Відгуки на тему платіжні картки у банку Райффайзен Банк Аваль
| №6 | Весь період | 1 | 13 | 0 | 0 |
Найбільш огидний банк що я зустрічала у своєму житті. Абсолютно не компетентні співробітники на відділенні. Про службу тих підтримки взагалі мовчу! Все почалося з того, що чорт мене смикнув відкрити тут рахунок під ФОП. Толком на відділенні інформацію мені надати не могли, довелося все дізнаватися самій, бо тих підтримка говорила одне відділення інше, а в реалії вийшло третє. Але все нічого поки що не почалися такі проблеми: періодично я не могла розрахувати.
Я власник зарплатної картки. Вкотре оплачуючи on-line домашній дротовий інтернет, зіткнувся з необхідністю введення secure - пароля. Зателефонував до call-центру (це ще один привід для «роздумів» про адекватність діячів банку Аваль тому що 4 хвилини пояснювати роботу з голосом хворої на синдром Дауна дитини причину дзвінка не у кожного терпіння вистачить), поговорив з операторами. Виявляється, наявність цього коду під час проведення транзацій необов'язково. Захисний код .
/> PS у моєму колі спілкування дедалі менше людей користуються послугами райфайзенавалю і досить масово забирають депозити з нього. Я кагбе ні на що не натякаю, але відповідальним співробітникам банку є сенс замислитись. Ах, так, я ж забув, що роздрібний бізнес райфайзенавалю до одного місця
PPS дівчинка в контакт-центрі проговорилася, що блокування досить масові - теж навіює на певні висновки
Райффайзен Банк Аваль зробив Великий подарунок до Дня св.Миколая всім клієнтам банку, які скористалися та планують надалі користуватисякартками системи VISA та MasterCard за кордоном України! Якщо Ви розраувалися карткою в мережі за кордоном 18 грудня - банк списав Вам кошти по курсу 19 грн. за 1 долар + 1% за конвертацію валюти 19 гррудня, якщо це була гривнева картка. Тобто банк грабує кожного свого клієнта на 2 грн.50 коп за кожен долар при розрахунку карткою VISA. Що це за .
Знаете ли Вы, что когда Вы платите гривневой карточкой Аваль / VISA в другой валюте, например, в евро, то никто не знает, по какому фактическому курсу будет проведена эта конвертация. Курс может быть любой и очень завышенный!
Вот официальный ответ банка Аваль:
"В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
В случае выполнения Вами операции с использованием платежной карты в валюте, которая отличается от валюты карточного счета, Банком снимаетс.
я процент за конвертацию валюты, согласно действующим тарифам Банка.
Курс конвертации рассчитывается следующим путем:
- С валюты операции в расчетную валюту банка-эквайера;
- С расчетной валюты банка-эквайера в расчетную валюту международной платежной системы;
- С расчетной валюты международной платежной системы в расчетную валюту банка-эмитента (т.е., Райффайзен Банка Аваль)
- С расчетной валюты банка-эмитента в валюту карточного счета.
Исходя из вышеизложенного, к сожалению, предоставить точный курс конвертации невозможно.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в Информационный центр нашего банка или на [email protected]
Благодарим Вас за обращение"
Вот такая "клиенториентированность", "точность" и "прозрачность" :))
Платежные карты в обиходе украинцев
Объем операций с платежными картами в Украине неуклонно растеті частіше виникає у споживачів питання: де відкрити картку Visa чи Mastercard. У кожного активного користувача фінансових послуг може бути по кілька карт: включаючи зарплатну, кредитну, дебетову.
Характерно, що платіжні картки дозволяють проводити як безготівкову оплату в терміналах банків та торгових мереж, так і знімати у банкоматах готівку. При цьому реальне витрачання коштів при оформленні пластикових карток платіжних систем за рівнем витрат на відкриття та щорічне обслуговування в окремих банках України може відрізнятися. Аналогічно депозитам до запитання, як відсотків на залишок, додатковий дохід можуть приносити платіжні картки.
Платіжна карта позбавляє потреби носити з собою готівку, гарантуючи безпеку та швидкість обслуговування. Крім того, у метро Києва стали практикувати встановлення терміналів пропуску, які приймають до оплати платіжні картки з технологією безконтактних розрахунків.
У якому банку відкрити рахунок вже не так важливо, адже всі банки зараз надають власникам карток можливість цілодобово здійснювати комунальні платежі за допомогою інтернет-сервісів та платіжних терміналів. Інтернет-магазини також будуть зобов'язані надати покупцям можливість сплатити товар за допомогою банківських карток.
Варто зауважити, що тонкощі в користуванні карткових продуктів можуть відзначити клієнти, які вже користуються ними, а також менеджери банків, що відповідають на відгуки.