Турагентства демпінгують, а туристи йдуть в інтернет

йдуть

Дедалі більше українських туристів, не купивши туристичних путівок у турагентствах, вирушають формувати тури самостійно в інтернеті. Такі дані було отримано під час опитування АТОР «Чому турист не тупив тур у турагентстві?».

Оцінивши всі можливості послуг турагентства, 45% опитаних туристів АТОР відповіли, що готові самостійно формувати свої тури через Інтернет. Зростаючу конкуренцію з боку Інтернету представники української туріндустрії відзначають уже давно. На більшості професійних форумів ця тема так чи інакше піднімається. При цьому експерти дивуються: купити путівку у туроператора найчастіше і дешевше та надійніше. Очевидно, що думка туристів у цьому випадку ґрунтується на принципі: якщо хочеш, щоб щось вийшло добре, зробити це треба самому. Не останню роль відіграли численні зникнення туристичних агентств, в результаті яких туристи залишилися без відпочинку і найчастіше без найменшої можливості отримати компенсацію. Тому аргумент про надійність купівлі турів через турагентство постійно піддається великому сумніву.

Щодо відповідей самих турагентів, більшість із них зізналися, що втратили клієнтів через те, що не дали їм тієї знижки, яку готові запропонувати їхні конкуренти. Так, 44% турагентств на запитання «Чому турист не купив путівку?» відповіли – інше агентство запропонувало знижку більше.