Тема №15

Письмове звернення підлягає обов'язковій реєстрації протягом трьох днів з моменту надходження до державного органу або посадової особи.

У разі, якщо вирішення поставлених у письмовому зверненні питань належить до компетенції кількох державних органів, органів місцевого самоврядування або посадових осіб, копія звернення протягом семи днів з дня реєстрації надсилається до відповідних державних органів, органів місцевого самоврядування або відповідних посадових осіб.

Забороняється надсилати скаргу на розгляд до державного органу, органу місцевого самоврядування або посадової особи, рішення або дія (бездіяльність) яких оскаржується.

Звернення, що надійшло до державного органу чи посадової особи відповідно до їхньої компетенції, підлягає обов'язковому розгляду.

Державна або посадова особа:

- забезпечує об'єктивний, всебічний та своєчасний розгляд звернення, у разі потреби - за участю громадянина, який направив звернення;

- запитує, у тому числі в електронній формі, необхідні для розгляду звернення документи та матеріали в інших державних органах, органах місцевого самоврядування та в інших посадових осіб, за винятком судів, органів дізнання та органів попереднього слідства;

- вживає заходів, спрямованих на відновлення чи захист порушених прав, свобод та законних інтересів громадянина;

- дає письмову відповідь по суті поставлених у зверненні питань;

- повідомляє громадянина про направлення його звернення на розгляд до іншого державного органу, органумісцевого самоврядування чи іншій посадовій особі відповідно до їх компетенції.

Відповідь на звернення підписується керівником державного органу або органу місцевого самоврядування, посадовою особою або уповноваженою на це особою.

Порядок розгляду окремих звернень

2. Звернення, в якому оскаржується судове рішення, протягом семи днів з дня реєстрації повертається громадянину, який направив звернення, з роз'ясненням порядку оскарження цього рішення.

3. Державний орган або посадова особа при отриманні письмового звернення, в якому містяться нецензурні або образливі висловлювання, загрози життю, здоров'ю та майну посадової особи, а також членів її сім'ї, мають право залишити звернення без відповіді по суті поставлених у ньому питань та повідомити громадянина, що направив звернення, про неприпустимість зловживання правом.

5. У разі, якщо в письмовому зверненні громадянина міститься питання, на яке йому багаторазово давалися письмові відповіді по суті у зв'язку з раніше надісланими зверненнями, і при цьому у зверненні не наводяться нові доводи чи обставини, керівник державного органу посадова особа або уповноважена на те особа має право прийняти рішення про безпідставність чергового звернення та припинення листування з громадянином з цього питання за умови, що зазначене звернення та раніше надіслані звернення направлялися в один і той же державний орган або одній і тій же посадовій особі. Про це рішення повідомляється громадянин, який направив звернення.

6. У разі, якщо відповідь по суті поставленого у зверненні питання не може бути дано без розголошення відомостей, що становлять державну або іншу охоронювану федеральнимзаконом таємницю, громадянину, який направив звернення, повідомляється про неможливість дати відповідь по суті поставленого в ньому питання у зв'язку з неприпустимістю розголошення зазначених відомостей.

7. У разі, якщо причини, з яких відповідь по суті поставлених у зверненні питань не могла бути дана, у подальшому були усунені, громадянин має право знову направити звернення до відповідного державного органу, органу місцевого самоврядування або відповідної посадової особи.

Терміни розгляду письмового звернення

1. Письмове звернення, що надійшло до державного органу, органу місцевого самоврядування або посадової особи відповідно до їх компетенції, розглядається протягом 30 днів з дня реєстрації письмового звернення.

2. У виняткових випадках, а також у разі листування. керівник державного органу або уповноважена на ту особу вправі продовжити термін розгляду звернення не більше ніж на 30 днів, повідомивши про продовження строку його розгляду громадянина, який направив звернення.

---