Ви все робите погано! як вижити на роботі, якщо твій начальник деспот
Думаю, кожна жінка стикалася з проблемою: увечері в п'ятницю почуваєшся легше та спокійніше, а вже в неділю якось не по собі, тривожно. Якщо думки про роботу викликають прискорене серцебиття, страх, а іноді й сльози — справа, швидше за все, не так у роботі, як у керівнику, який посіяв таке «аномальне» ставлення до місця праці. Зазвичай таких босів називають так: "тиран", "деспот", "самодур" (або, як говорив товариш Новосільцев - "самодура"), "жорстокий експлуататор" та ін.
Постійна критика, перехід на особи, образи, погрози про штраф чи звільнення, тотальний контроль над роботою співробітників – основні засади тактики поведінки босів-тиранів.
Іноді здається, що така людина жорстока сама по собі, як особистість, що вона і вдома з сім'єю поводиться таким чином. Насправді така людина може бути дбайливим чоловіком та батьком, вся справа криється у його стилі керівництва.
Багато керівників дотримуються принципу: якщо показати слабину, то колектив це вчує і сяде на шию — почне вимагати постійного підвищення зарплати, часто відпрошуватися чи спізнюватися, та й загалом працювати напівсили. Зрозуміло, що у сприйнятті співробітників керівник стає «своєю людиною».
Авторитарний стиль управління виникає через те, що керівник боїться втратити статус і контроль над підлеглими. Такий «деспотизм» — це прихований страх втратити роль «глави», здатися слабким і безпорадним, відпустити віжки.
Якщо бос - деспот, але сама робота, колектив, оплата вас влаштовують і приносять задоволення, то як зробити? Смирно терпіти і не звертати уваги? Або може поставити керівництво на місце, давши зрозуміти"не на ту напав(а)"? Чи найпростіше звільнитися та знайти нове місце?
Переконана: працювати із босом-тираном можна. Та й певною мірою корисно! Висновки дивують, але все можливо – і я розповім як.
Чого не варто робити і говорити, коли керівник «деспот», щоб не посилити ситуацію
Не ставити ультиматум
"Якщо Ви не ..., то я ...". Коли начальник починає жорстко критикувати, не треба заводитись і ставити умову: «Якщо ви не припините, то я поскаржуся на вас або уволю». Це погане рішення, принаймні, якщо ви плануєте тут пропрацювати не місяць, а мінімум рік. Така постановка питання ще сильніше загострить ситуацію: бос чудово розуміє, що ви починаєте маніпулювати їм, диктуючи свої умови.
Покора та смиренність
Керівник дуже тонко відчуває таку поведінку і за підсумком взагалі перестає сприймати вашу думку та визнавати право на голос.
Крики
Це найімпульсивніший варіант боротьби з нападками. Не варто підвищувати голос у жодному разі, навіть коли терпіння на межі. Це тільки в кіно працівник, пригнічений «поганим босом», жбурляє папери, кричить на нього, викриває — і врешті-решт залишається на коні. Вам після такого точно загрожує звільнення і погані рекомендації про вас як працівника, що ставить хрест на кар'єрному розвитку.
То як же реагувати на нападки та критику, зберігши своє психічне здоров'я?
Як ужитися на роботі з босом-тираном? Пропоную декілька рекомендацій.
Рекомендація №1
Зберігайте спокій. Звісно, це дуже банально. Але практика показує: коли людина фільтрує критику, зауваження, ставлення людей, приймаючи на свій рахунок лише те, що реально ставиться дойому як до працівника, це допомагає зберегти адекватну самооцінку та спокій. Не будьте надто чутливі до звинувачень. Бос діє емоційно, а чи не раціонально. Будьте розумнішими, не ведіться на його провокації та спалахи гніву. Адже емоційний вибух керівника пройде, а ваша надто чутлива реакція на нападки може залишити неприємний слід протягом усього тижня, а то й життя.
Рекомендація №2
Зміна роботи або перехід до іншого відділу. Коли ви не можете знайти нічого, що вас може утримати на роботі, потрібних мотиваторів немає, а терпіти боса-деспоту вже неможливо — реально краще знайти іншу роботу. Кожній людині важливо, щоб її цінували як професіонала та поважали як особистість. Більшість свого часу і життя ми витрачаємо на роботу. Вона має приносити як гроші, а й задоволення, почуття професійної самореалізації і позитивні емоції, щоб зберегти самоповагу і психічне здоров'я. Любіть та цінуйте себе, адже ви потрібні своїм близьким. Ніхто не має права вселяти вам страх і тривожність.
Якщо у вас є можливість переведення в інший відділ, повідомте керівництво про це. Скажіть, що вас все влаштовує в роботі, але нескінченні претензії з його боку напружують його і вас. Найпростіше оформити переклад – усім стане комфортно.
Рекомендація №3
Спробувати налагодити конструктивний діалог. Спершу треба дати босу висловитися, нехай випустить пару. Потім ви з серйозним, впевненим виглядом, а головне — спокійним голосом кажете: «Я хочу поговорити на тему того, що не так я роблю чи говорю у робочий час». Скажіть, що готові затриматися після роботи та обговорити, у чому конкретно полягають помилки. І обов'язково спитайте, як потрібно робити, як правильно. І бажано записати його слова з приводуяк потрібно працювати. Після цього скажіть, що приймете його слова до відома і дотримуватиметеся його рекомендацій.
Найважливіше у цьому пункті – вивести боса на нормальний діалог, обговорити, що не потрібно, а що важливо. Коли з'являться претензії знову, скористайтеся складеним списком, де їм особисто позначені пункти «як треба». Скажіть, що робили все за його правилами. Ця техніка "прямо в лоб" позбавить боса і вас від зайвих питань і претензій.
Рекомендація №4
Хитрість та маніпуляція. З першого погляду це не зовсім етично. Але деякі техніки можуть бути настільки результативними, що скористатися ними для свого блага можна.
Похвала - одна з простих та ефективних технік. Люди дуже люблять, коли їх хвалять. Це підвищує їхній статус, самооцінку, почуття значущості. Скажіть босу, що його рекомендації цінні та досвід ведення роботи гідний поваги, а ідеї – оригінальні та геніальні. Головне, не переборщити.
Наступною технікою буде вивчення слабкостей. Якщо ви помітили, що бос любить починати роботу з філіжанки кави - приготуйте йому каву і залиште на столі з побажанням гарного дня. Чи любить свіжу пресу? Випишіть на офіс журнал або газету, пославшись, що це дійсно потрібно. Якщо після обіду у нього настає легка лінощі і приємне настрій, то всі погані новини повідомляйте після обіду. Звичайно, він покричить, але реакція не буде такою гострою, як до обіду.
І пам'ятайте: вижити з босом-тираном можна. Головне, зберігайте спокій, терпимість, не дозволяйте емоціям опанувати вас. Повірте, ваш раціональний підхід до ситуації знижуватиме взаємну напругу.
І розвивайте спостережливість: тонкощі та слабкості боса-деспоту можна обернути на свою користь, зробивши приємно і йому, ісобі.
Стаття підготовлена психологом, спеціалістом з підбору та розвитку персоналу Анастасією Тетерук:
