Стрес у професійній діяльності в чому небезпека

Адаптаційний синдром, пов'язаний із професійною діяльністю, у медицині розцінюється як невроз, якщо виходити з визначення стресу. Тобто психічний розлад, спричинений умовами праці – це невроз – психосоматичне порушення, описане 1913 року психіатром із Німеччини Ясперсом.

Класифікація стресу

Види будь-яких професійних стресів мають ознаки тріади Ясперса:

Причина – психічна травма;
Розлади відображають сформовану психогенно-травматичну ситуацію, не виходять за її рамки;
Проблеми зникають одразу після усунення причини.

Іноді чинник, який вплинув здоров'я, усунути неможливо. Це трапляється того, коли професійний стрес розвивається у повноцінне психічне захворювання.

Людина стає сприйнятливою до травми, коли відбувається порушення балансу між його здібностями та можливостями. Інакше кажучи – коли працівник переоцінює свої сили.

Поняття про професійний стрес

Нервова перенапруга під час виконання трудових обов'язків проявляється спалахами емоцій, спровокованих екстремальними ситуаціями. Поступово цей поріг знижується і тоді людину, яка перебуває в постійній напрузі, не складає особливих труднощів вивести з себе. Іноді доходить до того, що емоційний сплеск виникає навіть від різкого гучного звуку або яскравого світла, що включилося.

Фахівці сфери психології розрізняють такі види професійних неврозів:

інформаційний. Розвивається на тлі складних завдань, упоратися з якими неможливо у встановлений час, через надто велику відповідальність за прийняття рішень. Напруженість посилюєтьсяпри вимогах керівництва, що часто змінюються. Часто таке трапляється на заключному етапі роботи, коли виникають фактори, що потребують її переробки;
Емоційна. В основному виникає через тривалі напружені відносини в колективі, з керівництвом. Важливу роль відіграє загроза звільнення через невідповідність вимогам;
Комунікативний є різновидом емоційного. Розвивається на фоні проблем щодо колективу, клієнтів.

Шкала професійного стресу

Адаптаційний синдром багато в чому залежить від особистості людини, але, як правило, завжди має три стадії розвитку:

Запуск. Рівень напруги сягає межі. Можна сказати, що досягається точка неповернення. Для деяких потрібно кілька днів, іншим – місяці, а деякі досягають критичного стану лише за кілька хвилин;
Стан афекту. Людина не може контролювати себе. У цьому він робить події, протилежні звичним, наприклад, у товариських відбувається втрата активності, вони стають замкнутими і похмурими, у спокійні – агресивними;
Занепад сил. Після спаду нервової напруги людина повертається до стандартних емоцій. Він може відчувати каяття і провину, якщо зробив необачні вчинки.

Навіть один-єдиний нервовий зрив позначається на здоров'ї. На рівні найвищої нервової системи вкорінюється патологічний стереотип. У результаті професійний стрес стає буденністю.

Страждає як нервова система, а й внутрішні органи. Периферичні органи починають відчувати кисневе голодування через централізацію кровообігу. Загострюється виразка, знижується потенція, виникає варикоз.

Причини професійного стресу

Існує кілька груп факторів, що сприяють розвитку неврозів, пов'язаних із роботою. Наприклад, трудові, які найчастіше перебувають у перевантаженнях, рідше в недогрузках. При підвищеному навантаженні працівник перебуває у стані тривоги, а за зниженої почувається недооціненим чи неповноцінним.

Існує група посадових чинників. Наприклад, людина регулярно відчуває невизначеності через незрозумілі вимоги до виконання роботи. Тоді стрес у професійній діяльності викликаний неможливістю передбачити, як оцінять результати його праці.

Кар'єрні фактори – страх звільнення, а також затримка кар'єрного зростання.

Особистісні, коли людина не може нормально розподілити час на сім'ю, роботу, відпочинок.

Однак, крім психологічних, існують фізичні причини. До них входить погана невлаштованість робочого місця, постійний шум, вібрації, контакти зі шкідливими речовинами тощо.

Загальні закономірності професійних стресів

Через деякий час нервовий зрив може повторитися. У кожної людини цей час визначається індивідуально, це стосується поведінки при стресі, реакції на неї.

В одних професійні стреси відбуваються чи не щодня, але з незначними проявами, наприклад, людина поводиться не надто агресивно, не руйнує стосунки з оточуючими.

Інші досягають стресового стану кілька разів на рік, але їх реакції виражені набагато сильніше і спричиняють серйозніші наслідки: вони втрачають самоконтроль у спілкуванні; зненацька починають кричати на колег, підлеглих; необдумано подають заяву про звільнення; розривають документи тощо.

У параметри стресового сценарію входить не тільки частота неврозу, а й форма поведінки,спілкування людини. Важлива роль приділяється стресової агресії: вона спрямована на самого себе або на оточуючих. Одні люди звинувачують лише себе, прагнуть аналізувати свої дії. Інші звинувачують оточуючих (колег, клієнтів, керівництво) та не дивляться на себе збоку.

Стресовий сценарій запускається автоматично за незначного порушення умов професійної діяльності або її ритму. Механізм починає активно розвиватися проти волі самої людини.

Працівник стає конфліктним, дратується від будь-якої дрібниці. Він починає сприймати колег та комунікативну ситуацію спотворено, надає значення деталям, на які не звертав уваги у спокійному стані.

Профілактика професійного стресу

Якщо брати до уваги ознаки неврозів за Ясперсом, включаючи професійні, лікування особистості необхідно обов'язково. Коли порушення зникають після усунення причини, отже, такої потрібно позбутися. Але регулярне звільнення не вирішує проблеми.

Як керівник колективу, і самі співробітники мають створити відповідну атмосферу. Профілактика стресу з боку керівника включає цілий комплекс заходів.

Спочатку потрібно правильно оцінити здібності своїх підлеглих, врахувати їхні потреби та схильності. Потім скласти чіткий план дій із конкретними повноваженнями кожному за співробітника. Можливо, керівник повинен змінити свій стиль спілкування, наприклад, диктаторські та наставницькі манери не завжди доречні. Звичайно, стимул матеріальної зацікавленості ніколи не буде зайвим.

У свою чергу, кожен співробітник повинен знати та застосовувати правила саморегуляції. Наприклад, ставити собі короткострокові завдання, які забезпечують мотивацію на довгечас і може підвищити самооцінку.

Важливим чинником є забезпечення оптимального режиму праці та відпочинку. Людина має відмовитися від будь-якого виду конкуренції, яка потребує віддачі сил. Добре, якщо є можливість переключитись з одного виду діяльності на інший у межах своєї зайнятості.

Кожна людина, незалежно від кар'єрного становища, повинна зрозуміти, що робота є лише частиною життя. Не нервуйте даремно і будьте здорові!