Торгівля побутовою технікою

побутова радіоелектронна апаратура;
обчислювальна та розмножувальна техніка;
фото- та кіноапаратура;
електропобутові прилади, машини та інструменти;
побутове газове обладнання та пристрої;
інші технічно складні товари побутового призначення.

Аналогічно з іншими видами товарів, технічно складні товари побутового призначення повинні пройти передпродажну підготовку до подачі до торгового залу або до місця видачі покупки. Передпродажна підготовка в даному випадку складатиметься з наступних дій:

видалення заводського мастила, пилу, стружок;
перевірка якості виробу;
перевірка наявності необхідної інформації про товар та його виробника;
при необхідності збирання виробу та його налагодження.

Правила розділу IV поширюються лише з технічно складні товари побутового призначення. Ці правила не поширюватимуться на товари, придбані для здійснення підприємницької діяльності.

Зразки товарів мають бути розміщені у торговому залі та на кожен мають бути оформлені ярлики згідно з вимогами Правил продажу. На ярлику вказується найменування товару, його марка, модель, артикул, ціна товару. Крім того, короткі інструкції, в яких перераховані його основні характеристики.

Якщо товар вже був у вжитку, на ярлику має бути зазначений термін його експлуатації.

Покупець має право на ознайомлення з пристроєм та дією товарів. Подібне ознайомлення проводиться на вимогу покупця. Товари демонструються у зібраному та технічно справному стані. Товари, які не потребують спеціального обладнання для підключення, мають демонструватись у чинному стані.

Продавець (обличчя, що здійснює продаж) на вимогупокупця перевіряє якість товару, його комплектність, наявність документів, правильність ціни товару. Перевірка проводиться у присутності покупця.

Одна з особливостей цього виду товарів, у тому, що з передачі технічно складних товарів побутового користування, одночасно покупцю передається встановлений виробником товару комплект приладдя і документи товар. Такими документами будуть технічний паспорт або інший документ, що його замінює, в якому зазначена дата продажу, місце продажу, а також інструкція з експлуатації та інші необхідні документи.

Статті 9, 10 Закону «Про захист прав споживачів» визначають вимоги до змісту інформації про товар, яка повинна містити в тому числі правила та умови ефективного та безпечного його використання та яка доводиться до споживача у технічній документації, що додається до товару, або в інший спосіб, прийнятим окремих видів товару.

Разом з товаром покупцю передається також товарний чек, що містить відомості про найменування товару і продавця, дату продажу, артикулу, сорт і ціну товару, а також підпис особи, яка безпосередньо здійснює продаж.

Пунктом 52 Правил продажу, передбачається обов'язок продавця (або організації, що виконує функції продавця за договором з ним) здійснити складання та (або) встановлення, підключення технічно складного товару вдома у покупця, у разі якщо самостійне складання та (або) підключення якого покупцем не допускається вимогами стандартів чи технічною документацією, що додається до товару.

Обов'язком продавця є доведення до відома покупців під час продажу товару інформації про організації, виконують зазначені роботи. А у разі, якщо у вартістьтовару включено вартість складання та (або) встановлення, то ці роботи повинні виконуватися продавцем або відповідною організацією без стягнення додаткових сум за неї.

«3. Електропобутові прилади, що використовуються як предмети туалету та в медичних цілях (електробритви, електрофени, електрощипці для завивки волосся, медичні електрорефлектори, електрогрілки, електробінти, електропледи, електроковдри).

4. Електропобутові прилади, що використовуються для термічної обробки продуктів та приготування їжі (побутові печі НВЧ, електропечі, тостери, електрокип'ятильники, електрочайники, електропідігрівачі та інші товари)».

Крім того, існує Постанова Уряду України від 13 травня 1997 року №575 «Перелік технічно складних товарів, щодо яких вимога споживача про їх заміну підлягати задоволенню у разі виявлення у товарах суттєвих недоліків»:

автотранспортні засоби та номерні агрегати до них;
катери, яхти, мотори для човнів;
холодильники та морозильники;
пральні машини автоматичні;
персональні комп'ютери із основними периферійними пристроями;
сільськогосподарські трактори, мотоблоки, мотокультиватори.

Покупець має право відповідно до ЦК України відмовитися від виконання договору купівлі-продажу, вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми.