Універсальний скрипт продажів турів у турагентстві

скрипт
Для початку розберемося для чого потрібний скрипт продажів. Скрипт корисний насамперед тим, що допомагає менеджеру турагентства не втратити нитки розмови. Другий важливий фактор - це при прийомі нових менеджерів, яким потрібен час для адаптації - у звичайних умовах на це знадобиться близько 2-3 місяців, перш ніж вони вивчать специфіку продажу турів до певних країн і почнуть продавати по-справжньому.

З урахуванням того, що менеджери турагентства змінюються досить часто, можна порахувати, яка економія виходить, якщо впровадити скрипти продажів у вашому турагентстві. До того ж треба розуміти, що скрипти це, за великим рахунком, техніка продажу турів, написана у формі покрокового сценарію. Але при цьому скрипт не дає менеджеру «забути» найважливіші речі, як уточнити контакти клієнта, запропонувати додаткові послуги, наприклад, з віз та трансферу. Все це в купе найкраще позначається на продажах турів в агентстві.

Скриптом з продажу турів безліч, але найкращий скрипт – це той, що ви створили самостійно, ґрунтуючись на своєму особистому досвіді. Але для того, щоб почати з чогось, потрібна «риба» скрипта.

Ось приклад найпростішого скрипта, який допоможе зрозуміти основну суть, і дасть вам можливість чого відштовхнутися надалі.

Встановлення контакту

Виявлення потреб

Презентація можливостей або палаюча пропозиція

Робота з запереченнями -> виявлення потреб

Збір контактних даних

Завершення розмови

Якщо ви хочете завантажити приклад скрипта, то він доступний уповній версії матеріалу.