У чому успіх продуктів від Apple - Моя газета, Моя газета
Розглядаючи ноутбуки Apple у Мінську я задумався, чому всі продукти від Apple такі популярні і користуються таким попитом, незважаючи на досить високу ціну. Спробуємо розібратися.
Причиною успіху Apple став добре продуманий дизайн, високі технічні характеристики продукції, відпрацьована лінійка продуктів та креативний маркетинг.
На відміну від інших компаній, Apple значну увагу приділяє дизайну продукції. Так, наприклад, до розробки дизайну комп'ютера iMac та цифрового плеєра iPod було залучено британського дизайнера Джонатана Айва.
Крім того, компанія використовує прості назви для своєї продукції (наприклад, ноутбук MacBook Pro, а не як у конкурентів Asus Eee PC-S101), завдяки чому підвищується впізнаваність всієї лінійки продуктів Apple.
Серед маркетингових ходів компанії відзначимо, що Apple заздалегідь не анонсує випуск того чи іншого товару, а поступово підігріває інтерес потенційних покупців поширенням чуток та неповної інформації. Саме так було із презентацією комунікатора iPhone. Це стимулює споживчий ажіотаж та значні продажі у перші дні реалізації.
Своїми маркетинговими ідеями, ціновою політикою (продукцію компанії важко назвати дешевою) та дизайном компанія ніби змушує покупців бути впевненими, що вони з MacBook чи чимось ще належать до клубу обраних. Зазначимо, що у 90-х Macintosh більше використовували вузьке коло професіоналів (дизайнери, програмісти, журналісти) і ті, хто хотів виділитися.
Інноваційність компанії полягає в тому, що саме Apple першою застосувала комп'ютерну мишку (у моделях Lisa), колесо прокручування в iPod, графічний інтерфейс та інші новації, які потім успішно копіювали конкуренти. З іншого боку,багато інноваційних ідей, які згодом знайшли застосування в продукції Apple, на початкових етапах розвитку компанії були запозичені у конкурентів. Вже сьогодні компанія робить те, чого немає в інших: всі їх останні розробки відрізняються завдяки дизайну, технічним можливостям і маркетинговим ідеям. Навіть якщо якийсь компонент недостатньо відрізняється від продукції конкурентів, наприклад, технічним параметрам, це компенсують дизайн і маркетинг, які роблять продукти привабливими для покупців, незалежно від інших «недоліків».
Як і багато інших західних корпорацій, Apple приділяє увагу питанню дотримання екологічних стандартів. Так, за останні роки компанія відмовилася від використання миш'яку, брому, ртуті у виробництві низки комп'ютерних компонентів. Крім того, ставка виробляється на виробництво продукції з низьким енергоспоживанням. А в Європі, США та Японії запущено програми щодо повернення продукції для її утилізації.
Особливу увагу компанія приділяє сфері освіти (школи, університети, бібліотеки) і ця стратегія охоплює багато країн. Логіка проста: якщо учні та студенти тривалий час працювати на комп'ютерах Apple, то згодом вони не зможуть від них відмовитись і на своїй роботі, що створює компанії довгостроковий позитивний імідж.