті, мислення(яви типу «нічого не бачу і не чую, не розумію», «потемніло в очах», явище «білої пелени», а також провалів у пам'яті, « відключення мислення», «інтелектуального ступору» та ін.). Основною закономірністю фази деструкції в плані загальної організації діяльності та поведінки є те, що вони набувають однієї з двох основних форм: деструкція на кшталтгіперпорушенняі деструкція на кшталтгіперторможенняУ першому випадку поведінка стає повністю хаотичним, будується як безладна послідовність неорганізованих дій, вчинків, імпульсивних реакцій – людина «не знаходить собі місця».

У другому випадку, навпаки, має місце повна блокада діяльнісної та поведінкової активності, виникає стан загальмованості та заціпеніння, «вимкненості» із ситуації. Фаза деструкції характеризується не просто зниженням показників ефективності

Карпов А. В. пише наступне: Однак поряд із загальними реакціями мають місце і досить виражені індивідуальнівідмінності реагування на стресові впливи. Вони виражаються у порівняльній тривалості зазначених фаз; у їхній загальній динаміці; залежно від показників діяльності від сили стресових впливів. Для позначення «заходи опірності» людини стресовим впливам використовується поняттястрессоусгпойчивостиособистості. Це здатність зберігати високі показники психічного функціонування та діяльності при зростаючих стресових навантаженнях. Важливою стороною стресостійкості є здатність як зберігати, а й підвищувати показники ефективності, продуктивності діяльності при стресовому ускладненні умов. Інакше висловлюючись, ця здатність залежить від цього, наскільки сильно в людини представлена ​​перша фаза розвитку стресу – фаза мобілізації.

Залежно від ступеня стресостійкості, а також від здатності витримувати стрес протягом тривалого часу виділяють три основні типи особистостей. Вони різняться за тим, як особистість може зберігати стійкість (резистентність) до тимчасового тиску хронічних стресових умов, характеризують її індивідуальний поріг стресостійкості.Однікерівники можуть витримувати стресові навантаження тривалий час, адаптуючись до стресу.Іншінавіть при відносно короткострокових стресових впливах вже дають збої.Треті- взагалі тільки і можуть ефективно працювати в умовах стресу. Відповідно ці три типи позначаються як «стрес вола», «стрес кролика» і «стрес лева» (рисунок) [по Карпову, с. 459].

В умовах довготривалого стресу, найбільш характерного для діяльності керівника, виявляються й індивідуальні відмінності резистентності до нього в залежності від параметра інтернал'ності-екстерналності особистості. Зазвичайрезистентність значно вище в людей інтервального типу і нижче в екстерналів. Способи адаптації та подолання стресу у перших носять більш конструктивний характер, а у других можуть будуватися на кшталт відмови від активного та конструктивного подолання ситуації («будь що буде»).

---