Текст №12 - Студопедія
При розгляді питань про захист прав споживачів закон вважає, що споживач – громадянин (тобто фізична особа), який має намір замовити або придбати або замовляє, купує або використовує товари (роботи, послуги) виключно для особистих, сімейних та інших потреб, не пов'язаних із провадженням підприємницької діяльності.
Законодавство захищає Ваші права споживачів та визначає механізми реалізації цього захисту. Знання своїх основних прав допоможе Вам правильно поводитись у ситуаціях порушень цих прав.
Ваше право на якість означає, що продавець повинен передати Вам якісний товар, а виконавець – якісно виконати роботу (надати послугу).
Як споживач Ви маєте право на те, щоб товари (роботи, послуги) були безпечними для Вашого життя, здоров'я, майна, а також для довкілля.
Споживач має право на необхідну та достовірну інформацію про те, що продається, хто продає і ким це виготовлено, як і коли це можна придбати. На підставі цієї інформації Ви повинні отримати точне уявлення про виробника (виконавця, продавця) для звернення до нього у разі потреби з відповідними вимогами та про товари (роботи, послуги) для правильного їх вибору.
На товари (роботи) може бути встановлений термін служби (або термін придатності) та гарантійний термін – строки відповідальності продавця (виробника, виконавця) перед споживачем. Протягом цих термінів (а в деяких випадках і після закінчення всіх термінів) Ви можете пред'являти продавцю (виробнику, виконавцю) претензії та вимагати відшкодування збитків. Є переліки товарів (робіт), куди термін служби (термін придатності) має встановлюватися обов'язково.
Якщо на товар (роботу) не встановлено термін служби(термін придатності) або гарантійний строк, то закон передбачає, протягом якого періоду часу ви можете висунути вимоги щодо товарів (робіт) з невстановленими термінами. Якщо умови договору обмежують ваші права, вони є недійсними.
(За матеріалами інтернет-сайту Товариства захисту прав споживачів)
1. Складіть план тексту. Для цього виділіть основні смислові фрагменти
тексту та озаглавте кожен із них.
1) Хто такий споживач?
2) Чому важливо знати свої права?
3) Права споживача:
а) декларація про якісний товар;
б) декларація про безпеку товару (послуги);
в) право на необхідну та достовірну інформацію про товар.
4) Строк служби (термін придатності) та гарантійний термін товару (роботи).
5) Товар (робота) із невстановленим терміном служби (придатності).
2. Закон дає споживачам право протягом 14 днів повернути до магазину деякі якісні товари, які не були у вжитку та упаковка яких збережена. Висловіть два припущення, як ця норма захищає споживача.
2) ця норма захищає споживача у ситуації, коли його життєві обставини різко змінилися і терміново знадобилися гроші.
3. Власник фірми придбав у магазині канцелярські товари для свого офісу. Незабаром виявилося, що деякі із придбаних товарів браковані. Чи може власник фірми скористатися нормами Закону «Про права споживачів»? Поясніть свою відповідь.
1) негативна відповідь: ні, не може;
2) пояснення, припустимо: дія Закону «Про права споживачів» не поширюється на тих, хто замовляє, купує або використовує товари (роботи, послуги) для потреб, пов'язаних із провадженням підприємницької діяльності
1) відмінність: термін придатності – період, протягом якого товар зберігає свої споживчі властивості і, у принципі, можна використовувати; гарантійний термін – період часу, протягом якого виробник товару чи його продавець гарантують його безперебійну службу;
2) приклад товару та відповідне пояснення: життєво важливо стежити за терміном придатності продуктів харчування та ліків (вживання простроченого товару може завдати шкоди здоров'ю та створити загрозу життю людини);
3) приклад товару, який встановлюється гарантійний термін, наприклад: комп'ютер, холодильник, телевізор.
5. Які три права споживача вказані у тексті?
1) декларація про якісний товар;
2) декларація про безпеку товару;
3) право на необхідну та достовірну інформацію про товар
6. Кого закон вважає споживачем? Чому споживачам важливо знати свої права?
1) відповідь на перше запитання: споживач – громадянин (тобто фізична особа), який має намір замовити або придбати або замовляє, купує або використовує товари (роботи, послуги) виключно для особистих, сімейних та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності. діяльності;
2) відповідь друге питання: знання своїх основних прав допоможе споживачам придбати якісний товар (послуги), правильно поводитися за умов несумлінності виробника чи продавця.
Чи не знайшли те, що шукали? Скористайтеся пошуком:
Вимкніть adBlock! і оновіть сторінку (F5)дуже потрібно