Умови туру
ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ СЕРТИФІКАТІВ
При використанніСертифіката компанії ТОВ «МАРС-тревел» (далі за текстом – «Туроператор»),
Власник Сертифікату повністю розуміє та безумовно згоден з наступними Правилами використання Сертифікатів:
Власник Сертифіката – особа, яка безпосередньо пред'являєСертифікат Туроператору для отримання від ньогоБонуса за Сертифікатом.
Сертифікат – матеріальний носій, що засвідчує право Власника Сертифіката на отримання від Туроператора Бонусу за Сертифікатом на умовах, передбачених цими Правилами використання Сертифікатів, та має такі ознаки:
● Сертифікат свідчить про те, що при належному виконанні відповідною (і) особою (особами) умов, передбачених цими Правилами використання Сертифікатів, Власник Сертифікату не повинен перераховувати та/або вносити до каси Туроператора кошти в частині рівної нетто-вартості Бонусу при оплаті вартості Послуг (до початку надання Послуг), і після моменту фактичного надання Послуг;
● Сертифікат підтверджує зустрічне зобов'язання Туроператора при належному виконанні відповідною (і) особою (особами) умов, передбачених цими Правилами використання Сертифікатів, прийняти Сертифікат у Власника Сертифіката та надати йому Бонус за Сертифікатом (тобто надати Власті).
Послуги – комплекс туристичних послуг (Туристський продукт, визначений Туроператором у цих Правилах використання Сертифікатів), що реалізується Туроператором у рамках відповідного Договору про реалізаціютуристичного продукту, що укладається з Власником Сертифіката, який може виступати як безпосередньо Турист, так і інший Замовник Туристського продукту.
Бонус за Сертифікатом – конкретизовані та визначені Туроператором у цих Правилах використання Сертифікатів різні послуги, що входять до складу відповідного Туристського продукту (Послуг), що надаються Туроператором Власнику Сертифікату або іншій (іншій) особі (особам), на користь якої ( яких) з Власником Сертифіката укладено відповідний Договір про реалізацію туристичного продукту, на безоплатній основі та на затверджених цими Правилами використання Сертифікатів умовах.
Цей Сертифікатнадає Власнику Сертифіката право на отримання наступних туристичних послуг на безоплатній основі та на затверджених цими Правилами використання Сертифікатів умовах у розрахунку на 2 (двох) осіб у рамках Туристського продукту «Спадщина Еллади» 1,2 :
● Проживання 7 ночей у двомісному номері 3 :
- 1 ніч у готелі 3*-4* у м. Касторья;
- 2 ночі в готелі 3*-4* в нар. Кардиця;
- 2 ночі в готелі 3*-4* у м. Лутраки;
- 2 ночі в готелі 3*-4* в нар. Афін.
● Харчування по системі BB (сніданки, шведський стіл);
● Трансфери за програмою 4;
● Оформлення медичних страхових полісів для тих, хто виїжджає за кордон;
● Послуги україномовного гіда;
● Екскурсійна програма (оглядові екскурсії містами: Салоніки (можлива лише при прильоті до м. Салоніки до 13.00), Касторія, екскурсії містами Дельфи, Арахово, екскурсія в ущелину Фермопили);
● Відвідування фабрик хутра, ювелірного центру, іконних майстерень, винного льоху, сирних та сувенірних лавок, магазинів косметики та грецьких продуктів.
Цей Сертифікатне надає Власнику Сертифіката право на отримання наступних послуг на безоплатній основі та на затверджених цими Правилами використання Сертифікатів умовах у розрахунку на 2 (двох) осіб у рамках Туристського продукту «Спадщина Еллади» 1,2 (послуги, що входять до складу вищевказаного Туристського продукту, алене входять до Бонусу за Сертифікатом):
● Авіапереліт з м. Москви (Санкт-Петербурга) до м Салоніки (Афіни) і назад;
● Груповий трансфер аеропорт-готель-аеропорт (при вильоті з/в м. Москва) та/або трансферу під індивідуальний рейс (при вильоті не з/в м. Москва);
● Послугу бронювання послуг, що входять до вищезгаданого Туристського продукту, а також інших додаткових послуг, передбачених відповідним Договором про реалізацію туристичного продукту.
1. Туристським продуктом «Спадщина Еллади» можуть скористатися лише особи, які досягли 25-річного віку 5 .
2. Туристським продуктом «Спадщина Еллади» можуть скористатися особи, які є громадянами Республіки Білорусь, Укаїни, Республіки Казахстан 5 .
3. Бонус за Сертифікатом діє лише у разі повного дотримання особою (особами), яка відправила(-ся) у відповідний тур і на користь якого (яких) укладено відповідний Договір про реалізацію туристичного продукту з Власником Сертифіката, всієї програми Туристського продукту «Спадщина Еллади». У разі невиконання вищевказаною(і) особою (особами) програми вищезгаданого Туристського продукту Бонус за Сертифікатом анулюється (тобто Власник Сертифікату позбавляється права на отримання відповідної знижки на Послуги).
4. Залік нетто-вартості Бонусу за Сертифікатом надається Власнику Сертифіката Туроператором у момент,коли Власник Сертифіката перераховує та/або вносить до каси Туроператора кошти в рахунок оплати Послуг у тій частині, яка не входить до Бонусу за Сертифікатом.
4.1. У разі ануляції Бонуса за Сертифікатом, раніше надана Власнику Сертифіката відповідна знижка на Послуги анулюється, та Власник Сертифіката протягом 5 (п'яти) робочих днів з моменту закінчення терміну дії Туристського продукту «Спадщина Еллади» зобов'язаний сплатити повну вартість вищезгаданого Туристського продукту. . здійснити відповідну доплату Туроператору в розмірі, що дорівнює нетто-вартості Бонусу за Сертифікатом (тобто у розмірі раніше наданої знижки) та зазначеному у відповідному Договорі про реалізацію туристичного продукту).
5. Надання Власнику Сертифіката Бонусу за Сертифікатом допускається, якщо Договір про реалізацію туристичного продукту було укладено з Власником Сертифіката протягом терміну дії Сертифіката, який вказується на лицьовій стороні Сертифіката.
6. Власник Сертифіката зобов'язаний заздалегідь (до моменту оплати Послуг) пред'явити Сертифікат Туроператору.
7. Сертифікат може бути пред'явлений Туроператору Власником Сертифіката при оплаті лише Послуг, що надаються Туроператором.
8. Договір про реалізацію туристичного продукту укладається з Власником Сертифіката на погоджених з Власником Сертифіката умовах, враховуючи споживчі властивості Бонусу за Сертифікатом. Порядок надання Послуг здійснюється відповідно до положень, передбачених чинним законодавством України.
9. По 1 (одному) Сертифікату Бонус по Сертифікату надається Туроператором Власнику Сертифікату лише 1 (один) разів.
10. Туроператор приймає від Власника Сертифікаталише 1 (один) Сертифікат (номер Сертифіката) для надання йому Бонуса за Сертифікатом.
11. Бонус за Сертифікатом також надається Власнику Сертифікату в рамках Послуг, що реалізуються Туроператором за спеціальними пропозиціями, які діють під час укладання з Власником Сертифіката Договору про реалізацію туристичного продукту.
12. Туроператор самостійно та в односторонньому порядку визначає Бонус, що надається, за Сертифікатом. Всі інші особи, включаючи Власника Сертифікату, не мають права в односторонньому порядку за своєю ініціативою змінювати будь-яким чином визначений Туроператором Бонус за Сертифікатом.
13. При пред'явленні Сертифіката Туроператору Власником Сертифіката, співробітник Туроператора, що оформляє Договір про реалізацію туристичного продукту, укладений з Власником Сертифіката, вилучає у Власника Сертифіката даний Сертифікат (номер Сертифіката) та передає його для .
14. Нетто-вартість Бонуса за Сертифікатом не може бути видана Власнику Сертифіката готівкою або перерахована Власнику Сертифіката на його розрахунковий рахунок за безготівковим розрахунком. На нетто-вартість Бонуса за Сертифікатом не нараховуються відсотки.
15. Туроператор не несе жодної відповідальності і не надає Власнику Сертифіката Бонус за Сертифікатом у разі втрати, крадіжки або пошкодження Сертифіката до ступеня неможливості його відновлення. В цьому випадку Власнику Сертифіката слід звернутися до особи, яка безпосередньо оформила такий Сертифікат. У разі видачі Власнику Сертифіката нового Сертифіката замість загубленого, викраденого або пошкодженого, раніше виданий Сертифікат анулюється таотримати по ньому Бонус за Сертифікатом буде також неможливо.
16. Туроператор не несе жодної відповідальності за несанкціоноване використання Сертифіката, оскільки Сертифікати обслуговується в режимі «іменної». Сертифікат можна передати близьким родичам під час написання Власником Сертифіката відповідної Заяви. Особа, якій було передано Сертифікат, набуває статусу Власника Сертифіката з усіма правами та обов'язками, пов'язаними з переданим йому Сертифікатом. Власник Сертифіката зобов'язаний у разі передачі Сертифіката ознайомити наступного Власника Сертифіката із цими Правилами використання Сертифікатів.
17. Туроператор не несе жодної відповідальності, не надає Власнику Сертифіката Бонус за Сертифікатом і не приймає Сертифікат від Власника Сертифіката у таких випадках:
● якщо прізвище, ім'я, по батькові Пред'явника Сертифіката не збігається з прізвищем, ім'ям та по батькові Власника Сертифіката та від Власника Сертифіката відсутня відповідна Заява на передачу Сертифіката (п. 16 цих Правил використання Сертифікатів);
● якщо Власник Сертифіката пред'явив Сертифікат Туроператору після закінчення терміну його дії після активації;
● якщо зовнішній вигляд Сертифіката не відповідає встановленому зразку та/або не має навіть хоча б однієї з унікальних ідентифікуючих ознак (унікального номера Сертифіката, повністю прізвища, імені та по батькові початкового Власника Сертифіката, дати видачі Сертифіката, Бонусу за Сертифікатом);
● якщо Бонус за Сертифікатом не відповідає умовам, зазначеним у п. 12 цих Правил використання Сертифікатів;
● якщо цей Сертифікат вже був використаний раніше.
18. Туроператор не несе будь-якоївідповідальності за неможливість використання Сертифіката Власником Сертифіката, якщо ця ситуація виникла через порушення Власником Сертифіката вимог, викладених у цих Правилах використання Сертифікатів, що прямо перешкоджає використанню відповідного Сертифіката.
19. Протягом усього терміну своєї дії Сертифікат залишається власністю Туроператора.
2 Залежно від дати вильоту містом прильоту (початком туру) може бути місто Салоніки, або місто Афіни.
3 У випадку, якщо особа, на користь якої укладено відповідний Договір про реалізацію туристичного продукту з Власником Сертифікату, вирушила в тур у кількості 1 (однієї) особи, Компанія має право провести підселення у двомісний номер до такої особи іншого одиночного учасника цього групового екскурсійного туру. (Туриста, якому також реалізовано Туристський продукт «Спадщина Еллади»). Якщо Компанія не зможе знайти можливість реалізації вищезгаданого підселення з об'єктивних причин, то в такому разі Власник Сертифікату повинен зробити доплату за одномісне розміщення.
4 За винятком групового трансферу аеропорт-готель-аеропорт (при вильоті з/в м. Москва) та/або трансферу під індивідуальний рейс (при вильоті не з/в м. Москва).
5 Можливість надання Туристського продукту «Спадщина Еллади» особам, які не досягли 25-річного віку та особам, громадянство яких відрізняється від зазначених у п. 2 цих Правил використання Сертифікатів, розглядаються індивідуально та при зверненні безпосередньо до Компанії. Компанія залишає за собою право приймати індивідуальне рішення за цим правилом.