Управління корпоративною культурою організації інструменти проектування та впровадження

Статті на тему

Корпоративній культурі останнім часом приділяється багато уваги, вона навіть сприймається як нематеріальний актив організації. І це цілком виправдано, адже за інших рівних умов у конкурентній боротьбі завжди перемагає та компанія, яка має більш розвинену та ефективнішу організаційну культуру.

У статті розглянуто такі питання:

Що включає поняття «корпоративна культура»;
Для чого необхідно керувати корпоративною культурою;
Як здійснюється управління корпоративною культурою.

Що таке корпоративна культура компанії

Корпоративна культура організації – це сукупність підтримуваних у ній основних моральних цінностей, етичних норм, переконань і стандартів поведінки, поділюваних більшістю її співробітників. Корпоративна культура - негласні правила та орієнтири діяльності компанії, що визначають узгодженість дій всіх її рівнів: управлінського ланки, підрозділів та окремих співробітників.

Корпоративна культура існує в будь-якій компанії, незалежно від того чи визначається вона як об'єкт управління, оскільки її персонал – члени соціуму, він живе та керується за тими ж законами, як і будь-яка інша спільність людей. Вона є відбитком як внутрішніх процесів підприємства, а й частиною системи зовнішніх взаємин, притаманних суспільству загалом. На формування корпоративної культури організації впливають такі факторы:

Особа генерального директора;
Область та технологічні особливості виробництва, сфера бізнесу;
Норми та установки внутрішнього та зовнішнього середовища;
Етапрозвитку підприємства.

З погляду стратегічних цілей компанії корпоративна культура може бути як позитивною, так і негативною, але змінити її відразу неможливо. З нею можна взаємодіяти у процесі управління, щоб поступово скоригувати та адаптувати під ці цілі.

Два способи управління корпоративною культурою організації

Управління корпоративною культурою - свідоме, систематичне цілеспрямоване зміна культури компанії з метоюпідвищення мотивації, лояльності та прихильності її персоналу, орієнтація поведінки співробітників на досягнення стратегічних цілей організації.

Існує два способи, за допомогою яких здійснюється управління корпоративною культурою, незалежно від того, на якому етапі свого розвитку знаходиться в даний момент компанія.

Ще більше цікавих матеріалів на тему ви знайдете в розділі сайту «Управління персоналом».

Управління корпоративною культурою на великому підприємстві

Для досягнення цілей управління використовуються наступні інструменти, за допомогою яких можна оперативно впливати на організаційну поведінку:

Дізнайтеся більше про корпоративну культуру тут.

Система оцінки та контролю за діяльністю та поведінкою персоналу;
Розподіл ролей та навчання співробітників з метою вироблення необхідних реакцій на певні ситуації;
Кадрова робота:відбір та наймання персоналу ; навчання та перенавчання співробітників; розвиток необхідних компетенцій та підвищення кваліфікації на основі оцінки їх діяльності;
Вироблення та дотримання корпоративних традицій, ритуалів, обрядів.

Критерії оцінки корпоративної культури

Перш ніж розпочати коригуваннякорпоративної культури компанії, що склалася на даний момент, необхідно проаналізувати та оцінити її за такими критеріями, як:

За підсумками аналізу цих показників визначається сила, здатність сприйняти і тип організаційної культури; виявляються чинники, що надають найсильніший впливом геть її стихійне формування.

Наступна робота відбуватиметься у два етапи:

проектування корпоративної культури;
впровадження системи її трансляції та підтримки.

Формування ідей, норм та цінностей корпоративної культури

На етапі проектування мають бути сформовані цінності, установки, стандарти, норми та ідеали, що утворюють корпоративну культуру. З огляду на це проектуються системи її трансляції та підтримки, розробляється Корпоративний кодекс, визначаються форми та методи управління корпоративною культурою.

Впровадження в компанії корпоративної культури, що відповідає її стратегічним цілям, включає:

Наймання, підбір та розстановка персоналу з урахуванням корпоративної культури компанії;
Професійна та психологічна адаптація співробітників та молодих спеціалістів до тих етичних норм, які закріплені у Корпоративному Кодексі;
Впровадження системи моніторингу організаційної поведінки працівників, що дозволяє об'єктивно оцінити, наскільки вона відповідає чи суперечить нормам корпоративної культури;
Впровадження системи заохочення та покарання за дотримання та недотримання норм організаційної культури компанії;
Розвиток корпоративної культури, її популяризація; створення нових традицій та ритуалів, що об'єднують персонал, організація та проведення корпоративних зустрічей та свят;
Впровадження системи управління кар'єрою, що враховуєприхильність співробітника до норм корпоративної культури.