Види стресу, Поняття стресостійкості - Гендерний аспект стресостійкості працівників торгівлі
Види стресу
За винятком традиційного поділу стресу на еустрес та дистрес запропонованого Г. Сельє, про яке згадувалося вище, існують інші класифікації стресу.
В останні роки відзначають умовність повного поділу фізіологічного та психічного стресу. Фізіологічний стрес пов'язаний із реальним подразником. Психологічний стрес характерний тим, що під час нього людина оцінює майбутню ситуацію на основі індивідуальних знань та досвіду як загрозливу, важку. [9]
У свою чергу психологічний стрес поділяється на інформаційний та емоційний. Інформаційний стрес розвивається тоді, коли виникає інформаційне навантаження, тобто. людина не справляється із завданням, не встигає приймати вірні рішення у необхідному темпі за високого ступеня відповідальності. Для цього виду стресу характерно погіршення пам'яті, зниження концентрації уваги та посилення відволікання. Емоційний стрес з'являється в ситуаціях загрози, небезпеки, образи і т.д., коли людина протягом тривалого часу залишається віч-на-віч зі своїми переживаннями. У цьому відзначається зростання напруги, занепокоєння, тривоги. Погіршується сон. Акуратні люди можуть стати неряхами, а товариські - замкнутими. Можливе як поява депресії, безпорадності, так і емоційних вибухів. Цей вид стресу небезпечний тим, що у його прояві виникають думки та фрази, що містять загрозу самогубства [29].
Поняття стресостійкості
У словнику "Стресостійкість - це набір особистісних рис, що визначають стійкість до різних видів стресів. С. складається з трьох пов'язаних між собою компонентів: 1) відчуття важливості свого існування; 2) почуття незалежності та здатності впливати на власне життя; 3) відкритість та інтерес до змін,ставлення до них не як до загрози, бо як до можливості розвитку." [32]
Стресостійкість є показник інтегральний, детермінований багатьма індивідуальними психофізіологічними особливостями людини: самооцінка, ціннісна система, ціннісна орієнтація, комунікабельність, емоційна стійкість, вміння контролювати свою поведінку, життєвий досвід, воля та цілий ряд інших нейропсихологічних особливостей. Виходячи зі сказаного вище, можна з упевненістю припустити, що показник стресостійкості людини є індивідуальним показником людини. Безперечно, що він визначається і показником статі людини. Враховуючи психофізіологічні гендерні показники, можна визначити гіпотезу дослідження: стресостійкість працівників торгівлі вища у чоловіків, ніж у жінок.
Якщо говорити про стресостійкість, то, перш за все, визначимо це поняття. Б.Х. Варданян визначає стресостійкість як особливу взаємодію всіх компонентів психічної діяльності, зокрема емоційних. Він пише, що стресостійкість ". можна більш конкретно визначити як властивість особистості, що забезпечує гармонійне відношення між усіма компонентами психічної діяльності в емоціогенній ситуації і тим самим сприяє успішному виконанню діяльності" [7].
На одну із суттєвих сторін стресостійкості звертає свою увагу П.Б. Зільберман, говорячи про те, що стійкість може бути недоцільним явищем, що характеризує відсутність адекватного відображення ситуації, що змінилася, що свідчить про недостатню гнучкість, пристосовуваність. Він же пропонує своє і, на наш погляд, одне з найвдаліших трактувань стресостійкості, розуміючи під нею ".. інтегративна властивість особистості, що характеризується такою взаємодієюемоційних, вольових, інтелектуальних та мотиваційних компонентів психічної діяльності індивідуума, що забезпечує оптимальне успішне досягнення мети діяльності у складній емотивній обстановці” [14].
У психологічній науці стресостійкість сприймається як необхідна характеристика цілісного процесу адаптації. Орієнтуючись на сучасне трактування процесу адаптації, в аналізі містяться поняття стресостійкості, дослідники спираються визначення психічної стійкості, підкреслюючи її активний характер. На думку Генковської В.М. Стресостійкість - це „. момент опору, що виявляє дана система до зовнішніх впливів". З точки зору системно-структурного підходу, система допускає наявність ознаки стійкості, як здатності зберігати себе в умовах що змінюється, в деяких межах, середовища. Стійкість проявляється в тому, що система переходить з одного стани в інший, при цьому зберігає основні внутрішні взаємозв'язки.Живі системи здатні в той же час до активного самозбереження своєї організації і до саморуху, до саморозвитку.Відповідно, стійкість не зводиться тільки до підтримки певних станів, вона охоплює процес в цілому. як процес і як результат, вона є невід'ємною частиною розвитку, стороною процесу адаптації. Таким чином, стійкість визначається як особлива організація існування особистості як системи, яка забезпечує максимально ефективне її функціонування. [10]
Баранов А.А. пропонує вважати стресостійкість частимвипадком психічної стійкості, що виявляється при дії факторів стресу. Теоретично фіксованих форм поведінки. Залевський Г.В. вводить поняття континууму ригідність-флексибільність, як властивості та стану особистості, яка показує ступінь відкритості-закритості нового досвіду. Як надмірна ригідність призводить систему до закритості і, як наслідок, нежиттєздатності, так і надмірна флексибільність-відкритість не дозволяє системі набути власної стійкості. У дослідженнях Галажинського Е.В. було показано, що одним із факторів ефективної адаптації є оптимум психічної ригідності. У психологічній науці немає єдиного розуміння змісту „стресостійкості", а, отже, немає єдиного визначення цього поняття. Під терміном „Стресостійкість" розуміють такі частинки його складові як емоційна стійкість, психологічна стійкість до стресу, стрес-резистентність, фрустраційна толерантність. [3]
Суботін С.В. зазначає, „що всі ці найменування суть одного явища". Термін „емоційна стійкість" використовується у значенні деякої стійкості рівня інтенсивності та якісних особливостей емоційного переживання. „Емоційна стійкість” - це здатність бути емоційно стабільним, тобто мати незначні зрушення у величинах, що характеризують емоційні реакції у різноманітних умовах діяльності. [34]
Платонов К.К. та Марищук В.Л. вкладають у це поняття здатність керувати своїми емоціями, зберігати високу професійну працездатність, здійснювати складну чи небезпечну діяльність без напруженості, незважаючи на емоційні впливи. Рейковський Я. під емоційною стійкістю розуміє здатність емоційно збудженої людини зберігати певну спрямованість своїхдій, адекватне функціонування та контроль над вираженням емоцій. [39]