Відгуки про Bookean
Сьогодні прийшли книжки! Чекали на комплектацію лише довго, а доставили за три дні. Чудово! Усі книги цілістю! Книжок вже у звичайних магазинах не знайти, вони лише у вас є! Спасибі вам!
Живу у Владивостоці і з доставкою тут бувають проблеми. Замовляю книжки через цей сайт кілька років. Ще жодного разу не стикалася з незручностями. Оперативно збирають замовлення та доставляють. Тут є книги, яких уже немає у продажу у мережевих магазинах. І ціни прийнятні. Нижче за середню ціну в міських магазинах. Не пошкодувала, що одного разу заглянула на цей сайт. Регулярно замовляю книги і з величезною радістю біжу отримувати посилки.
Чудовий сайт! Користуюся ним уже не вперше. Цінник на книги як мінімум на порядок нижчий, що порівняно з книгарнями, що з подібними інтернет-магазинами. Багато книг, які вдень із вогнем не знайти, знайшов саме тут.
Добридень! Сайт чудовий, замовляю вже не вперше. Величезною перевагою є асортимент: знайшла тут багато книг, які відсутні в інших магазинах. Оформлення замовлення здійснюється швидко та зручно. Єдиний нюанс: виникають деякі незручності при оплаті післяплатою. Розрахунковий бланк знаходиться усередині посилки, у зв'язку з чим її доводиться розкривати. І співробітник пошти сказав, що форма бланку застаріла. В іншому все добре: стан книг, їх ціна і т.д. Дякую вам!
Сайт, в принципі, хороший. Знайшла потрібну книгу, яку не купити більше у звичайних магазинах. Замовила. Тиждень було мовчання, потім прийшла смська, через два дні прийшла в Москву (замовляла поштоматом ківі).сума. Дуже незручно, якщо замовлення менше 300 рублів. І те, що немає відстеження замовлення. А так, сайт чудовий!
Дякую за відгук! намагатимемося покращити функціонал!
Тетяна, добрий день Приносимо вибачення за доставлені незручності. Плани щодо покращення сервісу та зручності користування відвідувачів на сайті стоять у нас найближчим часом. Раді бачити Вас у нас знову.
2014-10-11 12:44:34 Сьогодні отримала свої книги. Хочу висловити величезну подяку вашому колективу та особисто Наталії Черновій за вашу шляхетну працю та терпіння при роботі зі своїми, не завжди терплячими, клієнтами. У наші меркантильні часи за невеликі гроші ви приносите велику радість людям. Бажаю поспіху та процвітання вашої компанії, а вашим працівникам здоров'я та особистого щастя! Дякую.
2014-05-28 15:36:53 Виписую книги та посібники для дошкільнят уже не перший рік. Все в принципі непогано. Були невеликі нюанси. Але всі вони перекривалися низькими цінами, зручною і дешевою доставкою і можливістю швидко вирішити питання зі співробітниками магазину. Одне прохання: підписувалося на новини про акції та новинки з Вашого магазину, але вони чомусь не приходять. Будь ласка, зверніть увагу на це. І при оформленні останнього замовлення щось не змогло відразу пункт доставки правильно позначити. Може, це я щось наплутала. Добре, що Наталя Чернова, яку тут все хвалять, написала і уточнила це. Дякую! А ще, було б чудово, якби під час акції "П'яту книгу в подарунок" одразу в відображенні відображалася та книга, що йде в подарунок, і отже нова ціна. І що це за купон для знижок і де його взяти? А, взагалі, бажаю успіху та процвітання! З Повагою Р.Р.
2014-05-21 10:21:25 Доброго дня! Я в повному захваті від цієї крамниці. Вибір книгвеличезний, ціни приємні та навіть дуже. Часто замовляю книги по інтернету і можу з упевненістю сказати, що цікавіших цін не зустрічала. На замовлення працювала з Наталією Черновою. Це просто професіонал! Дуже чуйна і розуміюча людина. З моїм замовленням все було не просто) книг на складі не було і терміни горіли. Замовили спеціально для мене необхідну кількість книг (і навіть із запасом) у постачальника, після приїзду книг оформили дуже оперативно замовлення і керівництво ще зробило можливу знижку, чим неабияк порадувало мене. Дякуємо величезному магазину за індивідуальний підхід до кожного клієнта. Наташеньці низький уклін і найщиріші слова подяки. Чудовий магазин. ВСІМ РЕКОМЕНДУЮ.
2014-04-27 11:50:09 Доброго дня. Велике дякую магазину. Дуже добре ставлення до кожного клієнта. З мого питання зробили запит на склад, щоб уточнити відповідність зображення на сайті та реальної обкладинки. Відповідають швидко, зрозуміло, приємно працювати. Ще раз дякую. Потрібна знову книга - звернуся до вас!
2014-04-26 08:38:25 за скільки днів прибуде замовлення.
2014-04-04 21:33:12 Bookean мені оч. подобається! І книги непогані, і ціна, і обслуговування, і люди чудові, чуйні! І навіть сайт, але працює він оч. повільно! :( Хотілося б, щоб після кожного кліку мишкою не було часу на випивання чашки кави, викурювання пачки цигарок і т.п.
І ще: було б непогано, щоб була не тільки функція пошуку, а й сортування (наприклад: за ціною, за алфавітом, за якістю палітурки (м'яка обкладинка/тверда обкладинка), за видавництвом тощо). Ще раз – дякую за Вашу роботу!
2014-04-02 12:10:58 Часто замовляю книги в інтернет-магазинах. Не завжди виходить це зробити без проблем і із задоволенням. На BOOKEAN мійзамовлення було оброблено дуже швидко. Також швидко була організована доставка з Новосибірська до Москви. Приємно вразила швидкість зворотного зв'язку та повна інформація від вашого менеджера. Чернової Наталії. Хочу щиро подякувати їй за професійну роботу.
2014-03-19 21:37:52 Доброго часу доби Я б хотів залишити відгук насамперед про чудового консультанта Чорнової Наталі. Будь ласка, зробіть їй якусь премію або ще щось в цьому дусі, бо вона чудова. Завжди зробить трохи більше, ніж від неї потрібно, дуже компетентна і відповідає у будь-який час доби, при тому не даючи порожніх відповідей, як це любить робити підтримка на будь-якому сайті, а максимально чітко та інформативно дасть потрібну інформацію, при цьому дуже ввічлива та тактична . Дякую їй величезне. А тепер те, що стосується вашого сайту та послуг. Загалом я задоволений, але про все по порядку. Почну з мінусів і того чого на сайті не вистачає - в першу чергу зробіть лист очікування як наприклад на ozon.ru - не завадила б зміна дизайну, а то виглядає трохи кустарно - уточнення наявності товару. так як я роблю замовлення вже далеко не вперше, то завжди попередньо напишу або зателефоную в саппорт, щоб дізнатися чи дійсно є в наявності товари, що цікавлять мене, а тільки потім їх замовляю. річ у тому, що вже неодноразово була така ситуація, коли я замовляю, наприклад, 8 книг, а приїжджають лише 5 із них. - трохи розширити б асортимент, наприклад я ніколи не бачу у вас комікси, хоча на багатьох інших сайтах вони є. візьміть на замітку, тому що вони повним ходом набирають популярності і в Україні. ось побачите. - немає пошуку по обкладинках. я завжди купую книги в твердій обкладинці, або ж у суперобкладинці, за рідкісним винятком, наприклад, коли в іншомуваріант книга не видавалася і навряд чи буде. було б чудово, якби ви зробили трохи зручнішу систему пошуку. наприклад, щоб я міг ввести Буковскі і вибрати варіант тільки в твердій обкладинці або ще якісь пункти. - часто мало інформації додається до книги. наприклад відсутня зображення або відсутня інформація про вагу, роки видання в наявності і т.д - цінники на книгах. часом, відриваючи їх, я корежу саму книгу, але залишати їх я теж не збираюся, особливо, якщо купую комусь книгу в подарунок.
тепер позитивні сторони + низькі ціни. часом натикаюся на книги в 2 рази дешевше, ніж на тому самому озоні (про читай - місто я взагалі мовчу), не завжди звичайно, але не рідко у вас книги значно дешевше, ніж у конкурентів, але як я вже й казав, біля озону є потужний плюс, це куди більший асортимент і у вас є дай боже 25% того, що я шукаю. + повернення та якість товарів. повертав книгу одного разу, тому що прийшла вона зовсім убита. змінили без питань й у найкоротші терміни. тижня по-моєму не минуло. + прекрасна Чернова Наталія у підтримці. + 30р за доставку до найближчого магазину це ідеальна схема, завжди користуюся саме нею.